Z公司金融业务线软件质量管理体系优化

发布时间：2020-08-22 06:33

【摘要】：自从有了产品,质量问题就一直是人们的关注点。在信息化高速发展的今天,软件质量问题更是关乎着社会的发展和进步。在当前的很多软件公司中,由于成本和项目期限等各种原因,大家不重视或者不够重视软件质量管理,这样研发出来的软件远远不能满足质量要求。在这样的大环境下,很多软件仅仅成了摆设,没有发挥它真正的作用。本文以Z公司金融业务线的软件质量管理体系为研究对象,首先结合了六西格玛、敏捷开发等多种质量管理理论和方法,研究了国内外质量管理的现状;其次以相关的文献综述和质量管理概念及模型为理论基础,分析了该业务线软件质量管理体系的现状以及存在的问题。Z公司金融业务线其总体规模不大,业务类型大都为金融相关产品,但是由于其产品的特殊性和版本发布的紧凑性等原因,导致在质量管理方面存在着一些问题,例如缺少必要的质量过程检查,质量管理体系不健全,知识储备不足等。为了更好的监控和提高软件产品的质量,本文通过演绎归纳和定性分析,提出了通过调整组织架构,建立质量过程监控,改善软件测试策略,建立完整的需求分析体系等方面来优化Z公司金融业务线目前的软件质量管理体系。最后制定方案来真正的在项目中实施新的质量管理体系,并且将优化后的体系推广到整个公司。
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F49
【图文】：

西北大学硕士学位论文20 世纪 20 年代初，为了提高质量检验的水平，缩小质量检验的范围，道奇和士于提出了统计抽样检验的方法。抽样检验是指从一大批产品中随机抽取少然后从统计学角度来基于少量样品判断这品产品是否合格的一种方法。每个国样检验根据各个行业都有不同的标准，我国抽样检验的研究起步较晚经历了从981 年总共十几年的探索期，于 1987 年正式颁布了 GB/T2828-1987。当质量检验越来越不能满足人们对质量的要求时，1924 年，美国贝尔电话实验特博士进行了深入和广泛的研究后，提出了使用“休哈特控制图”（如图 2.5 所一种有控制界限的图，可以用来辨别质量波动的原因，质量波动的原因一般有系统原因和偶然原因。休哈特控制图成了质量管理方面一个重要的管理工具，正式跨入了统计质量控制时期。

而不仅仅是软件产品的后期测试。软件有很多的质量属性，如图2.6 所示，这些质量属性共同决定了软件质量的高低。图 2.6 软件质量属性2.2.2 软件质量管理的理论发展（1）有关经典理论上世纪 70 年代软件危机的爆发，给人们敲醒了警钟，越来越多的人开始重视软件质量管理。由最初的简单的软件测试阶段，经历了度量管理阶段，到现在的比较完善的过程管理，整个软件质量管理还在不断的发展和进步。（如图 2.7 所示）。00080 年代-90 年代度量管理50 年代-60 年代软件测试 T00 年代之后过程管理图 2.7 软件质量管理的发展阶段

图 2.8 质量管理相关问题研究分布一览资料来源：作者根据中国知网检索结果自行整理。学术界的一些研究以外，企业和政府也提出了相关的质量管理标准和格玛，这种管理策略是由当时在摩托罗拉任职的工程师比尔 史密斯（ 年提出的。这种策略的最大特点是强调通过制定高目标和数据的大量

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本文编号：2800381