成员冲突处理风格对团队绩效的影响机制分析——基于Thomas-kliman冲突模式量表的实证研究

发布时间：2017-12-22 02:05

  本文关键词：成员冲突处理风格对团队绩效的影响机制分析——基于Thomas-kliman冲突模式量表的实证研究　出处：《学术探索》2013年06期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：通过205个来自不同行业的实际样本,研究了中国传统文化下的五种经典个人冲突管理风格的分布,以及它们和团队关系冲突、团队合作绩效之间的关系。结果表明:按照李克特五分量表测度,在中国,团队关系冲突对团队合作绩效的边际影响达到-0.67,也就是关系冲突将显著降低团队绩效;回避性冲突管理风格对团队合作绩效负效应显著,而对关系冲突影响不显著,这一点与相关研究结论有差异;关系冲突与团队绩效互有负面影响。另一个值得注意的问题,除回避性风格外,其他四种风格对团队关系冲突及团队绩效均无显著影响。
【作者单位】： 北京大学光华管理学院;
【基金】：教育部人文社会科学基金项目(085C630075) 云南大学校基金项目(2011YB39)
【分类号】：C936;F224
【正文快照】： 一、引言和问题西方经理层平均要花费21%的时间去处理管理团队内部冲突(Thomas,K.W 1992)。研究表明,指导和规范中国人冲突管理的五种文化价值观依次是:和谐、关系、面子、资历和权威,和西方人行为方式有很大不同(Chen Guo-Ming,2000)。和谐团队、和谐社会是中国文化追求的目

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