基于组织学习视角的项目管理能力开发模型框架研究 (1)

  本文关键词：基于组织学习视角的项目管理能力开发模型框架研究，由笔耕文化传播整理发布。

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基于组织学习视角的项目管理能力开发模型框架研究
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白思俊

袁天波

宫晓华
７１００７２）

（西北工业大学管理学院西安

摘

要

从项目管理能力分析出发，借鉴组织学习、知识创造的ＳＥＣＩ螺旋模型、人力资源开发和项目管理体系等理

论。引入组织项目管理成熟度（ＯＰＭ３）、项目网络结构（ＰＮＳ）等概念，提出了一个系统的和持续改进的组织项目管理能 力开发模型（ＰＭＣＤＭ）框架。 关键词 组织学习 项目管理能力开发 组织项目管理成熟度

１项目管理能力开发概述
由于组织的异质性是构成组织竞争优势的基础，组织能 力与知识是形成组织异质性的核心，所以组织能力与知识是 组织绩效差异的基础。ＣｏｃｋｂｕｒｎＬｉ Ｊ认为知识和能力的初始程 度决定了组织的能力，组织可以通过能力开发来促进那些原 本不太活跃的组织资源，从而提升组织绩效。 对于能力，美国卡纳基?梅隆大学软件工程研究所定义为 员工实施生产经营活动所需要的知识、技能和流程能力。对 于企业能力，Ｃｈａｎｄｌｅｒ［２】描述企业能力是聚集而成的物质设 施和员工技能，尤其是中高层管理能力，具体包括市场开拓、 销售、产品发展、组织等方面的技能，它是潜在地用于不同产 业的普遍能力。Ｐｒａｈａｌａｄ＆Ｈａｍｅｌ［３ ３认为企业能力是“组织中 的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机 结合多种技术流派的学识。对于项目管理能力，ＩＣＢ【４ Ｊ定义 为：知识＋经验＋个人素质，并从技术范畴、行为范畴以及环 境范踌中挑选出４６个项目管理能力要素，来阐明在项目中从 事计划和控制工作对项目管理者的能力要求。Ｔｒｉｐｓａｓ¨Ｊ、 Ｒｏｓｅｎｂｌｏｃ）ｍ［６】等从能力开发和管理理念的角度来认识项目管 理能力的适应性，并通过对Ｐｏｌａｒｏｉｄ和ＮＣＲ公司的深层研 究，发现企业能力开发和管理理念方面的差异，使企业在技术 创新效率及其资本化效果方面具有不同的结果，从而为企业 的成功及能力演进差异性提供了诠释。Ｃａｖａｌｅｒｉ＆Ｆｅａｒｏｎ。７１ 认为项目管理结构体系为组织学习提供了一个天然载体，而 且以项目为导向的管理方式正成为处理复杂市场环境的重要 方式。因此，组织项目管理能力开发对企业能力的演进和企 业成功具有重要意义。

近年来，项目管理领域的国内外研究文献已经在能力开 发方面提出了许多理念：增加系统开发和控制项目管理能力 开发的程序；开发综合的项目管理培训模块代替分离的培训 模块等。但是到目前为止，关于能力开发的研究尚没有提出 一个系统的持续改进体系，因此项目管理能力开发需要一种 可操作的和系统的方式来管理能力开发。

２建立项目管理能力开发模型框架的理论透视
为更好地应对未来的挑战，管理者需要了解项目管理的 相关知识；理解在复杂多变的市场环境下以项目为导向的企 业活动。对项目管理能力开发模型（Ｐｒｏｉｅｃｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ
Ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ Ｍｏｄｅｌ，ＰＭＣＤＭ）的构思来自复杂多

变的商业环境和以项目为导向的项目管理实践过程以及各种 基础理论研究。本文建立了项目管理能力开发的概念关系模 型（如图ｌ所示）。 Ａｒｇｙｒｉｓ＆Ｓｃｈｏｎ【８】的组织学习理论很好地解释了培养组 织学习能力需要借鉴单循环学习（Ｓｉｎｇｌｅ—ｌｏｏｐ ｌｅａｒｎｉｎｇ）、双循 环学习（Ｄｏｕｂｌｅ—ｌｏｏｐ ｌｅａｒｎｉｎｇ）和第二次学习（Ｄｅｕｔｅｒｏ—ｌｅａｒｎ— ｉｎｇ）等组织学习过程类型及其所需的组织特征，如扁平的组 织结构、快速的信息传递与反馈、公平的组织绩效衡量方式、 有效的激励机制以及开放的学习环境等。Ｓｅｎｇｅ【９１认为通过 系统思考、建立共同愿景、团队学习、改善心智模式及自我超 越等五项修炼建立能够保持可持续竞争优势的学习型组织， 有意识、系统和持续地通过不断创造、积累和利用知识资源， 努力改变自身以适应不断变化的内外环境，从而为组织学习 的实行和ＰＭＣＤＭ框架提供组织支撑。丹尼斯?Ｋ－姆、贝ｉｌｏ］ 指出：“每个群体都有用于指导其成员在现实世界中思考和行

基金项目：国家自然科学基金项目（编号：７０７７２０７１）；西北工业大学科学技术创新基金项目Ｉ编号：Ｍ４５０２３３）ｏ 作者简介：白思俊。男，１９６４年生，教授，研究方向为项目管理、组织管理和技术经济学及项目评价；袁天波，男，１９８０年生，硕士研究生，，研究方向 为项目管理。

万方数据 　

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动的意识形态”。ＳｃｈｅｉｎＬ…的组织文化观点解释了领导者在 组织促进学习型文化培养中的作用。在当今复杂多变的商业 环境中，组织必须迅速地通过学习来适应环境变化，这就需要 一种能够促使组织适应变化的学习文化．而组织文化恰好可 以满足组织持续学习的需要。因为领导力是指鼓舞和引导他 人树立并实现共同愿景的能力，所以企业领导者必须依据自 己的判断创造并保持这种组织文化，并且通过反馈信息形成 领导者自己的理念。Ｎｏｎａｋａ＆Ｔａｋｅｕｃｈｉｌｌ２ｊ提出的知识创造 ＳＥＣＩ螺旋模型认为，通过潜移默化（Ｓｏｃｉａｌｉｚａｔｉｏｎ）、外化明示 （Ｅｘｔｅｒｎａｌｉｚａｔｉｏｎ）、组合汇总（Ｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎ）和内化升华（Ｉｎｔｅｒ． ｎａｌｉｚａｔｉｏｎ）等四个螺旋上升过程可以实现个体、团队、组织及 组织之间的知识创造，为ＰＭＣＤＭ框架的组织知识转换与创 造过程提供理论解释，同时也为ＰＭＣＤＭ框架的知识创造方 式与方法的改进提供了借鉴。

交互，并在组织项目管理成熟模型（ＯＰＭ３）的推动下不断更 新（如图２所示）。在相关理论基础上建立的面向学习的项目 管理能力开发模型框架包括长期活动和短期活动，同时描述 了一条持续提高和改进组织文化与项目管理能力的路径。

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图２项且臂理能力开发模型（ＰＭＣＤＭＪ框架

ａ．明确的组织战略给组织成员一个清晰的共同愿景和价 值观。共同愿景是一个组织想要创造的未来图像，反映了组 织内全体成员利益的共同性，ＳｃｈｅｉｎＨ０Ｊ认为当文化定义与共 享的价值观、信念相关时，组织学习就已经是组织文化的一部 分了。组织文化是指组织所建立的规范与组织成员所表现出 来的行为模式、信念、态度及价值观。组织文化包括两大层
啊１组成项目ｆ曩麓力开发攮翌｛ＰＭＣＤＭｌ框架概念之间的关系

面：外在层面与内在层面，前者指组织的制度及行为模式，后 者指组织成员的信念、态度、思考模式及价值观。共同愿景是 组织中个人强烈学习欲望的源泉，而没有适宜的组织文化就 不会有自觉性组织学习的发生。 ｂ．项目学术环境模块是指由项目管理和组织学习的相关 理论与实践及知识学习活动组成的一系列培训计划，是项目 管理能力开发模型框架的核心，它是一项长期的循环活动，提 供了与现在和未来项目管理者分享一般性项目管理知识和个 别组织特殊性项目管理知识的工具。组织项目管理成熟模型 （ｏＰＭ３）作为一个持续改进绩效的系统包含在项目学术环境 模块的框架中。项目学术环境模块建立的目的是为参与者提 供一个关于项目管理和运营管理的总体轮廓，它也是一种有 利于在项目运作中理解与执行组织战略的方法，并提供了一 种与同事和外部专家共享实践经验的环境。因此它有利于促 进组织开放性讨论文化的形成，同时也有利于培育项目管理 文化、创造项目管理通用术语与协调方式。

项目管理知识体系是项目管理能力开发模型框架研究中 项目管理部分的理论基础。项目管理各种理论与原理在其他 管理文献中也都是非常重要的知识，它的普遍性使它可以在 不同的项目中得以应用，而且充分运用项目团队成员的创造 性有助于成功运作某项目。其中的组织项目管理能力成熟度
模型（Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ Ｐｒｏｉｅｃｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｍａｔｕｒｉｔｙ Ｍｏｄｅｌ，

ＯＰＭ３）理论【１３】为组织项目管理能力测评提供了一种工具，为 管理能力的持续改进提供了一套体系，为持续学习能力和创 造卓越绩效提供了基本原则；项目网络结构（Ｐｒｏｊｅｃｔ
Ｎｅｔｗｏｒｋ

Ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ，ＰＮＳ）为个人学习、团队学习和组织学习提供了一个 信息传播、沟通和知识积累机制。我们假设学习和能力开发 是一个系列变化过程，创造卓越业绩的项目管理能力开发是 建立在不同学科和实践基础上的，那么项目管理能力开发体 系是持续学习能力与卓越绩效的基础。

３项目管理能力开发模型（ＰＭＣＤＭ）框架
项目管理能力开发模型框架在组织战略的指导下，由项 目学术环境模块、项目指导原则模块、案例模拟指导模块、咖 啡屋文化和可视化管理模块、风险规避模块与最优经验模块 等组成的项目网络结构（ＰＮＳ）．与数据库知识管理系统进行

此模块由与主题相关的最新知识、其它组织的成功案例 和与这些主题相关的实践组成。此模块涵盖了项目管理方面 的许多典型理论，并引进新知识，分享新知识，论述与收集优 秀经验。在项目指导原则模块中，每个模块学习的最优实践 或教训都会被收集和分享，这有利于持续改进并使它成为组

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织过程和工作实践的一部分，从而符合双循环学习过程与知 识创造的ＳＥＣｌ螺旋过程。 Ｃ．项目指导原则模块是由一系列短期活动组成的，其主 题依赖于项目、战略目的和现行问题需要的变化而变化。依 据选定的主题，此模块的内容可能是理论性的、基准式的、具 体案例培训或优秀实践经验的分享等。它具有很大的灵活 性，并随着现实状况的变化而变化，参与者也来自不同的项目 并拥有不同职务。项目指导原则模块的概念是建立在学习型 组织理念基础上的，其主要包括共享知识、贯彻优秀实践和确 保双循环学习的实现方式。因此，它为项目管理者提供了～ 个可以突破日常工作，与组织中其他个体讨论、分享经验、创 造网络和互相学习的平台。项目指导原则模块有利于创造项 目管理文化，持续改进和开放讨论文化的形成。 ｄ．案例训练模拟模块主要关注成功完成项目所需要的领 导力和人际关系技巧，它是关于不同领导力主题的模拟练习。 参与者可以在完善团队工作的练习中学习一些典型管理理 念：管理学和领导力哲学、公司文化和最新的领导力理论等。 根据Ｓｅｈｅｉｎ［１０ Ｊ的观点，领导者在促进组织文化发展方面有着 非常重要的作用，此模块为参与者提供了一个可以分享不同 领导环境下的经验、互相学习经验以及获得与领导力相关的 新知识、优秀实践经验的论坛。它为项目管理者提供了一个 学习领导力的文化环境，同时也给予他们一个通过他们自己 领导实践来开发领导技巧的机会。 ｅ．“咖啡屋”文化和可视化管理理念是建立在知识管理理 论基础上的，并以共同体理念为基础，实行知识共享。“咖啡
４ １

入经验数据库的途径。此数据库包括知识分享和交流的优秀 实践、失败的教训以及能力开发地图等。最优经验模块是学 习型组织的产物，同时又促进了持续学习环境的建立ｉ

４结论与展望
项目管理能力开发模型框架要求建立学习型组织，但是 组织学习并不能自觉确保能力开发的高效性。仅从组织、流 程等硬要素角度出发创建组织学习环境是远远不够的，必须 融入组织愿景和组织文化等软环境因素，并综合运用各种组 织学习工具，以实现项目管理与组织学习的集成，同时还要引 进持续改进程序使能力开发平台时刻处于更新状态。在分析 与研究的基础上，本文提出了组织项目管理能力开发的模型 框架，以期对项目组织的能力开发实践提供参考。 需要指出的是，由于ＰＭＣＤＭ框架核心模块需要持续开 发和更新，所以ＰＭＣＤＭ框架必须对变化的环境进行持续评 价和反应。但是现行的评价方法受到未来发展情况的挑战： 怎样评价环境对能力开发的影响，怎样创造和研究能力开发 的路径与方法等，项目管理能力开发的评价改进程序应当是 下一步研究的重点。
参考文献
Ｃｏｅｋｂｕｒｎ
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Ｍ，Ｈｅｎｄｅｒｓｏｎ

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Ｍ，Ｓｔｅｒｎ Ｓ．Ｕｎｔａｎｇｌｉｎｇ

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Ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅ ２ ３ Ｃｈａｎｄｌｅｒ
Ｐｒａｈａｌａｄ Ａ Ｃ

Ａｄｖａｎｔａｇｅ［ｊ］．Ｓｔｒａｔｅｇｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｊｏｕｒｎａｌ，２０００ Ｄ，Ｓｃａｌｅ，Ｓｏｏｐｅ［Ｍ］．Ｎｅｗ Ｙｏｒｋ：Ｔｈｅ
Ｋ，Ｈａｍｅｌ．Ｔｈｅ Ｃｏｒｅ Ｒｅｖｉｅｗ，１９９０
Ｆｒｅｅ

Ｐｒｅｓｓ，１９９０

Ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ

ｏｆ

ｔｈｅ

Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ．Ｈａｒ－

ｖａｒｄ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ

屋”文化和可视化管理理念已经广泛应用于支持可持续学习 和开放性文化探讨，从而在项目中形成良好的氛围。Ｎｏｎａｋａ ＆Ｔａｋｅｕｃｈｉ［１２］强调了“咖啡屋”文化在组织知识创造过程中 的重要性，并对其赋予了新的理念，即强调每个项目都要有自 己的“咖啡屋”并配备可视化工具来分享关于项目进度、产品、 项目时间和成绩等的有效信息，项目全员参与。 ｆ．开发风险规避模块是为了支持项目管理者特别是项目 初期的管理者识别风险，并制订风险规避的方案，它是一种提 高项目风险管理水平的方法。在项目的整个生命周期中，非 正式的风险管理团队支持此项目管理模块，它是一个虚拟组 织并由具有明确职位和责任的不同领域的专家组成。它完善 了项目网络结构（ＰＮＳ），及时为项目提供最好的专家，并准确

ＩＰＭＡ．ＩＰＭＡ Ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ Ｂａｓｅｌｉｎｅ ３．０，２００４
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Ｍ，Ｇａｖｅｔｔｉ Ｇ．Ｃａｐａｂｉｌｉｔｉｅｓ，Ｃｏｇｎｉｔｉｏｎ ａｎｄ Ｉｎｅｒｔｉａ：Ｅｖｉｄｅｎｃｅ Ｉｍａｇｉｎｇ［Ｊ］．Ｓｔｒａｔｅｇｉｃ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｊｏｕｒｎａｌ。２０００
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Ｒｏｓｅｎｂｌｏｏｍ Ｒ Ｓ．Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ，Ｃａｐａｂｉｌｉｔｉｅｓ ｔｈｅ Ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｏｆ ａｇｅｍｅｎｔ Ｊｏｕｒｎａｌ，２０００
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Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ，２０００（５）
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Ａ．Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ

Ｌｅａｒｎｉｎｇ：Ａ Ｔｈｅｏｒｙ

ｏｆ Ａｃｔｉｏｎ

Ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ［Ｍ］．Ｒｅａｄｉｎｇ．ＭＡ：Ａｄｄｉｓｏｎ—Ｗｅｓｌｅｙ，１９７８ ９彼得?圣吉著；郭进隆译．第五项修炼：学习型组织的艺术与实务． 上海：上海三联书店，１９９８
１０ Ｓｃｈｅｉｎ Ｅ

地匹配供给和需求。总之，此模块可以通过识别项目各个阶 段的风险预防进而减少项目风险发生的可能性。 ｇ．最优经验模块是能力开发框架网络的人口，是在观察 和总结项目管理轨迹的基础上建立起来的，它的内容与项目 学术环境模块的内容同步。通过早期对项目管理单元的研 究，它形成了一个被项目管理者称作“生存工具包”的网络指 导手册１１引，包括过程描述、指导方针、培训资料、工具和模板 等。它的主要使用对象是项目管理者，并对项目一般员工适 用。最优经验模块在开放的学习环境中运行，并且提供了进
１３ １２

Ｈ．Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ Ｃｕｌｔｕｒｅ

ａｎｄ

Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ［ＭＪ．Ｓａｎ

Ｆｒａｎ－

ｃｉｓｃｏ，Ｊｏｓｓｅｙ—Ｂａｓｓｙ．１９８５

１Ｉ丹尼斯?Ｋ?姆贝著；陈德民，陶

庆。薛

梅译．组织中的传播和

权力：话语、意识形态和统治［Ｍ］．北京：中国杜会科学出版社。
２０００
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Ｐｒｅｓｓ，Ｏｘｆｏｒｄ，１９９５

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Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ（２００４１，ＰＭＩ，２００４

１４陈围权．学习型组织的过程模型、本质特征和没计原则［Ｊ］．中国 管理科学，２００２（８）：８６～８７ （责缩：梅阳）

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  本文关键词：基于组织学习视角的项目管理能力开发模型框架研究，由笔耕文化传播整理发布。