组织沉默的影响因素研究

发布时间：2017-04-11 19:20

  本文关键词：组织沉默的影响因素研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：组织中普遍存在组织沉默，组织沉默指的是员工对与工作相关的问题、建议或观点基于各种原因而保持沉默，不发表意见，是员工经过深思熟虑有意识选择的结果。组织沉默使得组织的沟通和信息交流存在障碍，组织不能有效决策，存在的问题不能得到改进，给组织的发展带来危害；对于个体，组织沉默使员工的工作满意度和积极性下降，对员工的认知以及情绪都带来负面影响，因此，这种现象正成为一个新的研究热点。 本文在对国内外组织沉默研究进行归纳整理的基础上，采用通过信度、效度测试的问卷，对西安市13家企业的226个样本进行实证研究，通过差异性分析探讨了不同类型的组织沉默在人口统计变量上的差异，并通过相关分析、回归分析探索了组织沉默与组织变量、个体变量、后果变量的关系。研究结果表明： 1.组织沉默包括四个类型：默许性沉默、漠视性沉默、防御性沉默和关怀性沉默，其中默许性、漠视性、防御性组织沉默属于禁止型沉默，关怀性沉默属于助长型沉默。 2.默许性、漠视性、防御性组织沉默在年龄、学历、职位、单位性质等人口统计变量上存在显著差异，关怀性沉默在上述人口统计变量上不呈现显著性差异。 3.组织内信任、组织支持知觉、角色广度感知、角色自由性感知、个人绩效、工作满意度与禁止型沉默呈显著负相关，角色广度感知、角色工具性感知、角色效能感知、个人绩效、工作满意度与助长型沉默呈显著正相关。 最后，根据本研究结果，，对改善组织沉默提出了相应的管理对策，从理论和实践方法上为企业管理者提供一定的借鉴。
【关键词】：组织沉默 影响因素 组织 员工 实证研究
【学位授予单位】：西安建筑科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：C936
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-9
• 1 绪论9-13
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究目的和意义10
• 1.3 本文结构10-12
• 1.4 本文的新意12-13
• 2 文献综述13-23
• 2.1 国外研究概况13-17
• 2.2 国内研究概况17-18
• 2.3 组织沉默相关影响因素的概念18-23
• 2.3.1 组织内信任18-19
• 2.3.2 组织支持知觉19
• 2.3.3 员工角色知觉19-20
• 2.3.4 个人绩效20-21
• 2.3.5 工作满意度21
• 2.3.6 离职意向21-23
• 3 组织沉默行为研究设计23-32
• 3.1 研究框架23-24
• 3.2 研究假设24-28
• 3.2.1 组织变量与组织沉默的关系24-25
• 3.2.2 个体变量与组织沉默的关系25-26
• 3.2.3 组织沉默与后果变量的关系26-27
• 3.2.4 研究的假设体系27-28
• 3.3 研究变量定义及量表设计28-30
• 3.3.1 研究变量定义28-29
• 3.3.2 研究量表设计29-30
• 3.4 资料收集及分析方法30-32
• 3.4.1 样本选择30
• 3.4.2 数据收集和分析方法30-32
• 4 数据处理与分析32-62
• 4.1 描述性统计分析32-35
• 4.1.1 样本资料描述统计32-35
• 4.1.2 研究变量描述性统计35
• 4.2 研究量表的效度与信度分析35-44
• 4.2.1 组织内信任量表信度和效度分析35-36
• 4.2.2 组织支持知觉量表信度和效度分析36-38
• 4.2.3 角色知觉量表信度和效度分析38-39
• 4.2.4 组织沉默类型量表信度和效度分析39-42
• 4.2.5 后果变量研究量表信度和效度分析42-44
• 4.3 组织沉默在员工个人背景变量上的差异分析44-50
• 4.3.1 组织沉默在性别变量上的差异性分析44
• 4.3.2 组织沉默在婚姻状况变量上的差异性分析44
• 4.3.3 组织沉默在年龄变量上的差异性分析44-45
• 4.3.4 组织沉默在地区变量上的差异性分析45
• 4.3.5 组织沉默在学历变量上的差异性分析45-46
• 4.3.6 组织沉默在工龄变量上的差异性分析46-47
• 4.3.7 组织沉默在职位变量上的差异性分析47
• 4.3.8 组织沉默在单位性质变量上的差异性分析47-48
• 4.3.9 组织沉默在性格变量上的差异性分析48-50
• 4.4 各研究变量的相关性分析50-53
• 4.4.1 组织变量与组织沉默的相关性分析50-51
• 4.4.2 个体变量与组织沉默的相关性分析51-52
• 4.4.3 组织沉默与后果变量的相关性分析52-53
• 4.5 各研究变量的回归分析53-59
• 4.5.1 组织变量与组织沉默的回归分析54-55
• 4.5.2 个体变量与组织沉默的回归分析55-58
• 4.5.3 组织沉默与后果变量的回归分析58-59
• 4.6 研究假设检验结果总结59-62
• 5 研究结论与管理启示62-65
• 5.1 研究结论62
• 5.2 管理启示62-65
• 致谢65-66
• 参考文献66-70
• 攻读硕士研究生学位期间发表的学术论文70-71
• 附录71-74

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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1 赵冰;组织支持知觉与组织沉默的关系研究[D];河南大学;2007年

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本文编号：299805