智能硬件类产品的体验价值评估研究

发布时间：2020-10-14 03:11

　　 随着互联网和物联网的发展,智能产品越来越多的出现在人们的日常生活中,智能制造已经成为一项时代命题。人们对产品的需求不仅仅是功能的满足,还有更多关于体验的需求,从消费学的角度来看,有需求就有价值,因而如何判定体验需求得到满足可以从体验价值的评估来看。本文的研究目的就在于通过对智能产品设计的体验价值评估来指导企业对相关方案的筛选以及设计者对智能产品的相关设计。然而由于对智能概念认识模糊,当今市场上的智能硬件类产品存在着产品智能较弱,产品体验感不佳等各种问题,加之目前对体验的评价研究中大多数研究对象都是互联网产品或者服务产品,对于智能产品的体验评价相对来说比较少,且对于智能产品的全品类体验研究也寥寥无几。面对这样的研究现状,研究产品设计和体验价值之间的关系以及评估智能产品设计的体验价值有着较强的现实意义。本文通过相关文献分析对智能产品的智能概念进行阐述,进而通过智能产品属性的对比和市场调研来分析智能产品设计的相关维度要素;通过对相关文献理论的梳理和用户访谈获得体验价值的相关维度要素;最后本文引入了消费者行为来构建产品设计、体验价值和消费者行为之间的结构方程模型来研究三者之间的影响关系,并通过产品设计对体验价值的路径作用来分析提升体验价值的智能产品的相关设计策略。本文还利用因子分析的方法对体验价值的相关维度指标进行权重的计算并导出评估体验价值的权重方程。最后本文通过智能音箱的产品案例对体验价值的权重评估方法进行实践验证,并通过结构方程模型导出的路径作用指导智能音箱产品的相关设计。
【学位单位】：江南大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：TB472
【部分图文】：

第一章 绪论口性、快速迭代性和美观凸显性。通过对行业报告的分析，我国智能硬件类产品的品类细分越来约多，截止 2017 年年，中国互联网创新型硬件企业达 3000 多家，而硬件产品如无人机，智能家居，戴设备，智能电视等也层出不穷。在宏观政策的支持下，中国智能硬件的研究和发在如火如荼的进行中，然而，我国市场上的很多所谓的智能硬件只是功能的堆砌有产品的基础上生硬的叠加互联网入口，并没有以用户的正真需求为设计初衷。而也正因为智能硬件的研究在我国起步较晚，并且还未形成系统的完善的智能研究体因此，市场表现中的一些“伪智能”也是在我国智能研发环境下发展过程中的必经之我国智能产品的发展在 2016 年呈现了一个井喷式的现象，这个现象的出现也是基动互联网和智能手机创新动力的减弱，产业进入成熟期，而已成型的巨大产能迫使寻求新的增长点，从此才开始掀起智能硬件的创新浪潮，而对智能硬件行业来说的市场刚刚进入探索期。

不同性别下的智能产品普及率

图 2-5 不同年龄段下智能产品普及率从上图可知不同年龄段的用户对于智能产品的购买倾向也不尽一致，从雷达图的面积大小可以看出，智能产品用户的主力年龄段为 24～30 岁，产品的普及率之间差异比较大的产品主要体现在无人机、智能平衡车两类产品上，具体表现为智能平衡车更受年轻人的青睐，而无人机则更受中青年的青睐。中老年人比较热衷扫地机器人等智能家居类产品，以智能手环和手表为例的智能穿戴产品则普遍受人欢迎。1.2.3 现状总结我国当年的智能产品的发展仍然处于市场启动期，受智能产品的特性限制，它无法像纯互联网产品那样在短短几年之内快速的从市场启动到市场成熟饱和。智能产品因为硬件和软件结合的属性，受相关智能技术，包括人工智能、自动化、云计算、远程控制、ERP 等，以及网络接入技术如蜂窝通信、wifi、蓝牙和传感器技术如生物传感、物理传感、化学传感等技术的限制智能硬件行业的发展注定需要长期的技术沉淀。因为这些技术壁垒的存在，智能产品企业的进入壁垒会相对高一些，也因为智能技术的使用需要一定的经验积累，相应的用户教育的门槛也高。也因此现在市场出现的一些智能产品仍然存在着这样那样的问题，这些问题主要包括：
【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 沈鹏熠;万德敏;;全渠道零售体验价值共创行为对顾客忠诚的影响——基于服务主导逻辑视角[J];北京工商大学学报(社会科学版);2019年03期

2 张玲;;瑜伽馆顾客体验价值对营销策略的影响:以北京瑜伽馆市场调查为例[J];现代经济信息;2015年03期

3 皮平凡;;基于顾客体验价值的旅游目的地竞争力整合模型研究[J];渤海大学学报(哲学社会科学版);2015年06期

4 卜庆娟;金永生;李朝辉;;顾客如何青睐“社区”与“品牌”——基于价值共创视角的顾客体验价值对顾客忠诚的影响[J];营销科学学报;2017年02期

5 颜之丰;;冰雪吉林·艺术[J];吉林画报;2016年11期

6 王亮伟;周芳;;顾客体验价值及其创造分析[J];统计与决策;2010年03期

7 张凤超;尤树洋;;体验价值结构维度理论模型评介[J];外国经济与管理;2009年08期

8 林艳;;顾客体验价值创造分析[J];商场现代化;2006年34期

9 马鹏;张威;;游客互动、体验价值、主观幸福感关系研究——一个民宿旅居者视角的实证检验[J];消费经济;2017年05期

10 於军;季成;;体验管理之追踪探询法[J];企业管理;2009年07期

相关博士学位论文 前9条

1 卜庆娟;顾客在价值共创互动过程中的行为及其结果研究[D];北京邮电大学;2017年

2 李丽娟;旅游体验价值共创研究[D];北京林业大学;2012年

3 李江敏;环城游憩体验价值与游客满意度及行为意向的关系研究[D];中国地质大学;2011年

4 高颖;基于体验价值维度的服务设计创新研究[D];中国美术学院;2017年

5 项益鸣;模拟现实服务的虚拟服务技术继续使用意向研究[D];浙江大学;2015年

6 甘春梅;学术博客用户行为及其影响因素研究[D];华中师范大学;2013年

7 赵放;体验经济思想及其实践方式研究[D];吉林大学;2011年

8 蒋婷;体验视角下顾客间互动对再惠顾意愿的影响研究[D];山东大学;2012年

9 李小鹿;网络团购消费者网站忠诚度研究[D];辽宁大学;2015年

相关硕士学位论文 前10条

1 邱梦瑶;旅游体验价值共创行为对游客忠诚的影响研究[D];江西财经大学;2019年

2 江琴;三河古镇游客真实性感知、体验价值及重游意愿的关系研究[D];广西大学;2019年

3 夏艺菱;智能硬件类产品的体验价值评估研究[D];江南大学;2019年

4 张欣;基于体验价值理论商业型帆船帆板俱乐部顾客满意度调查研究[D];深圳大学;2018年

5 董光;基于体验营销的安阳老城历史街区体验价值体系构建研究[D];广西师范大学;2019年

6 柯陆安;徽杭古道徒步旅游体验价值对游客重游意愿的影响研究[D];上海体育学院;2018年

7 董志威;主题公园游客间互动、体验价值与满意度关系研究[D];湖北大学;2018年

8 欧翔;商业银行改善顾客体验价值的策略研究[D];福州大学;2017年

9 吴敏;社会化商务环境下网络互动对用户粘性的影响研究[D];福州大学;2017年

10 靳彬;定制旅游体验价值影响因素和提升策略[D];太原理工大学;2018年

本文编号：2840090