M局铁路运输调度管理系统迁移项目风险管理研究

发布时间：2024-05-28 02:09

　　当今时代,企业能否通过计算机与网络通信技术提高管理运营水平已成为评价其核心竞争力的重要指标之一。近年我国国有铁路企业加快了信息化建设步伐,大量信息系统陆续在运输组织、客货营销、安全生产以及经营管理等环节扮演重要角色。但随着科技的高速发展和业务应用场景的日益复杂,系统需要不断地升级或重建来改善各项功能和效率,而信息系统迁移正是这个过程中一项无法回避的工作。目前,国有铁路的信息系统迁移项目长期存在着“重技术轻管理”、“重建设轻维护”、“重应用轻安全”等现象,迁移管理模式粗放、缺乏科学规范的保障机制。同时铁路信息系统可能涉及运输安全、服务地域范围广阔、24/7/365不间断运行、业务流程复杂等特点使迁移工作面临着巨大风险。因此铁路企业有必要尽快通过项目风险管理来改善信息系统的迁移成功率。本文以PMBOK项目风险管理作为理论基础,对M局铁路运输调度管理系统(TDMS)迁移各个阶段的风险管理问题进行研究。首先运用专家访谈和WBS-RBS矩阵辨识出团队、时间、数据、技术、实施五类风险和十八个相关风险因素;随后通过问卷调查、风险概率—影响矩阵和层次分析法进一步研究项目风险因素的风险值和重要程度排序;...

【文章页数】：105 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
一、绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意义
    1.3 文献综述
        1.3.1 风险管理研究现状
        1.3.2 信息系统风险管理研究现状
        1.3.3 信息系统迁移风险管理研究现状
    1.4 研究内容和方法
二、相关理论基础
    2.1 信息系统迁移概述
        2.1.1 信息系统迁移简介
        2.1.2 铁路信息系统迁移项目的问题
    2.2 项目风险管理的基本理论
        2.2.1 风险的定义与特征
        2.2.2 项目风险管理及作用
        2.2.3 项目风险管理流程
    2.3 本章小结
三、M局铁路运输调度管理系统迁移项目风险规划和识别
    3.1 TDMS迁移项目概述
        3.1.1 TDMS项目简介
        3.1.2 TDMS迁移项目主要内容
    3.2 TDMS迁移项目风险规划
        3.2.1 TDMS迁移项目工作规划
        3.2.2 TDMS迁移项目风险管理规划
    3.3 TDMS迁移项目风险识别
        3.3.1 TDMS迁移项目的WBS分解
        3.3.2 TDMS迁移项目的RBS分解
        3.3.3 TDMS迁移项目风险说明
    3.4 本章小结
四、M局铁路运输调度管理系统迁移项目风险分析
    4.1 TDMS迁移项目风险定性分析
    4.2 TDMS迁移项目风险定量分析
        4.2.1 层次分析法简介
        4.2.2 TDMS迁移项目AHP分析过程
        4.2.3 TDMS迁移项目风险综合排序
    4.3 本章小结
五、M局铁路运输调度管理系统迁移项目风险应对和监督
    5.1 TDMS迁移项目风险应对
        5.1.1 TDMS迁移项目风险应对规划
        5.1.2 TDMS迁移项目风险应对措施
    5.2 TDMS迁移项目风险监督
    5.3 本章小结
六、结论和展望
    6.1 主要结论
    6.2 研究展望
附录A TDMS迁移项目风险因素评估调查问卷样例
附录B TDMS迁移项目调查问卷统计结果
参考文献
致谢



本文编号：3983347