基于用户行为能力的产品包容性设计研究
发布时间：2020-09-07 11:40
人口结构变化与技术变革带来了诸多产品设计问题,一些产品无法适应用户能力的多样性,给用户造成不同程度的使用障碍,甚至将用户“排除”在外。包容性设计以用户为中心,缓解产品需求和用户能力之间的冲突,给予用户平等使用的机会。用户能力种类繁多,行为能力作为用户日常生活的基础能力,受到用户生理机能、健康状况等影响,是包容性设计研究的重点内容,而大部分研究都围绕环境和建筑设计,对产品设计涉及较少,且未形成系统的设计策略和流程。因此,本次研究聚焦于用户行为能力,探索产品包容性评估方法和设计流程。本次研究首先从理论研究出发,梳理包容性设计的理论框架和发展脉络,总结包容性设计的理论应用价值,对比相似理论得出包容性设计的特征和优势,并从两个角度对包容性评估理论进行总结归纳。其次,从用户行为能力视角,提出对产品包容性的评估方法,进而依据理论研究成果,总结了以人为本、公平使用、尊重差异、灵活选择和良好体验五项设计原则,针对产品使用流程提出了巧用技术、精简流程、改善动作和推敲造型四项设计策略,构建了设计流程并归纳了设计方法。之后,以家用电熨斗产品为例,分析其使用行为流程,从中提取对用户行为能力需求的类型,以此为基础一方面构建产品的包容性评估体系,邀请用户测试并参与评分,另一方面进行用户实验,建立典型用户的角色模型,综合评估电熨斗产品对用户行为能力的包容性。最后,根据提出的设计原则与策略,遵循设计流程对产品进行创新设计实践,制作实物模型进行主客观评估,与改进前的产品评估结果进行对比,验证设计流程的合理性和有效性。本次研究完善了包容性设计理论体系,从用户行为能力的角度提出了提升产品包容性的有效设计路径,进一步推动了包容性设计研究的广度与深度,并完成了一项电熨斗产品的创新设计,为今后从业人员进行产品设计实践提供有效参考。
【学位单位】：江苏大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：TS941.562.9;TB472
【部分图文】：
7 年（第一篇文献出现于 2001 年），文献类型选择 PROCEEDINGS PAPER 和TICLE，经过整理和筛选，得到有效文献 350 篇，数据的下载时间为 2018 年 6 月日。由于国外文献数量较多，利用 CiteSpace 可视化分析工具[1]对数据进行分析，通息可视化的手段来呈现国际范围内研究的结构、规律和分布情况，发现包容性设究领域内的热点和趋势[2]。基于包容性设计研究的文献数量绘制年度分布折线图，见图 1.1，2017 年为不完。由图可知，2001 年出现第一篇文献，从 2001 年到 2008 年相关研究较少，文献在 2009 年增长较快，虽然在 2009 年到 2012 年出现连续三年发文量下降的情况，2015 年发文量迅速增长并在 2016 年达到顶峰，有 65 篇，占总文献数的 18.6%。总看，世界范围内包容性设计的研究成果呈现波动上升态势，可以预见未来将会有的研究成果。58656070
图 1.4 核心作者图谱Figure 1.4 The visualization diagram of important authors表 1.1 包容性设计研究领域核心作者表Table 1.1 The important authors of inclusive design research被引频次 作者 作者单位 所在国家 P. John Clarkson 剑桥大学 英国 Simeon Keates 格林威治大学 英国 Pat Langdon 剑桥大学 英国 Hua Dong（董华） 同济大学 中国
图 1.5 包容性设计研究经典文献时序图Figure 1.5 The timeline view of important literature of inclusive design research时间线视图描绘了包容性设计研究随时间的演变趋势，从图中可以发现几个重要的时间节点：2003 年，英国 Keates 和 Clarkson 等学者合作出版了《包容性设计》[3]（Inclusive design）和《反对设计排除》[4]（Countering design exclusion）两本专著，全面介绍了包容性设计，提出了设计排除理论（Design Exclusion）并探讨了设计排除量化的依据和方法[5]；2007 年，Clarkson 等学者开发了包容性设计工具包，并出版成书《Inclusive Design Toolkit》，系统总结了包容性设计流程并推出了一系列模拟能力损伤的工具和软件[6]，同年 Persad 等学者从用户的感官、认知和行为三个维度进行分析，以用户数据评估产品的可访问性，提出建立用户能力和产品需求之间的概念模型来评估设计排除的程度[7]，而 Langdon 等学者探讨了用户经验对产品使用的影响，发现用户过去的经验对新产品的使用起决定性作用，用户能力的退化也对其使用有所影响[8]；2010 年，Marshall 等学者尝试运用人体数据测量的方法进行产品或环境的包容性评
本文编号：2813292
【学位单位】：江苏大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：TS941.562.9;TB472
【部分图文】：
7 年（第一篇文献出现于 2001 年），文献类型选择 PROCEEDINGS PAPER 和TICLE，经过整理和筛选，得到有效文献 350 篇，数据的下载时间为 2018 年 6 月日。由于国外文献数量较多，利用 CiteSpace 可视化分析工具[1]对数据进行分析，通息可视化的手段来呈现国际范围内研究的结构、规律和分布情况，发现包容性设究领域内的热点和趋势[2]。基于包容性设计研究的文献数量绘制年度分布折线图，见图 1.1，2017 年为不完。由图可知，2001 年出现第一篇文献，从 2001 年到 2008 年相关研究较少，文献在 2009 年增长较快，虽然在 2009 年到 2012 年出现连续三年发文量下降的情况，2015 年发文量迅速增长并在 2016 年达到顶峰，有 65 篇，占总文献数的 18.6%。总看，世界范围内包容性设计的研究成果呈现波动上升态势，可以预见未来将会有的研究成果。58656070
图 1.4 核心作者图谱Figure 1.4 The visualization diagram of important authors表 1.1 包容性设计研究领域核心作者表Table 1.1 The important authors of inclusive design research被引频次 作者 作者单位 所在国家 P. John Clarkson 剑桥大学 英国 Simeon Keates 格林威治大学 英国 Pat Langdon 剑桥大学 英国 Hua Dong（董华） 同济大学 中国
图 1.5 包容性设计研究经典文献时序图Figure 1.5 The timeline view of important literature of inclusive design research时间线视图描绘了包容性设计研究随时间的演变趋势，从图中可以发现几个重要的时间节点：2003 年，英国 Keates 和 Clarkson 等学者合作出版了《包容性设计》[3]（Inclusive design）和《反对设计排除》[4]（Countering design exclusion）两本专著，全面介绍了包容性设计，提出了设计排除理论（Design Exclusion）并探讨了设计排除量化的依据和方法[5]；2007 年，Clarkson 等学者开发了包容性设计工具包，并出版成书《Inclusive Design Toolkit》，系统总结了包容性设计流程并推出了一系列模拟能力损伤的工具和软件[6]，同年 Persad 等学者从用户的感官、认知和行为三个维度进行分析，以用户数据评估产品的可访问性，提出建立用户能力和产品需求之间的概念模型来评估设计排除的程度[7]，而 Langdon 等学者探讨了用户经验对产品使用的影响，发现用户过去的经验对新产品的使用起决定性作用，用户能力的退化也对其使用有所影响[8]；2010 年，Marshall 等学者尝试运用人体数据测量的方法进行产品或环境的包容性评
【参考文献】
相关期刊论文 前10条
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8 王露;;适合之道——英国老龄功能性服装设计实践[J];装饰;2013年09期
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相关硕士学位论文 前4条
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4 陈柏泉;从无障碍设计走向通用设计[D];中国建筑设计研究院;2004年
本文编号：2813292
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