面向用户整体解决方案的战略聚焦组织的构建研究

发布时间：2017-10-19 08:04

  本文关键词：面向用户整体解决方案的战略聚焦组织的构建研究

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【摘要】： 战略实施是战略管理中的一个重要环节,直接关系着战略管理的成败。卡普兰和诺顿提出了通过构建战略聚焦组织能保证战略的成功实施,指导了企业的实践。新的商业环境下,很多业务已经不是某个独立的企业所能完成的,需要几个企业合作共同来完成,于是如何实现多个企业的共同战略目标也是普遍存在的问题,借助卡普兰和诺顿的战略聚焦思想可以通过创建一个跨企业边界的战略聚焦组织,来解决上述问题。 早在上世纪九十年代,许多企业都已经开始把为顾客创造价值作为竞争优势的来源,而为用户提供整体解决方案能够最大化顾客价值,同时也能给企业带来丰厚的利润。通常,单个企业难以具备提供整体解决方案所需要的核心能力,因此需要与外部的企业合作,一起实现为用户提供整体解决方案这一目标。 本文试图将为用户提供整体解决方案的组织构建成为一个战略聚焦组织,来成功实现这一战略目标,从而使所有的成员企业获益。 本文首先对卡普兰和诺顿的战略聚焦组织作了回顾,介绍了这一组织的核心概念——战略聚焦。在此基础上,提出了将战略聚焦思想运用到多个企业层面,即要跨企业边界构建战略聚焦组织,并对其可行性作了分析。接着引入了用户整体解决方案并归纳出其在战略实施上的难题,指出解决这些难题需要组织具有战略聚焦功能。接下来开始根据提供用户整体解决方案的组织的特殊性,将这一组织构建成一个战略聚焦组织。最后,总结出了面向用户整体解决方案的战略聚焦组织构建研究的主要结论,并指出了本文的不足之处和需要进一步研究的问题。
【关键词】：战略聚焦 战略聚焦组织 用户整体解决方案 平衡计分卡
【学位授予单位】：东南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2006
【分类号】：C936
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 绪论8-12
• 1.1 研究背景8-9
• 1.1.1 现实背景8-9
• 1.1.2 理论背景9
• 1.2 研究的问题及内容9-10
• 1.3 研究方法及创新点10-12
• 1.3.1 研究方法10-11
• 1.3.2 研究创新点11-12
• 第二章 战略聚焦组织及其含义的扩展12-22
• 2.1 战略聚焦组织的特性——战略聚焦12-14
• 2.1.1 战略聚焦的含义12-13
• 2.1.2 实现战略聚焦的核心工具——BSC13
• 2.1.3 战略聚焦的实践领域及现状13-14
• 2.2 战略聚焦组织的含义及其构建原则14-16
• 2.2.1 战略聚焦组织的含义14-15
• 2.2.2 战略聚焦组织的构建原则15-16
• 2.3 战略聚焦组织的扩展16-21
• 2.3.1 企业内部战略聚焦的局限性16-17
• 2.3.2 战略聚焦组织扩展的可行性分析17-19
• 2.3.3 一个跨企业边界运用平衡记分卡成功的例子19-21
• 2.4 小结21-22
• 第三章 用户整体解决方案及其战略实施问题22-34
• 3.1 用户整体解决方案的提出22-24
• 3.1.1 寻求竞争优势的战略模式的回顾及分析22-24
• 3.1.2 顾客价值创造的新形式——为用户提供整体解决方案24
• 3.2 用户整体解决方案的界定24-27
• 3.2.1 用户整体解决方案的有效性25-26
• 3.2.2 用户整体解决方案的实施效果26-27
• 3.3 用户整体解决方案在实施中的特殊问题27-31
• 3.3.1 确定顾客需求瓶颈28-29
• 3.3.2 整体化顾客需求瓶颈29-30
• 3.3.3 整合能力瓶颈30-31
• 3.4 用户整体解决方案的成功实施对组织的要求31-33
• 3.5 小结33-34
• 第四章 面向用户整体解决方案的战略聚焦组织的构建34-50
• 4.1 要构建的战略聚焦组织的特征分析34-37
• 4.1.1 提供用户整体解决方案的组织的特点分析34-36
• 4.1.2 基于组织特点的进一步分析36-37
• 4.1.3 组织分析的结论37
• 4.2 实施用户整体解决方案的战略聚焦组织的构建37-46
• 4.2.1 明确组织的战略范围并用战略地图描述38-40
• 4.2.2 确定经营范围并用计分卡协调40-43
• 4.2.3 在组织内使战略成为每个人的日常工作43-44
• 4.2.4 确保战略持续性的对策44-46
• 4.3 战略聚焦组织构建中的一个重要问题及其对策框架46-49
• 4.3.1 战略聚焦组织中利益分配的原则46-47
• 4.3.2 评估贡献难题及解决措施47-49
• 4.4 小结49-50
• 第五章 结论与展望50-53
• 5.1 结论50-51
• 5.2 展望51-53
• 致谢53-54
• 参考文献54-57
• 攻读硕士阶段研究成果57

【相似文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 陈斌;面向用户整体解决方案的战略聚焦组织的构建研究[D];东南大学;2006年

2 王彦军;面向顾客价值创造的战略聚焦组织构建的研究[D];东南大学;2005年

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本文编号：1059951