HL大学MBA学员满意度调研分析

发布时间：2017-10-18 10:38

  本文关键词：HL大学MBA学员满意度调研分析

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【摘要】：随着我国市场经济的发展,企业对管理人才的需求越来越大,要求也越来越高,MBA商学院作为专门为企业培养高级管理人才的教育机构面临着巨大的机遇,这点从逐年增加的报考MBA的人数就可以看出。同时企业对高素质管理人才的需求对MBA教育也提出了挑战。为了提高MBA的教育质量,国内很多大学都在不断积极提升自身的办学能力,包括优化MBA课程设置,引进国际化的教程和师资力量,与国外知名大学MBA进行合作,进行国际认证等。MBA学员对MBA项目的满意度既能反应出目前MBA项目对市场需求的满意程度,更能对以后进一步提升MBA教育的水平指明方向,该课题具有重要的现实意义。 本文选择国内具有代表性的理工类院校HL大学MBA项目为研究对象,采用问卷调查的方式,然后结合统计学数学分析对2011届HL大学MBA学员对HL大学MBA项目的满意度进行分析。首先,作者对MBA学员的构成和学员对MBA项目期望值和满意度之间的关系进行了研究；然后,试图找出项目总体满意度,并分析了满意度的关系；最后,就如何提升学员对MBA项目的满意度提出了相关的建议。
【关键词】：MBA教育 顾客满意度 理工大学 满意度调查
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：G643;C93-4
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 绪论9-11
• 1.1 本文的研究动机9-10
• 1.2 研究的主要内容10
• 1.3 研究的主要问题10
• 1.4 研究方法与框架10-11
• 第2章 相关理论及文献综述11-18
• 2.1 相关理论11-14
• 2.1.1 教育与教育产品的概念11-12
• 2.1.2 消费者与消费心理12-13
• 2.1.3 顾客满意度与品牌的关系13-14
• 2.2 文献综述14-18
• 2.2.1 国内外对教育产品的设计14-15
• 2.2.2 国际化背景下教育服务贸易对我国高等教育的影响和冲击15
• 2.2.3 国内外对MBA教育研究的成果15-16
• 2.2.4 MBA学生满意度调查的主要方法和研究成果16-18
• 第3章 MBA项目概述18-26
• 3.1 MBA的发展历史18-19
• 3.2 MBA教育与实践19
• 3.3 MBA教育的国际化趋势19-22
• 3.4 MBA教育的国际认证22-25
• 3.5 HL大学MBA项目25-26
• 第4章 研究方法26-33
• 4.1 HL大学MBA学员满意度问卷设计26-27
• 4.2 HL大学MBA学员满意度调研方法设计27-31
• 4.2.1 有效度和可信度分析原理和方法27-30
• 4.2.2 调查问卷的有效度分析30-31
• 4.3 问卷分析思路及方法31-33
• 第5章 结果与讨论33-61
• 5.1 受访者构成分析33-37
• 5.1.1 性别构成33
• 5.1.2 职位构成33-34
• 5.1.3 学历构成34-35
• 5.1.4 工作职能构成35-36
• 5.1.5 行业构成36
• 5.1.6 教育背景构成36-37
• 5.2 调查问卷的有效度和可信度分析结果37-50
• 5.2.1 调查问卷的有效度分析37-45
• 5.2.2 问卷的可信度分析结果45-50
• 5.3 问卷结果分析50-61
• 5.3.1 HL大学MBA学员对MBA的期望度结果分析50-53
• 5.3.2 HL大学MBA课程模块满意度结果分析53-56
• 5.3.3 HL大学MBA项目整体满意度结果分析56-61
• 第6章 结论和建议61-64
• 6.1 研究结论61-63
• 6.2 研究的特殊贡献63
• 6.3 研究局限和未来研究建议63-64
• 参考文献64-66
• 致谢66-67
• 附录67-70
• 附件70

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 黄磊;MBA案例教学与理论学习关系探索[J];广东外语外贸大学学报;2004年02期

2 陈国栋;;全球化对高等教育的影响与应对策略[J];高教探索;2006年02期

3 吴少平;;MBA教育教学模式的思考与探索[J];国家教育行政学院学报;2011年07期

4 张婷;韩沛利;;中国政法大学MBA满意度影响因素统计分析[J];东方企业文化;2013年20期

5 符亚男;白宝光;;基于结构方程模型的高校MBA教育满意度研究[J];研究生教育研究;2011年02期

6 何志毅;中国管理案例教学现状调查与分析[J];经济与管理研究;2002年06期

7 王玉东;案例教学:哈佛商学院MBA教育的基本特征[J];大学教育科学;2004年03期

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9 刘学成;;职业院校应树立学生是职业教育产品的理念[J];河南教育(中旬);2012年08期

10 孙荣;;教育产品的属性分析[J];企业导报;2012年07期

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本文编号：1054450