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基于平衡计分卡的公共组织绩效评价研究

发布时间:2017-07-28 21:36

  本文关键词:基于平衡计分卡的公共组织绩效评价研究


  更多相关文章: 平衡计分卡 公共组织 绩效评价 模糊数学


【摘要】: 绩效评价作为管理过程中重要的一环,在研究和实践中受到了广泛的关注和运用。本文首先分析了绩效评价的发展历程,总结出了绩效评价的四个阶段。通过比较提出了将平衡模式作为公共组织绩效评价发展的趋势。接下来本文系统地阐述了国内外公共组织绩效评价的发展历程和研究历程,重点对美国、英国、澳大利亚等国的绩效评价的发展和实践尝试作了总结,并分析了各个国家绩效评价实践的异同,同时对我国的绩效评价研究和实践作了相应的研究。在此基础上,提出了公共组织绩效评价的概念,并介绍了各个阶段几种有代表性的评价模式,通过对公共组织绩效的现状和存在问题进行研究,在系统分析和对比的基础上提出了应用平衡计分卡作为公共组织绩效评价的模式的思想。紧接着,系统地介绍了平衡计分卡在公共组织中的应用,并对平衡计分卡作了改进。探讨了基于平衡计分卡的公共组织绩效评价的数学表达,然后以模糊数学为工具对平衡计分卡作了模糊化处理,并将加权海明距离引入到了基于平衡计分卡的公共组织绩效评价之中。最后,提出了基于平衡计分卡的公共组织绩效评价体系,并结合实际进行了实证研究。
【关键词】:平衡计分卡 公共组织 绩效评价 模糊数学
【学位授予单位】:天津大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:C936
【目录】:
  • 中文摘要3-4
  • ABSTRACT4-8
  • 第一章 导论8-12
  • 1.1 本文的研究背景8-9
  • 1.2 本文的研究意义9-10
  • 1.3 本文研究的基本思路和主要内容10-12
  • 1.3.1 论文选题10
  • 1.3.2 论文的研究内容10-12
  • 第二章 绩效评价概述12-30
  • 2.1 绩效评价的发展历程及展望12-15
  • 2.1.1 绩效评价研究的历程12-14
  • 2.1.2 各种绩效类型之间的关系14-15
  • 2.2 国内外公共组织绩效评价的研究综述15-20
  • 2.2.1 对公共组织绩效管理涵义的探讨15-16
  • 2.2.2 对提高公共组织绩效途径的探讨16-18
  • 2.2.3 简要总结和分析18-19
  • 2.2.4 当代公共组织绩效评价研究的特点及发展趋势19-20
  • 2.2.5 我国公共组织绩效研究的历史和现状20
  • 2.3 公共组织绩效评价概念的界定20-22
  • 2.4 公共组织绩效评价的理论基础22-30
  • 2.4.1 财务评价相关理论22-23
  • 2.4.2 价值评价相关理论23-24
  • 2.4.3 平衡评价相关理论24-30
  • 第三章 公共组织绩效评价比较研究30-47
  • 3.1 公共组织绩效评价在西方国家的兴起和发展30-37
  • 3.1.1 西方各国公共组织绩效管理实践的共性31-34
  • 3.1.2 西方各国公共组织绩效管理实践的差异34-35
  • 3.1.3 国内的发展状况:我国公共组织绩效管理的实践35-37
  • 3.2 公共组织绩效评价的特点和存在的问题37-40
  • 3.2.1 公共组织绩效评价的特点37-38
  • 3.2.2 公共组织绩效评价的多重困境38-40
  • 3.3 国外公共组织几种成熟绩效评价模式的比较40-47
  • 3.3.1 不同阶段之间的绩效评价模式比较40-43
  • 3.3.2 几种平衡模式的比较43-44
  • 3.3.3 选择平衡计分卡作为公共组织绩效评价的策略44-47
  • 第四章 基于平衡记分卡的公共组织绩效评价研究47-72
  • 4.1 基于平衡计分卡的公共组织绩效评价研究综述47-56
  • 4.1.1 平衡计分卡的起源及其在企业中运用的意义47-49
  • 4.1.2 BSC在公共组织中的实践及其意义49-52
  • 4.1.3 BSC在我国公共组织的发展及展望52-54
  • 4.1.4 BSC在公共组织绩效评价中的改进54-55
  • 4.1.5 将BSC引入政府绩效评价的意义55-56
  • 4.2 平衡计分卡在公共组织绩效评价中的优化56-62
  • 4.2.1 平衡计分卡在公共组织绩效评价中的运用56-57
  • 4.2.2 BSC在实际操作中的困难57-58
  • 4.2.3 对公共组织绩效评价的再认识58-59
  • 4.2.4 平衡计分卡在公共组织绩效评价中的优化59-62
  • 4.2.5 BSC在政府绩效评价中优化的意义62
  • 4.3 平衡计分卡在公共组织绩效评价中的数量化62-65
  • 4.4 平衡计分卡在公共组织绩效评价中的模糊化65-68
  • 4.4.1 平衡计分卡的基本内容65-66
  • 4.4.2 模糊运算基础66
  • 4.4.3 FBSC评价原理与步骤66-68
  • 4.4.4 BSC在政府绩效评价中模糊化的意义68
  • 4.5 基于平衡计分卡的加权海明距离模糊评价法68-72
  • 4.5.1 海明距离69-70
  • 4.5.2 加权海明距离70-71
  • 4.5.3 基于BSC的加权海明距离引入公共组织绩效评价的意义71-72
  • 第五章 公共组织绩效评价的实证研究72-87
  • 5.1 构建基于平衡计分卡的公共组织绩效评价体系72-81
  • 5.1.1 战略目标具体化72-74
  • 5.1.2 分析关键成功因素并确定行动计划74-78
  • 5.1.3 设计绩效评价指标体系应注意的问题78-81
  • 5.2 W公共组织绩效评价的实证研究81-85
  • 5.2.1 W组织的工作机制和组织保障设计82
  • 5.2.2 对W组织进行基于平衡计分卡的模糊评价82-84
  • 5.2.3 对W公共组织中B、C两部门基于加权海明距离的评价84-85
  • 5.3 公共组织平衡绩效评价的现实意义85-87
  • 第六章 本文内容总结与展望87-89
  • 6.1 本文主要内容87
  • 6.2 下一步的研究方向87-89
  • 参考文献89-92
  • 发表论文和科研情况说明92-93
  • 论文情况:92
  • 参与的科研项目:92-93
  • 致 谢93

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