组织公民行为与员工角色模糊、工作压力和工作家庭冲突的关系

发布时间：2017-09-21 18:16

  本文关键词：组织公民行为与员工角色模糊、工作压力和工作家庭冲突的关系

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【摘要】： 所谓组织公民行为是指那些有助于维持和增强任务绩效的社会和心理环境的行为。研究表明,组织公民行为能够充当组织运行的“润滑剂”,减少组织各个“部件”运行时的相互摩擦,因此能够促进整个组织效率的提高。然而,由于最初就把组织公民行为定义为与积极的工作态度有关,后续的研究者们一直把组织公民行为当作一种积极的对组织运行有利的行为。以往的研究大多关注组织公民行为的积极影响,而对其消极影响研究不足。因此,从个体层面探讨组织公民行为对员工产生的负面影响可以更全面地理解组织公民行为的内涵,同时研究结果还能进一步完善组织公民行为的理论。 本研究在对组织公民行为、角色模糊、工作压力和工作家庭冲突的相关概念、理论和国内外研究现状述评的基础上,对组织公民行为、角色模糊、工作压力和工作家庭冲突问卷进行了修订,并检验了组织公民行为与角色模糊、工作压力及工作家庭冲突之间的关系。研究采用问卷调查法通过对北京、深圳、杭州、郑州、开封等城市的企业员工(N=619)进行调查,结论如下: (1)本研究中,组织公民行为包括三个维度,分别是公民美德、利他行为、积极主动,角色模糊、工作压力、工作家庭冲突均为单一维度。上述各量表具有良好的信度和效度。 (2)组织公民行为与角色模糊存在显著正相关,并且能够预测角色模糊;组织公民行为与工作家庭冲突存在显著正相关,并且能够预测工作家庭冲突。 (3)组织公民行为及其各维度在性别、婚姻和教育程度方面均不存在显著差异,在年龄方面,利他行为维度存在显著差异。 最后,根据研究结果,为企业管理者提出建设性意见。
【关键词】：组织公民行为 角色模糊 工作压力 工作家庭冲突
【学位授予单位】：河南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：C936
【目录】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第一部分 绪论7-23
• 1 问题的提出7-8
• 2 组织公民行为研究回顾8-18
• 2.1 组织公民行为的概念8-9
• 2.2 组织公民行为的结构维度9-12
• 2.3 国外组织公民行为研究12-15
• 2.4 国内组织公民行为研究15-16
• 2.5 组织公民行为的测量16-18
• 3 角色模糊研究回顾18-19
• 3.1 角色模糊的概念18
• 3.2 角色模糊的相关研究18-19
• 4 工作压力研究回顾19-20
• 4.1 工作压力的概念19
• 4.2 工作压力的影响因素19-20
• 4.3 工作压力的后果20
• 5 工作家庭冲突研究回顾20-23
• 5.1 工作家庭冲突的概念20-21
• 5.2 工作家庭冲突的相关研究21-23
• 第二部分 研究设计23-27
• 1 研究目的23
• 2 研究假设23-24
• 3 研究方法24-27
• 3.1 被试样本24-25
• 3.2 研究工具25-26
• 3.3 统计分析方法26-27
• 第三部分 研究结果27-40
• 1 项目分析27-28
• 2 结构效度分析28-33
• 2.1 探索性因素分析28-33
• 2.2 验证性因素分析33
• 3 信度分析33-34
• 4 相关分析34-35
• 5 回归分析35-37
• 5.1 组织公民行为对角色模糊和工作家庭冲突的回归分析35-36
• 5.2 路径分析36-37
• 6 员工组织公民行为在人口统计学变量上的差异比较37-40
• 6.1 不同性别员工组织公民行为的差异分析37-38
• 6.2 不同婚姻状况员工组织公民行为的差异分析38
• 6.3 不同年龄阶段员工组织公民行为的差异分析38-39
• 6.4 不同教育程度员工组织公民行为的差异分析39-40
• 第四部分 分析与讨论40-46
• 1 组织公民行为及相关变量的结构维度40-42
• 1.1 组织公民行为问卷的结构分析40-41
• 1.2 角色模糊问卷的结构分析41
• 1.3 工作压力问卷的结构分析41
• 1.4 工作家庭冲突问卷的结构分析41-42
• 2 人口统计学变量对组织公民行为的影响42-43
• 3 组织公民行为与角色模糊、工作压力及工作家庭冲突的关系43-46
• 3.1 组织公民行为与角色模糊的关系43-44
• 3.2 组织公民行为与工作压力的关系44
• 3.3 组织公民行为与工作家庭冲突的关系44-45
• 3.4 组织公民行为各维度与工作家庭冲突和角色模糊的路径分析45-46
• 第五部分 结论与展望46-50
• 1 研究结论46
• 2 研究的创新之处和建议46-48
• 2.1 研究的创新之处46
• 2.2 管理中的建议46-48
• 3 研究的不足之处48
• 4 研究展望48-50
• 参考文献50-56
• 附录56-58
• 后记58

【引证文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前7条

1 杨露;员工的社会比较及其与工作压力的关系研究[D];南京师范大学;2011年

2 娄玮瑜;角色模糊对主动性行为的影响机制研究[D];浙江大学;2011年

3 范娟娟;个人—主管价值观匹配对组织公民行为的影响研究[D];湖南大学;2010年

4 杨tD;工作要求、工作资源、工作倦怠与员工自评健康的关系[D];河南大学;2008年

5 曾本君;重庆市知识型员工工作—家庭态度与主观幸福感的关系研究[D];西南大学;2009年

6 高群;心理授权与领导组织变量、组织公民行为的关系研究[D];曲阜师范大学;2009年

7 王晓东;领导不当对组织公民行为、工作—家庭冲突的影响研究[D];苏州大学;2009年

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本文编号：896110