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  本文关键词：论泰罗科学管理理论的基本特点和借鉴意义，由笔耕文化传播整理发布。

论泰罗科学管理理论的基本特点和借鉴意义 

摘 要：本文主要分析了泰罗科学管理理论的基本内涵及其所存在的缺陷，由此而提出了科学管理理论的借鉴意义。

关键词：科学管理 　　　企业 　　　创新
　　

　　弗雷德里克·温斯洛·泰罗是美国著名的工程师和管理学家，科学管理理论的创始人。他第一次系统地把科学方法引入管理实践，集前人管理思想和实践经验之大成，创立了科学管理，首开西方管理理论研究之先河，使管理从此真正成为一门科学，并得到发展。泰罗因此被称为“科学管理之父”而受到世人的尊敬。对于泰罗的科学管理思想，列宁曾给予了科学的评价。他说，“泰罗制是资本主义的最新发明，同资本主义的其他一切进步的东西一样，有两方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段；另一方面是一系列最丰富的科学成就”。并强调，苏维埃密切注视泰罗制的新发展，借鉴和吸收其先进成果,改善企业管理，促进经济发展。列宁的科学评价，为我们研究和借鉴泰罗的科学管理思想指明了正确的方向。
　　泰罗的科学管理思想形成于19世纪末20世纪初。其根本内容是提高企业效率。当时，美国资本主义经济发展较快，企业规模迅速扩大。但由于管理落后，生产混乱，劳资关系紧张，工人“磨洋工”现象大量存在,企业的效率低下。泰罗认为，企业效率低的主要原因是管理部门缺乏合理的工作定额，工人缺乏科学指导。因此，必须把科学知识和科学研究系统运用于管理实践，科学地挑选和培训工人，科学地研究工人的生产过程和工作环境，并据此制定出严格的规章制度和合理日工作量，采用差别计件工资调动工人的积极性，实行管理的例外原则。而要成功地实施科学管理，劳资双方必须进行一次伟大的精神革命，以友好合作代替对立斗争，把注意力从盈余的分配共同转向盈余的增长。即双方合作尽到生产最大盈利的责任，必须用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识。
　　泰罗的科学管理思想影响十分深远。正如著名管理学家厄威克所说：“目前所谓现代管理方法，如果不说是绝大多数，至少有许多可以追溯到泰罗及其追随者半个世纪以前提出的思想。这些管理方法虽然已改进和发展得几乎同原来面目全非了，但其核心思想通常可以在泰罗的著作和实践中找到。即使处于世纪之交的今天，泰罗的科学管理思想仍然闪烁着光辉，充满着生机。
　　

一．泰罗的科学管理思想的特点

综观整体，我认为，泰罗的科学管理思想具有实践性、科学性、规范性、协调性、效率性等显著特点。
　　1、实践性。

泰罗认为管理实践先于管理理论，是管理理论产生的源泉。作为一个实干家，他重视实践，强烈希望从实际出发来改革企业管理，创建管理理论。他的科学管理思想就是20多年的工厂管理实践经验的结晶。他的每一项成果，无一不是来自于实践又在实践中得到检验和提高的。他尊重实践，凡是经实践检验为不恰当的措施和方法，他都会毫不犹豫地抛弃，转而追求最佳。他也乐于实践，为了探索最佳的管理方法，他率其助手开展长期的实验，仅“金属切屑工艺”实验就长达26年。为提高锅炉清洗工的劳动效率，他多次亲自爬进锅炉，寻求最佳的工作方法和程序。他认为管理应该从实际出发，发现问题，弄清问题，解决问题。为了提高企业的生产效率，他进行了各种实验，采用了各种方法，联合了各方面的专家(数学家、心理学家、动作和时间分析专家等)，使学者与管理人员相结合，创建了一套至今仍起着重要作用的效率措施，并开创了各种专门人才作为管理顾问的先例。他所倡导的管理思想、原理和方法，他的40多项发明专利，都是直接实践的成果。他在米德维尔钢铁厂和伯利恒钢铁公司的工作，是他一生从事管理实践的重要时期，他的管理思想很大部分是对这一时期实践经验的总结。当然，泰罗的实践也绝不是盲目的，而是在前人管理思想的指导下进行的，但他在实践中对前人的思想进行了创造性效率。
　　2、规范性

操作规范化使规范从物扩大到人,管理规范化把规范对象从工人扩大到管理人员。在所有这些标准化、规范化基础上制定的规章制度成了企业的法典，从而使规范化、标准化成为整个企业运行的基础。这就是所谓的“现代管理制度”，泰罗完成了这个制度的框架和基础。今天任何先进的现代化的管理制度都是在这一基础上建立起来的。可以说，没有管理的规范化，就没有管理的现代化。
　　3、协调性。

泰罗认为：“科学管理的常规特征是协调而不是不和。”[8]在科学管理的众多要素中，最重要的是劳资双方的密切合作。用和平代替斗争，用全心全意兄弟般的合作代替争吵和冲突，用向同一方向的努力代替背道而驰，用相互信任代替相互猜疑，双方成为朋友而不是对头。这是科学管理的精华所在[9]。他强调：一种管理制度无论怎样好，都不应该硬性采用，雇主与工人之间必须保持良好的个人关系，同工人来往时，对他的各种成见都要考虑。[10]只有在劳资双方相互信任和理解、协调合作的基础上，管理才会取得持久的成功。他反对资本家对工人的漠视和不公平，主张上级人员用平等的态度对待工人，同情和关心工人，鼓励每个工人同他的上级讨论厂内外遇到的困难，有机会自由发表意见，而上级必须注意倾听并认真对待。在科学管理制度下，管理当局应当成为工人的仆人，竭尽全力地为工人创造最好的条件，提供最好的服务，以使工人能努力工作，最大限度地提高劳动效率。他也坚信，管理当局与工人是能亲密合作的，因为双方关心的利益是一致的。资方关心最低成本，工人关心最高工资，只要双方亲密合作，共同努力提高劳动生产率，保持生产的长期增长就能达到这一目的。他把双方的协调合作寄希望于一场伟大的精神革命，即双方都不把盈余的分配作为头等大事，而把注意力转到盈余的增加上，直到盈余大到双方都不必为如何分配而争吵为止。
　　泰罗强调企业内部和谐的人际关系，强调资方尊重、同情、关心工人，强调消除工作环境中的不愉快因素，使工人心情愉快地工作，以发挥他们最大的能力。在历史上第一次把工人当作人来激励，而不是当作像机器一样的工具，第一次在企业管理中开始关注人的因素对企业的影响，这的确是管理思想史上的一次巨大的进步。但在生产资料私有制为基础的资本主义社会中，在对资本原始积累的渴望和剩余财富相对短缺的矛盾中，劳资双方的根本利益绝不可能一致。对剩余价值的无限追求也不可能使资本家真正关心和同情工人。因此，泰罗那种试图调和劳资双方的阶级矛盾，把双方联结成为一个利益互惠的整体的伟大的精神革命，只能是美好的幻想。
　　4、效率性。

　　提高生产效率是泰罗科学管理思想的出发点和归宿。科学管理的目的就是“要培训和发掘企业中每个工人的才干，使每个工人尽他天赋之所能，干出最高档的工作———以最快的速度达到最高的效率”[11]。泰罗认为，生产效率的巨大增长是文明国家与不文明国家的区别，是人类社会巨大进步的标志。正是由于生产效率的提高，社会产品的日益丰富，才使得今天的劳动人民生活得几乎同200年前的国王一样好。因此，任何一种阻碍劳动效率提高的行为，都是一种不道德的行为，是对人民幸福生活权利的一种剥夺。提高劳动效率对劳资双方都有利，它可以增大盈余，保证双方最大限度的富裕。因此，他千方百计地提高劳动效率。他的管理思想的实践性、科学性、规范性和协调性，都是为效率性服务的。他认为提高效率的前提是劳资双方的亲密合作，有效途径就是把科学研究和知识引入管理实践，在各方面的工作中，用科学的方法代替经验的方法。他的计件工资制,，种管理原则和规范，他所设计的职能组织结构，他所进行的科学研究和实验，他的各种发明，无一不是提高效率的具体措施。在他看来，管理的根本目的就是为了提高效率。整个工业史就是一部效率史，任何提高效率的措施，无论遇到多大阻力，最终都会胜利。他坚信：“科学管理是一种有效提高工人劳动效率的手段。无论在什么地方，有什么人,有哪个阶级的人，采取什么方法来反对，科学管理总还是要胜利的。”我认为科学管理是正确的。如果它是正确的话，如果科学管理能使工人不用增加劳动而能增加工效的话，那么，科学管理就一定会胜利。
　　科学管理的确胜利了。它运用于企业管理中，使得许多企业生产效率成倍提高。它的许多效率措施至今还被人们广泛使用。泰罗靠科学的方法在不增加工人劳动的情况下提高工效的观点，突破了前人只能靠提高劳动强度和延长劳动时间来提高效率的思维界限，使资本主义的生产和财富飞速增长。德鲁克在《新现实》中称赞道：泰罗表明，增加生产的真正潜力在于‘更聪明’地工作。他不仅极大地提高了产量，而且使增加工人工资的同时降低产品价格和增加对产品的要求成为可能。(事实上，泰罗要求工厂主必须大幅度提高工资，，有时甚至高达3倍，否则，他拒绝提供帮助)……由于有了泰罗，就业的蓝领工人的人数越多，在收入和生活水准上‘中产阶级’和资产阶级的人数也越多。当然，德鲁克的话带有很大的片面性。资本主义国家工人处境的改善绝不仅仅是泰罗的功劳，工人的斗争是其主要原因。但德鲁克也从一个侧面说明了泰罗管理思想在提高生产效率，促进经济和社会发展方面所起的积极作用。
　　二．泰罗科学管理的借鉴意义

　　泰罗科学管理揭开了几千年来罩在管理上的“神秘”的面纱，谱写了管理理论和实践史上新的一页，成为人类管理思想史上的一个里程碑。人们把泰罗所处的时代称为“泰罗时代”，把他的管理理论称为“泰罗制”。虽然他已作古近百年，但他的科学管理思想对于经济比较落后，管理水平不高的国家，仍然有着现实的理论意义和实践意义。我国现在正处于并将长期处于社会主义初级阶段。从50年代中期我国进入社会主义初级阶段开始到现在，经过40多年特别是近20年的发展，生产力有了很大提高，各项事业有了很大进步。

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