组织公平、组织信任与员工沉默的关系研究

发布时间：2017-05-15 02:06

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【摘要】：本论文以事业单位工作人员为研究被试,探讨组织公平、组织信任和员工沉默三者之间的关系。 本研究采用组织公平测量量表、工作场所信任调查问卷和员工沉默行为问卷作为研究工具。在初测中,证明了各问卷有良好的内部一致性信度和结构效度。组织公平包括四个维度,分别是程序公平、分配公平、人际公平和信息公平；组织信任包括三个维度,分别是对同事的信任、对主管的信任和对组织的信任；员工沉默包括三个维度,分别是默许沉默、防御沉默和漠视沉默。 在正式研究中,我们共取得了455份有效问卷,通过SPSS13.0对数据进行信度检验、t检验、方差分析、相关分析及中介效应检验,以AMOS17.0对数据进行结构效度检验,结果发现： (1)组织公平、组织信任和员工沉默在被试的性别、学历和工作年限等人口统计学变量上存在差异。从性别来说,男性在分配公平和人际公平上的得分显著高于女性,女性在员工沉默各维度上得分显著高于男性；在学历上,本科学历者在组织公平和组织信任上总体高于其他学历者,并且随着学历提高,员工沉默各维度总体呈下降趋势；对工作年限而言,随着工作年限增长,员工的组织公平和组织信任水平总体呈上升趋势,且工作年限在13年以上者在防御沉默和漠视沉默上则显著低于其他员工。 (2)组织公平各维度与默许沉默均成显著负相关,信息公平与防御沉默呈显著负相关,程序公平和人际公平与漠视沉默呈显著负相关；组织公平各维度可以显著预测默许沉默,信息公平可以显著预测防御沉默,程序公平和人际公平对漠视沉默有显著预测作用。 (3)组织信任在组织公平和员工沉默之间存在中介效应。对主管的信任在程序公平、分配公平与默许沉默的关系中起部分中介作用；对组织的信任在组织公平各维度与默许沉默的关系中起部分中介作用,在程序公平、人际公平与漠视沉默的关系中起完全中介作用。
【关键词】：组织公平 组织信任 员工沉默 中介效应
【学位授予单位】：天津师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：C936
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 1 文献综述9-24
• 1.1 组织公平9-13
• 1.1.1 组织公平的发展与定义9-10
• 1.1.2 组织公平的理论10-11
• 1.1.3 组织公平的维度11-12
• 1.1.4 组织公平的测量12
• 1.1.5 组织公平的影响12-13
• 1.2 组织信任文献综述部分13-18
• 1.2.1 组织信任的定义14
• 1.2.2 组织信任的维度结构14-16
• 1.2.3 组织信任的测量16
• 1.2.4 组织信任的相关研究16-18
• 1.3 员工沉默18-24
• 1.3.1 组织沉默与员工沉默的定义18-19
• 1.3.2 员工沉默的维度19-21
• 1.3.3 员工沉默的测量21
• 1.3.4 产生员工沉默的原因21-23
• 1.3.5 员工沉默的影响23-24
• 2 相关研究24-25
• 2.1 组织公平与员工沉默的关系24
• 2.2 组织公平与组织信任的关系24-25
• 2.3 组织信任与员工沉默的关系25
• 3 研究设计25-27
• 3.1 问题提出25-26
• 3.2 研究假设26-27
• 3.3 研究方法27
• 4 初测27-30
• 4.1 被试27
• 4.2 研究工具27-28
• 4.2.1 组织公平量表27-28
• 4.2.2 组织信任量表28
• 4.2.3 员工沉默量表28
• 4.3 问卷结构效度及信度检验结果28-30
• 4.3.1 问卷结构效度28-29
• 4.3.2 问卷信度29-30
• 5 正式测验30-48
• 5.1 被试与施测30
• 5.2 研究工具30
• 5.3 问卷结构效度及信度30-32
• 5.3.1 各问卷的结构效度31
• 5.3.2 各问卷的信度31-32
• 5.4 人口统计学变量的差异检验结果32-36
• 5.5 组织公平与员工沉默的偏相关检验36-37
• 5.6 共线性诊断37
• 5.7 组织公平对员工沉默的预测作用37-40
• 5.7.1 组织公平对默许沉默的预测作用37-38
• 5.7.2 组织公平对防御沉默的预测作用38-39
• 5.7.3 组织公平对漠视沉默的预测作用39-40
• 5.8 中介效应检验结果40-48
• 5.8.1 对主管的信任在程序公平和默许沉默的关系中起部分中介作用40-41
• 5.8.2 对组织的信任在程序公平和默许沉默的关系中起部分中介作用41-42
• 5.8.3 对组织的信任在分配公平和默许沉默的关系中起部分中介作用42-43
• 5.8.4 对组织的信任在人际公平和默许沉默的关系中起部分中介作用43-44
• 5.8.5 对主管的信任在信息公平和默许沉默的关系中起部分中介作用44-45
• 5.8.6 对组织的信任在信息公平和默许沉默的关系中起部分中介作用45-46
• 5.8.7 对组织的信任在程序公平和漠视沉默的关系中起完全中介作用46-47
• 5.8.8 对组织的信任在人际公平和漠视沉默的关系中起完全中介作用47-48
• 6 结论与讨论48-52
• 6.1 结论48
• 6.2 讨论48-51
• 6.2.1 问卷的信度和结构效度48-49
• 6.2.2 人口学变量对各变量的影响49-50
• 6.2.3 中介效应检验50-51
• 6.3 研究结果的启示51-52
• 参考文献52-59
• 附录59-73
• 后记73

【参考文献】

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1 王U

本文编号：366657