人力资源管理者专业化评价标准研究

发布时间：2017-05-03 20:06

  本文关键词：人力资源管理者专业化评价标准研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：专业化的研究起源于职业的专业化，并逐渐发展成为社会学的分支之一专业社会学。目前这一领域国内外的研究可以大致分为宏观层面，即职业的专业化，中观层面，即组织的专业化和微观层面，即个体专业化。本文聚焦于微观层面的研究，以人力资源管理者为研究对象，通过实证分析构建其专业化的评价体系。 首先，为了保证数据资料的详尽性、全面性和代表性，本文在横向上选取了中国、新加坡、美国、加拿大、英国和澳大利亚六个国家为资料来源，这六个国家涵盖了发达国家和发展中国家。在纵向上选取这六个国家的官方机构、专业协会、咨询公司和高校学校关于人力资源管理者胜任力与专业化的研究成果，这四个组织涵盖政府组织、市场组织和第三部门。 其次，对上述数据资料中提到的人力资源管理者专业化的属性进行整理，在归纳和总结的基础上提出人力资源管理专业化的六条标准，分别是具备专业知识与技能，具备专业素质与能力，以客户服务为导向，遵守践行职业道德，提供内部专业咨询，加入参与专业组织。 然后，在上述分析框架下，通过实证分析进一步充实评价标准体系。实证数据来源包括二手数据、专家访谈、电话调查和文本分析。 最后，，在实证数据分析的基础上，建立人力资源管理者专业化的每一评价标准从半专业化到准专业化再到专业化的细分维度。第一，专业知识技能标准是从完成职业技能培训，到取得职业认证执照，再到接受正规专业教育。第二，专业素质能力标准是从了解应具备的素质和能力，到识别自身素质能力的不足，再到应用并内化关键素质能力。第三，客户服务标准是从具备客户服务意识，到建立专业服务形象，再到有效相应客户需求。第四，职业道德标准是从了解认知职业道德，到积极遵守职业道德，再到保持独立客观性。第五，内部咨询标准是从改善自身工作方法，到提供部门改进建议，再到独立完成咨询项目。第六，专业组织标准是从成为专业组织会员，到关注动态分享经验，再到积极组织参与活动。
【关键词】：人力资源管理者 专业化 评价标准
【学位授予单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：C931
【目录】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-13
• 第一章 绪论13-16
• 一、研究背景13-15
• 二、研究目的15
• 三、研究意义15-16
• 第二章 研究设计与总体思路16-21
• 一、问题网络16
• 二、理论基础16-17
• 三、研究方法论17-19
• 四、总体研究思路19-20
• 五、研究创新之处20
• 六、研究进程安排20-21
• 第三章 文献综述21-49
• 一、世界各国官方机构的人力资源管理者专业化标准21-28
• 1、中国人力资源官方机构的认知21-22
• 2、美国人力资源官方机构的认知22-24
• 3、英国人力资源官方机构的认知24-25
• 4、澳大利亚人力资源官方机构的认知25-27
• 5、加拿大人力资源官方机构的认知27
• 6、新加坡人力资源官方机构的认知27-28
• 二、世界各国专业协会的人力资源管理者专业化标准28-35
• 1、中国人力资源管理专业协会的认知28-29
• 2、美国人力资源管理专业协会的认知29-32
• 3、英国人力资源管理专业协会的认知32-33
• 4、澳大利亚人力资源管理专业协会的认知33-34
• 5、加拿大人力资源管理专业协会的认知34
• 6、新加坡人力资源管理专业协会的认知34-35
• 三、世界各国咨询公司的人力资源管理者专业化标准35-38
• 1、中国咨询公司的认知35
• 2、美国咨询公司的认知35-38
• 3、欧洲咨询公司的认知38
• 四、世界各国高校学者的人力资源管理者专业化标准38-47
• 1、以戴维·麦克利兰为基础的理查德·博亚兹的研究为主线38-42
• 2、以戴维·尤里奇为首的美国密歇根大学的研究为主线42-46
• 3、以宏观职业专业化的判定标准为主线46-47
• 五、综述小结与研究展望47-49
• 第四章 相关概念解析与评价标准体系选择49-60
• 一、基本概念解析49-53
• 1、职业化与专业化49-52
• 2、胜任力与专业化52-53
• 3、人力资源管理者的界定53
• 二、人力资源管理者专业化的主要属性53-56
• 1、人力资源管理者专业化的主要属性整理与汇总53-55
• 2、人力资源管理者专业化的主要属性分析与归类55-56
• 三、人力资源管理者专业化的六条评价标准56-60
• 1、专业化标准之一：具备专业知识与技能56-57
• 2、专业化标准之二：具备专业素质与能力57
• 3、专业化标准之三：以客户服务为导向57-58
• 4、专业化标准之四：遵守践行职业道德58
• 5、专业化标准之五：提供内部专业咨询58-59
• 6、专业化标准之六：加入参与专业组织59-60
• 第五章 人力资源管理者专业化评价标准实证分析60-90
• 一、数据收集60-64
• 1、二手数据收集60
• 2、专家访谈60-61
• 3、电话调查61-62
• 4、文本分析62-64
• 二、实证数据分析64-90
• （一）专业化标准之一：具备专业知识与技能65-75
• 1、半专业化评价维度——完成职业技能培训65
• 2、准专业化评价维度——取得职业认证执照65-68
• 3、专业化评价维度——接受正规专业教育68-75
• （二）专业化标准之二：具备专业素质与能力75-81
• 1、半专业化评价维度——了解应具备的素质和能力78-79
• 2、准专业化评价维度——识别自身素质能力的不足79
• 3、专业化评价维度——应用并内化关键素质能力79-81
• （三）专业化标准之三：以客户服务为导向81-83
• 1、半专业化评价维度——具备客户服务意识81-82
• 2、准专业化评价维度——建立专业服务形象82
• 3、专业化评价维度——有效响应客户需求82-83
• （四）专业化标准之四一：遵守践行职业道德83-85
• 1、半专业化评价维度——了解认知职业道德83-84
• 2、准专业化评价维度——积极遵守职业道德84-85
• 3、专业化评价维度——保持独立与客观性85
• （五）专业化标准之五：提供内部专业咨询85-86
• 1、半专业化评价维度——改善自身工作方法85
• 2、准专业化评价维度——提供部门改进建议85
• 3、专业化评价维度——独立完成咨询项目85-86
• （六）专业化标准之六：加入参与专业组织86-90
• 1、半专业化评价维度——成为专业组织会员86-88
• 2、准专业化评价维度——关注动态分享经验88-89
• 3、专业化评价维度——参与活动相互交流89-90
• 第六章 结论与展望90-93
• 一、研究结论90-91
• 二、研究不足之处91
• 三、研究展望91-93
• 参考文献93-98
• 攻读硕士学位期间公开发表的论文98-99
• 附录99-103
• 致谢103-104

【参考文献】

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本文编号：343649