基于序列结构的商务谈判请求—回复人际管理研究

发布时间：2020-05-12 08:55

【摘要】：请求是我们日常生活中常见的一种言语行为,其表达的恰当与否和回复可能会威胁到双方的面子,甚至会影响到目的的达成及和谐人际关系的维持,在商务环境中亦是如此。近年来,用会话分析理论分析自然会话中言语行为的研究日益增多,但对像商务谈判这样的机构性话语中请求与回应的研究尚不多见。本研究基于人际和谐理论对商务谈判中请求扩展语列分布,请求表达及其回复形式的特征进行研究。本研究基于VOICE语料库中的4场商务谈判,先人工筛选请求-回复表达并按序列进行划分,继而统计出每个序列表达的数量,然后对统计结果进行定性分析。本文的研究结论主要有三个方面。第一,在请求扩展语列方面,研究发现后语列出现频率最高,插入语列和前语列次之。第二,在请求表达方面,直接请求出现频率最高,规约性间接请求策略次之,非规约性间接请求策略没有出现。第三,在请求回复方面,行为类请求的回复中小品词使用频率最高,而信息类请求回复方面,回复形式因具体的信息请求类型而略显差异。这些特征都与商务谈判注重效率,更看重交易性目标而弱化面子的特征相关。本研究有利于帮助谈判双方提高沟通效率,从而更好地推进合作。同时对商务谈判和言语行为教学有一定借鉴意义。
【学位授予单位】：四川外国语大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F715.4;H030

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 孙木兰;;高职学院商务谈判课程教学[J];武汉电力职业技术学院学报;2006年02期

2 柳娜;;市场经济下商务谈判中的形象塑造与语言技巧[J];现代营销(信息版);2019年01期

3 孙瑜敏;;“一带一路”背景下俄语口译与商务谈判教学改革策略研究[J];创新创业理论研究与实践;2019年13期

4 张俊奇;;浅谈企业的商务谈判策略[J];现代商业;2019年21期

5 杜雪姣;朱艺青;杜梦真;昌小雪;廖冕;;商务谈判中的跨文化交流研究[J];海外英语;2017年19期

6 李明敏;;浅谈商务谈判及推销的基本内涵[J];中小企业管理与科技(下旬刊);2017年12期

7 袁胡雪婧;;评论理论在商务谈判翻译中的应用研究[J];海外英语;2018年05期

8 郑淑平;;商务谈判及营销的基本内涵探析[J];南方企业家;2018年03期

9 谭新明;;递进式教学模式在商务谈判课程中的应用[J];现代营销(经营版);2018年07期

10 梁帆;李婷;马糜，

本文编号：2659968