塑造团队核心竞争优势研究

周雪 四川音乐学院

摘要：激烈市场竞争的生存法则是“强者致胜”，所谓“强”更多的应当是以智胜敌，而非以力服人。通过找准团队的核心资源，借助共识共赢、学习优势和文化塑造三个方面集纳竞争优势，从而确保团队通过“不走寻常路”克敌制胜，实现长足的发展，保证持续的竞争实力。

关键词：团队，竞争优势

斯蒂芬.罗宾斯认为：“团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。”其强调了团队的“正式”特征，以目标为导向，以协作为基础。随着市场竞争日趋激烈，团队建设已是蔚然成风，唯有挖掘并把握团队的独特优势，才能在持续竞争中屹立不倒。

“买不来，拆不开，偷不走，溜不掉。”是著名经济学家张维迎教授对核心竞争力最通俗的定义。可见核心竞争力对任何组织而言都是在一段时期内不可被竞争对手复制，模仿和替代的稀缺资源或能力。针对团队建设，其核心竞争优势可通过共识、学习和文化三个维度共同构建。

 一、 共识共赢

团队胜于个体的优势在于其“合心”价值，通过吸纳一批志同道合之人基于共同的价值观和坚定信仰为实现共同目标而奋斗。其核心竞争力表现在能够以“共赢”作为一切行为的目标和宗旨，在“和而不同”的氛围中实现利益共享，责任共担。

（一）目标协同

明确的目标是激发团队成员合作共进的首先前提和指导方针。一方面，团队目标应当是“合作性目标”而非“竞争性目标”。唯有谋求合作，才能够促进相互帮助和鼓励，避免因内部竞争导致团队成员基于个人私利而相互阻碍甚至是严重内耗，同时成员个人的“独立目标”应当成为团队整体目标的“子集”，彼此之间没有互斥现象，能够有效共融。另一方面，团队成员都能够意识到目标的重要性并且愿意为之努力，且必须参照SMART原则中的可实现性原则，团队目标应当是成员仔细斟酌，量力而行，通过努力能够圆满而并非好高骛远的愿景，否则过高的期望容易使人倦怠甚至放弃。

（二）责任共担

团队中的成员应当遵循责任、权力和利益的统一。回归源头，责任意识的培养应先从团队领导做起。一方面要处心为团队成员创建宽容轻松的交流氛围，时刻“提醒”大家团队即将实现的美好蓝图以鼓舞士气，在团队交流中不忘引导传播互助互信、合作共赢的集体主义观念，让成员在耳濡目染之中激发唇亡齿寒的危机意识，敦促大家做到“居安思危，思则有备，有备无患”。另一方面，团队领导在扮演监督角色的时候要懂得及时纠偏，促进成员在努力的过程中减少时间和精力等机会成本。同时做到以身作则，严于律己，当团队面临危机情况时候能够主动承担，不推诿责任，凭借敢做敢当的人格魅力维护集体的荣耀，激发大家互相鞭策，同舟共济的决心。

 二、 学习优势

  知识经济时代，团队学习能力是永葆竞争优势的动力源泉，尤其是通过建立团队成员优势互补和成果共享机制，将持续提升团队的核心竞争力。

（一）协同互补

“和而不同”，是实现团队协同互补的前提，也是优质团队存在的必然。一方面，团队成员的组成在年龄、性别、性格方面能够互补搭配，不以统一化、标准化的要求来组建，否则容易导致团队气质的单一、甚至偏激。也不提倡“强强联合”，若优秀成员扎堆共事，往往形成缺乏活力的稳定结构，极容易引发内部攀比，相互拆台，，甚至严重内耗。另一方面，协作学习需要整合差异，促进互惠。根据成员的能力差别及所擅长的专业方向提供强化独特专长和技能的平台和机会，以此为其他成员创造更具竞争力的能力互补条件，借“专业精深+优势互补”的学习模式推动团队的整体竞争力。

（二）知识共享

团队学习应当摒弃传统单一、缺乏互动和反馈的模式。一方面，需要团队成员转变个人对知识所有权的认识偏见——认为个人的知识和信息是私有财产，唯有不外传播才能保证其“专利”优势。团队领导需要帮助成员改变心智模式，引导其树立长远的观念——知识和信息唯有在传播和共享中才能不断得到验证和丰富。另一方面，努力营造浓厚的学习氛围，强化团队成员在学习过程中的进取心以及彼此之间的依赖性。团队领导应率先垂范，时时同成员分享所学所思，采用“头脑风暴”、“深度汇谈”等模式促进大家各抒己见，敞开心扉，拉近彼此之间的心理距离，强化依赖感。并且不失时机的表扬和奖励有益于团队建设的任何崭新意见和建议，从而加快团队形成良性的学习进步模式。

 三、 文化塑造

团队独特的文化氛围是突显吸引力的关键要素，其塑造过程依赖于一朝一夕的磨砺和检验。其中“公平”和“落行”是确保文化竞争力的左右手。

（一）营造公平

公平不是均等，并非要求“一把尺子量人”。从经济学的视角，实现成员心中成本与收益的有效平衡，达到其基本的心理预期，则应视作公平。一方面，严肃摒弃传统的等级思想。由于成员常将领导奉为决定自己提拔晋升的重要人物，进而助长了团队内部亲疏区别对待、亲信繁衍，导致凝聚力锐减，因此团队公平的维护需要在团队规范中建立约束“一把手”的管理制度，对团队领导进行“立宪”监督。另一方面，团队领导应在内部实行公开化、透明化的管理方式，不自恃其权，杜绝小圈子文化，充分授权，公开竞争机会，让每一位成员的想法都能够在内部得到“安全”分享，每一位成员的成绩都能够得到公开肯定和奖赏，从而赢得再接再厉的激励和信心。

（二）落思于行

团队文化的塑造一旦可以得充分的领会和有效的传播内化，必然可以成为团队核心竞争优势的长青之源。一方面，将打造团队凝聚力转化成一种生活习惯。团队成员要时刻提醒彼此“这是我们的团队”，“我们的第二个家”，通过朝夕强化，逐步建立一种依赖性和归属感，像保护自己的家庭一样去捍卫团队的尊严和利益。另一方面，将文化具体化为团队的工作指导方针和行为规范。摒弃形而上学的意识形态说教，将那些贴在墙上的标语，形容模糊的激励词汇换之以具体的行为准则，并附上相应的奖惩方式，以严明的纪律来实践文化的内涵，确保团队文化不会是失去根基的空中楼阁，如此才可以兑现真正的核心竞争优势，永葆团队的基业长青。

参考文献：

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