基于用户认知的移动理财体验设计研究

发布时间：2017-04-08 12:13

  本文关键词：基于用户认知的移动理财体验设计研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着移动互联网和互联网金融的快速发展,移动理财平台数量增多,方便快捷的移动理财APP已经融入人们的日常生活,用户对理财产品的品质开始从单纯高收益的需求上升到简单性、流畅性等认知特征的需求。同时,移动理财是建立在金融流通本质之下的互联网精神的创新,产品业务逻辑复杂,专业化程度高。另外,现阶段尚未形成一家独大的垄断格局,是普及理财教育和培养忠诚用户的关键时期。因而,面对变化的设计需求、复杂的设计对象、关键的发展阶段,移动理财设计师如何为产品构建认知体验和普及教育显得至关重要。因此,本文的研究目的在于明确移动理财体验设计中的认知要素,并基于此为移动理财体验设计提供实践的参考和指导。本文从移动理财的产品特征和用户研究出发,结合认知信息加工模型的理论,提出移动理财的元认知体验层次：认知体验层、行为体验层、元认知体验层；针对认知体验层,文章结合人的信息加工模型,对认知加工四个系统的特征进行分析,得出构建良好认知体验的两种途径。其次,基于现有的体验设计的理论研究,构建移动理财元认知体验层次与设计要素之间的映射关系。文章将认知体验层和行为体验层分别落实到表现层、框架层和结构层的信息流和任务流上。随后,为了将理论研究应用于具体的设计实践,文章结合元认知体验层次与设计要素的映射关系,构建出移动理财元认知体验设计的框架模型,提出从用户需求分析出发,建构认知体验和行为体验,促进用户元认知体验的形成。同时分别针对认知体验和行为体验提出具体的设计策略。文章最后根据理论模型进行设计实践。在元认知体验设计模型和策略的指导下,结合项目本身的设计目标,具体落实到实际设计中,验证了元认知体验模型的可行性和指导意义。本文的创新点和意义在于通过理论推导,建立元认体验和设计要素间的映射关系,提出了元认知体验设计的框架模型,讨论了如何通过理论框架进行移动理财元认知体验的设计,为设计师提出了具体有实践指导意义的设计策略,也为体验设计学科的设计研究提供了一个全新的方法论。
【关键词】：移动理财 认知 体验设计 设计策略 情境
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：TB47
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-13
• 第1章 绪论13-23
• 1.1 课题研究的背景及意义13-16
• 1.1.1 研究背景13-15
• 1.1.2 研究意义15-16
• 1.2 相关理论的研究现状16-20
• 1.2.1 移动理财的发展现状16-18
• 1.2.2 认知心理学的研究现状18-19
• 1.2.3 用户体验的研究现状19-20
• 1.3 课题研究的方法和内容20-23
• 1.3.1 课题研究的方法20-21
• 1.3.2 课题研究的内容21-23
• 第2章 移动理财元认知体验层次构建23-45
• 2.1 移动理财的特征和用户研究23-31
• 2.1.1 移动理财产品的特征23-24
• 2.1.2 移动理财的用户研究24-31
• 2.2 移动理财的元认知体验分析31-34
• 2.2.1 认知信息金子塔模型概述31-32
• 2.2.2 移动理财的元认知体验层次32-34
• 2.3 移动理财的认知体验层分析34-40
• 2.3.1 人的信息加工模型概述34
• 2.3.2 加工模型的构成34-39
• 2.3.3 移动理财的认知体验层分析39-40
• 2.4 元认知与体验要素映射关系构建40-43
• 2.4.1 用户体验的概念41
• 2.4.2 用户体验的要素41-42
• 2.4.3 构建元认知体验与设计要素关联42-43
• 2.5 本章小结43-45
• 第3章 移动理财元认知体验设计模型45-56
• 3.1 移动理财元认知体验设计模型45-46
• 3.2 认知体验层的具体设计策略46-50
• 3.2.1 复杂信息降噪46-47
• 3.2.2 多感知信息呈现47-49
• 3.2.3 基于情境感设计49-50
• 3.2.4 相似性和一致性50
• 3.3 行为体验层的具体设计策略50-55
• 3.3.1 参与体验式引导50-53
• 3.3.2 清晰的反馈机制53-54
• 3.3.3 适时的信息提示54-55
• 3.4 本章小结55-56
• 第4章 基于元认知体验模型的设计实践56-72
• 4.1 项目来源56
• 4.2 背景研究56-58
• 4.3 基于元认知体验设计策略的构思58-59
• 4.4 设计流程59-64
• 4.5 设计方案64-69
• 4.6 认知体验实验评估69-71
• 4.7 本章小结71-72
• 结论72-74
• 参考文献74-77
• 附录A 攻读学位期间所发表的学术论文77-78
• 致谢78

  本文关键词：基于用户认知的移动理财体验设计研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：292839