“空巢老人”伴护产品系统的设计规划研究及应用

发布时间：2017-04-11 02:06

  本文关键词：“空巢老人”伴护产品系统的设计规划研究及应用，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着“银发”浪潮的到来,老龄人口空巢化的现象也越来越严重。空巢化家庭的老人缺少照料,他们既要面对由于身体机能下降造成的日常生活方面的困扰,又要面对空巢情况下的精神孤独。“空巢老人”伴护产品系统的研究,是在服务设计研究方法的基础上,通过对核心用户—空巢老人的调研分析,了解目标群体的真实需求,整合现有的资源,为其提供系统性的、有操作性的设计解决方案,以满足空巢老人的需求,从而改善目标群体的生活现状。通过调研、收集、整理相关资料对空巢老人面临的生理、心理危机进行分析,探讨目前空巢老人的需求点,细分用户群体,构建用户角色模型。首先是通过查阅文献、专家访问等方法,对老年人目前的生理特征进行了具体的分析研究,整理研究结果;其次,有针对性地对空巢老人进行了深度访谈,通过记录、分析老人的语言行为及非语言行为特征,探讨空巢老人外显性及内隐性需求。经过进一步的目标行为分析,将内隐性需求外显化描述,挖掘用户的生理、心理及行为需求,整理需求描述。通过具体的调研数据分析,将需求类别化处理,并进行用户群体细分,建立用户角色模型。在用户研究的基础上,对伴护产品系统的价值机会进行了研究分析,明确伴护产品系统具体的产品属性,构建系统结构。对伴护产品系统进行具体的结构设计,从生理伴护、心理伴护、日常伴护三方面展开。系统以移动互联、物联网为技术支撑,整合现有的产品、服务、技术资源,通过为老人提供租赁伴护产品、陪伴护理、信息咨询等服务,以有效、便捷、可持续发展的形式,提供系统整合中的冲突解决思路,从而规划出符合“空巢老人”伴护需求的产品系统方案。最后,对伴护产品系统终端进行系统的分析及终端用户研究,包括“空巢老人”、子女亲属、服务供应端,在分析用户使用特征的基础上,对系统进行了界面设计应用。本论文的主要研究成果为:通过对“空巢老人”的现状分析、需求研究,解决当代空巢老人的伴护需求,使老人能够享受晚年生活,子女能够放心工作;伴护产品系统的设计应用服务设计的理念,从合理化利用、可持续发展等角度出发,整合资源、优化设计方案,使资源得到最大化利用;探讨了产品系统设计规划中,通过用户研究寻找设计机会点的方法,并提出了服务设计理念下的产品系统设计的基本思路和方法。
【关键词】：空巢老人 服务设计 伴护产品系统 设计规划 系统终端设计
【学位授予单位】：陕西科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TB472;R592
【目录】：

• 摘要5-7
• ABSTRACT7-12
• 1 绪论12-22
• 1.1 课题研究背景12-13
• 1.2 课题研究目的及意义13-15
• 1.2.1 研究目的13-14
• 1.2.2 研究意义14-15
• 1.3 研究动态水平15-17
• 1.3.1“空巢老人”研究现状分析15-16
• 1.3.2 服务设计研究现状分析16-17
• 1.4 课题研究的内容与方法17-19
• 1.4.1 研究内容17-18
• 1.4.2 研究方法18-19
• 1.5 研究框架19-22
• 2 伴护产品系统设计相关理论研究22-30
• 2.1 产品系统基本概念22-23
• 2.1.1 产品系统22
• 2.1.2 服务经济形态下的产品系统分析22-23
• 2.1.3 伴护产品系统释义23
• 2.2 服务设计基本概念23-24
• 2.2.1 服务设计23-24
• 2.2.2 服务设计核心要素24
• 2.3 基于服务的伴护产品系统24-28
• 2.3.1 基本模型25
• 2.3.2 基于服务的伴护产品系统设计流程25-27
• 2.3.3 设计意义27-28
• 2.4 本章小结28-30
• 3 空巢老人伴护产品系统需求分析及研究30-52
• 3.1 用户研究30-33
• 3.1.1 用户需求分类30-31
• 3.1.2 研究方法31-33
• 3.2 空巢老人需求信息提取33-42
• 3.2.1 老年人生理特点33-35
• 3.2.2 空巢老人典型案例分析35-39
• 3.2.3 空巢老人需求信息提取39-42
• 3.3 需求描述整合再设计42-45
• 3.4 空巢老人需求分析45-49
• 3.4.1 数据采集45
• 3.4.2 数据分析45-49
• 3.5 创建用户角色模型49-50
• 3.6 本章小结50-52
• 4 空巢老人伴护产品的系统网络构建及设计规划52-66
• 4.1 伴护产品系统规划的依据52-53
• 4.1.1 理论依据52
• 4.1.2 技术依据52-53
• 4.2 空巢老人伴护产品系统的设计原则53-55
• 4.3 空巢老人伴护产品系统的设计规划55-64
• 4.3.1 系统总体建设目标55
• 4.3.2 伴护产品系统的价值机会研究55-56
• 4.3.3 伴护产品系统的产品属性研究56-57
• 4.3.4 伴护产品系统的设计价值分析57-59
• 4.3.5 伴护产品系统元素分析59
• 4.3.6 生理伴护产品系统设计规划分析59-62
• 4.3.7 心理伴护产品系统设计规划分析62-63
• 4.3.8 日常伴护产品系统设计规划分析63-64
• 4.4 本章小结64-66
• 5 空巢老人伴护产品系统的终端设计66-82
• 5.1 系统形象设计66
• 5.2 空巢老人终端产品设计66-70
• 5.2.1 老年人产品设计原则66-67
• 5.2.2 伴护产品系统终端产品分析及设计67-70
• 5.3 空巢老人伴护产品系统的终端界面设计70-79
• 5.3.1 界面设计原则70-71
• 5.3.2 伴护产品系统终端界面的用户分析71-72
• 5.3.3 空巢老人手机APP界面设计72-77
• 5.3.4 亲属端手机APP界面设计77
• 5.3.5 服务系统网页界面设计77-79
• 5.4 本章小结79-82
• 6 结论与展望82-84
• 6.1 论文的主要工作及成果82-83
• 6.2 研究的局限与展望83-84
• 致谢84-86
• 参考文献86-90
• 附录A90-94
• 附录B94-96
• 攻读学位期间的科研成果目录96-97

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 黄艺红;刘海涌;;城市老年人服务需求的实证研究[J];北华大学学报(社会科学版);2006年02期

2 黄冠;唐树秀;王晶;;四川省农村空巢老人现状分析及对策研究[J];读与写(教育教学刊);2013年06期

3 穆光宗;家庭空巢化过程中的养老问题[J];南方人口;2002年01期

4 邱宏伟;关注老年人精神文化生活 提高生活质量[J];中南民族大学学报(人文社会科学版);2003年S2期

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本文编号：298050