网络能力、关系学习对服务创新绩效的影响研究

发布时间：2017-09-03 05:20

  本文关键词：网络能力、关系学习对服务创新绩效的影响研究

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【摘要】：基于服务科学、网络能力理论、关系学习理论,结合已有文献深入剖析服务创新内涵、服务创新绩效。本文构建了包含中介变量的结构方程模型,并通过对华南地区243家企业样本的实证研究,得出以下研究结果:(1)网络能力对服务创新绩效有正向影响关系;(2)网络能力对关系学习存在显著的正向影响;(3)关系学习对服务创新绩效有正向影响;(4)在网络能力对服务创新绩效的影响中,关系学习起部分中介作用。本文研究结论可以为服务业创新活动提供有益的指导和借鉴,进而强化服务业的竞争优势。
【作者单位】： 华南理工大学工商管理学院;
【关键词】： 网络能力 关系学习 服务创新绩效
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71272132,71090403,71090400) 教育部哲学社会科学研究后期资助项目(10JHQ022)
【分类号】：C93
【正文快照】： 0引言21世纪的今天,全球服务业的迅猛发展以及当代经济的服务化趋势已成为不可阻挡的时代潮流,“服务经济”和以创新为主的“知识经济”时代已经来临,知识的创造、传播和运用成为推进这个时代进步的主要动力。在信息技术范式的冲击下,网络化成为知识经济时代的特征。因此,在市

【参考文献】

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【相似文献】

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