危机反应策略:危机事件中组织形象的维护

发布时间：2018-03-22 11:43

  本文选题：危机　切入点：危机情境　出处：《首都师范大学学报(社会科学版)》2010年04期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：随着信息传播速度的迅猛提高,如何正确高效地应对和处理危机事件,如何快速地维持和修复组织的公众形象损失,已经成为当今社会各组织生存发展的重要课题。文章结合危机管理的理论领域,阐述了危机事件及其分类、危机管理的重要意义以及对应不同危机情境有效的危机反应策略,为危机事件的传播和沟通提供科学阐释及建议。
[Abstract]:With the rapid development of information dissemination, how to deal with crisis events correctly and efficiently, how to quickly maintain and repair the loss of public image of the organization, It has become an important subject for the survival and development of various social organizations. This paper, in combination with the theoretical field of crisis management, expounds the crisis events and their classification, the significance of crisis management and the effective crisis response strategies corresponding to different crisis situations. Provide scientific explanation and advice for communication and communication of crisis events.
【作者单位】： 北京师范大学心理学院;
【分类号】：C936

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本文编号：1648497