工作倦

发布时间：2020-11-05 11:11

　　在市场经济环境、信息化和全球化的背景下,企业之间的竞争日益激烈,员工的工作压力也日益增大,工作倦怠逐渐成为了一种普遍现象。工作倦怠对员工的行为有负性的影响,日益受到广泛关注。工作倦怠、工作满意度和组织承诺都是影响员工的行为和绩效的重要因素,而员工的积极性和创造性的发挥也影响着企业的竞争力。那么我国企业员工工作倦怠、工作满意度和组织承诺的现状是什么?这三者之间又存在怎样的关系呢?每个企业管理者都有必要弄清楚这些问题,提出系统的管理方法。在以前的文献中,少有研究把工作倦怠、工作满意度和组织承诺放在同一个框架下探讨。因此,本文在同一理论框架下,采用相同的研究方法、研究对象和统计方法,对三者的关系进行探讨。该文以随机抽取的120名员工作为被试,采用问卷调查法收集有关数据,通过spss11.5对数据进行处理,分析和探讨了个体属性对工作倦怠、工作满意度和组织承诺的影响以及三者之间的关联性。结果表明:①个体属性对工作倦怠、工作满意度、组织承诺都有一定程度的影响,但个体属性的不同因素对三者的影响程度存在差异。②情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落三个维度都与工作满意度负相关。③情绪衰竭和玩世不恭与情感承诺和持续承诺呈负相关关系,与规范承诺正相关;而成就感低落与情感承诺和持续承诺的关系并不显著,而与规范承诺正相关。④工作满意度与情感承诺和持续承诺存在显著的正相关关系,与规范承诺的正相关关系不是很显著。该文共分为五个部分。第一部分为绪论,主要介绍了研究背景、目的、意义和思路;第二部分阐述了工作倦怠、工作满意度和组织承诺三个方面的相关概念及理论;第三部分提出了研究设计,并对数据进行了统计分析,验证了研究假设;第四部分对全文进行了总结,指出了研究的不足之处和对后续研究的建议;第五部分提出了有关管理务实上的建议。
【学位单位】：重庆大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2007
【中图分类】：C936
【文章目录】：
中文摘要
英文摘要
1 绪论
    1.1 研究的背景和问题的提出
    1.2 研究的目的及意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究思路
2 文献综述
    2.1 工作倦怠
        2.1.1 工作倦怠的概念
        2.1.2 工作倦怠与工作压力的区分
        2.1.3 影响工作倦怠的有关因素
        2.1.4 目前国内有关工作倦怠的研究现状
    2.2 工作满意度
        2.2.1 工作满意度的定义
        2.2.2 工作满意度的构成与影响因素
        2.2.3 目前国内有关工作满意度的研究现状
    2.3 组织承诺
        2.3.1 组织承诺的概念和结构维度
        2.3.2 组织承诺的前因变量
        2.3.3 组织承诺的后果变量
        2.3.4 目前国内有关组织承诺的研究状况
    2.4 有关工作倦怠、工作满意度和组织承诺相互关系的研究状况
        2.4.1 工作满意度与组织承诺的关系
        2.4.2 工作倦怠与组织承诺的关系
        2.4.3 工作倦怠与工作满意度的关系
3 研究设计和实证分析
    3.1 研究对象
    3.2 研究假设
    3.3 研究工具
        3.3.1 人口背景资料
        3.3.2 工作倦怠量表（MBI-GS）
        3.3.3 工作满意度量表
        3.3.4 组织承诺量表
    3.4 研究方法
    3.5 样本分析
    3.6 各研究变量的描述性统计分析
        3.6.1 工作倦怠的描述性统计
        3.6.2 工作满意度的描述统计
        3.6.3 组织承诺的描述性统计
        3.6.4 各变量的描述统计结果讨论
    3.7 个人属性在各研究变量的差异分析
        3.7.1 个人属性在工作倦怠各维度上的差异分析
        3.7.2 部分个人属性在工作满意度上的差异分析
        3.7.3 部分个人属性在组织承诺三个维度上的差异分析
    3.8 工作倦怠、工作满意度与组织承诺的相关分析
        3.8.1 工作倦怠与工作满意度的相关分析
        3.8.2 工作倦怠与组织承诺的相关分析
        3.8.3 工作满意度与组织承诺的相关分析
    3.9 工作倦怠、工作满意度与组织承诺的回归分析
        3.9.1 工作倦怠对工作满意度的回归分析
        3.9.2 工作倦怠对组织承诺的回归分析
        3.9.3 工作满意度对组织承诺的回归分析
    3.10 研究假设验证结果
4 结论
    4.1 研究结论
    4.2 本研究的局限性
    4.3 对后续研究的建议
5 有关管理务实上的建议
致谢
参考文献
附录

【引证文献】

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1 王锐;;满意度与倦怠相关性实证研究[J];求索;2011年10期

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3 钟晓菁;中层管理者工作倦怠对工作态度影响的实证研究[D];湖南大学;2009年

4 袁佰福;德庆县中学教师职业满意度调查研究[D];哈尔滨师范大学;2011年

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6 盛妍;对警察工作倦怠的研究及干预[D];复旦大学;2009年

7 伍燕;酒店基层员工工作倦怠、组织承诺与工作绩效的关系[D];湖南师范大学;2009年

8 解玉贵;企业核心雇员工作倦怠与工作绩效关系研究[D];山东大学;2009年

9 李建美;基于员工工作投入的和谐型劳动关系研究[D];江西师范大学;2009年

10 贺桂芬;IT企业员工角色压力、工作满意度对离职意向的影响研究[D];福建师范大学;2009年