从人性假设的视角探究管理思想回归的内在历史逻辑

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                          从人性假设的视角探究管理思想回归的内在历史逻辑

   摘要:在对管理思想历程作内在逻辑的流变而完整的把握、把管理思想的精髓与现实经济生活的最新发展联系起来的基础上,追寻出管理思想在时间维度上逐步人性化、在空间维度上由中方向西方再向中方回归的内在历史逻辑,为建立既源于古代管理思想又符合潮流的中国式管理理论体系提供整体指导。

    关键词:历史向度;横向向度;三重属性引言社会从一种管理思想走向另一种管理思想的前提是,前者与现实世界之间矛盾的不可协调性, 后者在现实世界中具有适应性的深远背景,管理思想的回归当然也不例外。我们现在所处的时代是一个科技发展的时代,科技的发展带动了经济全球化以及文化的寻根和认同,今天工具理性已经是非常不必要。探讨管理思想的回归,即从只限于研究技巧、方法和程序的科学管理回归到强调管理中的人的人文管理,这是一场“返朴归真”的革命。而对管理思想回归的内在历史逻辑,即对思想发展规律的探究将会给予新时代中国式管理理论体系的构建以某些启示。探究管理思想回归的内在历史逻辑,本文思维视角是:必须要追溯管理思想演变的各个重要时期,即要了解管理思想的过去和现在,说明它为什么是如此发展过来的;还要考察跨越空间的管理思想传播,说明它为什么是如此流动的。

   而这种追溯与考察又是以人性假设为基础,将其置于“文化环境”中进行的。各种管理思想都涉及到一个贯穿管理始终的核心问题,即对人的管理和管理中的人, 管理者在其管理活动中,无法回避对于人性或人的基本看法这个根本问题,它是我们管理思想及理论得以建立的逻辑起点。人性,恩格斯誉之为“地球上最美的花朵”,在马克思看来,它是自然属性、社会属性和思维属性的综合体。为使脉络更清晰,对于西方管理思想演变的历史与“以人为本”思想传播的历程我们将分别具体阐释。 2　历史向度:依“人的本质客观地展开的丰富性” 重建管理思想史

 　“经济人”与科学管理理论在科学管理理论诞生之前,人作为一种生产要素,其稀缺程度以及对生产的贡献远不如土地。人与人之间存在着极强的依赖关系,使得他们完全从属于他们赖以生存的各种血缘的或地域的共同体, 这时人的发展只能表现为从属于各种共同体的人的发展,人的生产能力只是在狭窄的范围内和孤立的地点上发展着,因而工人凭经验操作,工厂主凭经验和感觉进行管理。这种经验型的管理方法,实际上把工人视为“机器人”或“商品人”,它表明人们对管理的认识还停留在感性认识阶段。 19世纪第二次科技革命后,企业规模不断扩大,资本和生产更加集中,劳动专业化程度越来越高,过去那种凭借经验和个人意志的放任式管理与大生产方式不能适应(即管理的社会属性不适应自然属性),造成本来就稀缺的资源得不到合理的使用,经济效率低下,物质财富不足。此时,“获取财富”(即经济利益)成为社会一切人等思考和行动的兴奋点,而经验管理积累的小块经济利益大饼导致了人们之间不断发生冲突,这种局面急需能更加有效地使用资源、增加整个物质和供应的管理方式。

    这个时代的特定环境把泰罗引导到了以“经济人”假设为基础建立的科学管理理论上,以泰罗制为主体的古典科学管理理论的诞生标志着科学开始代替随意、理性逐渐放逐经验。“经济人”从一种享乐主义的哲学观点出发,认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益,工作的动机是为了获得经济报酬,从此假设出发,必然引申出严格控制、监督式的管理方案。泰罗制的核心就是一系列的标准化研究,无论是工时研究和动作分析, 还是工作条件和工作环境等标准化研究,探寻的都是人在生产作业中的开展规律[1],都是由工程技术人员设计出科学的操作方法和工具,要工人严格地照章执行。“任务管理制”最集中直接体现泰罗 “科学管理法”中科学性的主干所在,

   凸显出一切以“工作”为中心;亨利·福特创造的自动生产流水线将科学管理发挥得淋漓尽致;管理过程理论研究的始作俑者法约尔从整个企业的角度推行科学的制度和方法,并提出一套管理理论和管理原则,他同样把人置于从属于大机器(这种物)的地位;德国社会学家马克斯·韦伯的“官僚制组织论”也体现出那个时代客体统治主体、客体至上的特点,其机械模式的思想与泰罗、法约尔一脉相通,毫不逊色[1]。诚然,科学管理理论认为工人不只是会说话的机器,而是追求物质利益的人,认识到了人性的资本属性,且促使衡量劳动量的各种定额和标准的出现,并提出了劳资双方的“精神革命”,使管理的社会属性适应自然属性发展的需要,从而使管理成为科学,克服了过去管理的放任和无序状态,开创了科学管理的新阶段,同时也促进了社会经济的极大发展。“经济人”假设在当时生产力水平相对低下、劳动成为谋生的第一手段的环境下是一个十分有效的分析工具,不仅在理论上而且在事实上也具有合理性。对自身利益最大化的追求是驱使人们参与经济运行的内在动力。正如马克思所言:“人们奋斗所争取的一切,都同他们的利益有关”。但是,科学管理理论这种人性假设的核心认为人的本性自私、懒惰,行为动机源于经济诱因,根据这一理论建立的管理模式,就是“以完成任务为中心”, 也就是“胡萝卜加大棒”的管理模式。

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