A市B区税务局的部门绩效管理问题及其对策研究

发布时间：2020-04-17 02:36

【摘要】：从2014年起,全国税务系统内全面开展绩效管理工作,对激发税务干部的积极性有一定的效果。但是,从目前的绩效管理运行情况来看,仍存在许多问题,需要进一步解决。对税务局的绩效管理研究,要从基层税务局,获取一手数据,掌握绩效管理的实际运行情况,才有机会提炼出由个性到共性的科学结论和政策建议。A市是广东省内一个经济发展水平中等的地级市,B区是A市内经济发展水平中等的县区。选取广东省A市B区税务局部门绩效管理情况作为研究对象对于广东省乃至全国的基层税务部门绩效管理具有一般性的借鉴意义。鉴于此,本文以A市B区税务局作为为实证研究对象,编制了税务局实施绩效管理的评价调查问卷,通过调查问卷和深度访谈,试图找出A市B区税务局部门绩效管理中存在的问题。一是绩效计划制定不科学,出现定性指标与定量指标配比不合理等情况。二是绩效管理过程缺乏沟通,导致参与者不能主动积极的参加到绩效管理中。三是绩效考评合理性不足,绩效考评是绩效管理重要的一个环节,直接影响着绩效管理成功与否。四是绩效结果运用不足,绩效管理作为一种有效的管理手段,是过程管理而不是目的,最终要将绩效管理的结果予以应用才能赋予绩效管理真正的生命力。针对出现的问题,通过分析其原因,试图寻找解决A市B区税务局的部门绩效管理中存在的弊端和不足的方法,同时为完善我国政府的部门绩效管理提供一些理论和实践的素材。
【图文】：

华南理工大学硕士学位论文局内各单位设置一名绩效管理员，主要职责是：根据上级及绩效系统流效管理具体工作；发起本单位绩效计划、考评工作；开展绩效管理计划；组织本单位绩效管理培训辅导；完成全区地税系统绩效管理工作领导小、本单位领导交办的相关工作。各单位可根据人员、岗位变动情况，自行效管理员。

图 2-3 A 市 B 区税务局绩效管理构成由全局绩效、局内机关绩效和基层分局绩效构成。由绩效计评、结果运用与绩效改进 4 个环节组成。管理的原则，将各单位按性质分为税收征管业务组、综合行行差异化管理，年度绩效成绩实行在各自组内分别排名。指标制定围绕依法行政、税收征管、纳税服务、基础管理开“4”是部门履职、共性管理、服务评价、党风廉政建设；“2划制定流程按照绩效计划沟通、编制、评审、修订、执行是局内各个部门按照绩效计划，在完成工作时进行记录的过行监控。在执行过程中对工作落实情况的工作留痕和自我管行全程跟踪。执行环节包括指标分解、绩效数据收集、月度数据有三种方式，包括：金三系统抽取、人工抽取和综合评
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：D630

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本文编号：2630351