基于FBM行为模型的在线学习平台交互设计研究

发布时间：2021-04-17 23:26

　　目的从行为角度分析在线学习平台用户体验问题,探究FBM行为模型下的在线学习平台交互设计方法,为在线学习平台的设计研发提供理论依据。方法通过分析当下在线学习平台的现状以及在线学习用户的线上学习行为特征,结合用户问卷、访谈调研等定量定性分析,并根据在线学习者的用户旅程图,总结出在线学习平台中用户的线上学习体验问题。再结合斯坦福大学行为科学教授福格提出的FBM行为模型,从增强用户动机、提升用户能力和增加触发机制三个方面得出FBM行为模型下的在线学习平台交互设计方法。结论基于FBM行为模型下提出的清晰明确的平台定位、荣誉成就体验、及时有效的反馈、激励机制等交互设计方法模型能够满足在线学习用户的学习需求,优化其在线学习体验,最终提升在线学习平台的价值和竞争力。 

【文章来源】：包装工程. 2020,41(04)北大核心

【文章页数】：6 页

【部分图文】：

FBM行为模型

为保证在线学习的优质体验，需要从用户痛点中洞察出用户需求。根据FBM行为模型中的动机、能力及机制三个要素，笔者将线上学习行为过程中的用户体验问题归纳为三类，并基于此洞察出用户需求（FBM行为要素下在线学习平台用户需求见表2）。动机方面包括学习过程中的知识焦虑、缺乏学习动力及自制力、平台界面无吸引力等问题，从中洞察出的用户需求可以归结为帮助用户明确学习目标、利用成就体验提升学习动机、强化监督机制以及优质的视觉吸引力等；能力方面则包括学习内容不匹配、平台操作复杂、缺乏学习引导等问题，其中的用户需求可以归结为针对性地匹配学习内容、提供流畅简易的操作、加强学习引导等；机制方面包括学习过程枯燥、学习主动性差、跟不上学习进度等问题，从中洞悉的用户需求包括提升趣味性平台体验、采取适当激励措施和增加合适的学习提醒等。因此，在线学习平台的用户体验需求可以概括为增强行为动机、提升行为能力和增加触发机制三个方面。4 FBM行为模型下的在线学习平台交互设计方法

视觉是用户感知与平台产生交互最直接的层面，也是展现用户执行目标行为的首要前提[4]。界面设计通过色彩、版式、质感为用户创造视觉体验，吸引用户完成行为操作。不佳的界面设计会导致信息混乱、重点不突出、用户认知负担加重。因此，在线学习平台需要注重平台的视觉设计，如通过可视化、情感化方法突出页面信息逻辑，同时给予用户情感体验，吸引用户学习。图4 扇贝单词学习小组页面

【参考文献】：
期刊论文
[1]用户视角下在线学习平台体验研究[J]. 刘述.  电化教育研究. 2019(10)
[2]基于劝导设计的在线课程交互设计策略研究[J]. 陈沁怡,孙宁娜.  设计. 2019(11)
[3]心流视角下网络购物平台交互体验设计研究[J]. 蒋璐珺,巩淼森,蒋晓.  包装工程. 2018(02)
[4]在线学习社区中社交学习策略研究[J]. 田阳,冯锐.  远程教育杂志. 2016(01)
[5]交互设计:从物理逻辑到行为逻辑[J]. 辛向阳.  装饰. 2015(01)
[6]反馈机制在移动互联网产品设计中的应用研究[J]. 王林,蒋晓.  包装工程. 2013(16)

硕士论文
[1]面向App交互界面的劝导式设计研究[D]. 娄舒婷.江南大学 2018
[2]基于心流理论的移动MOOC平台体验设计研究[D]. 乔红月.江南大学 2018
[3]UGC在网络学习平台设计中的应用研究[D]. 杨玉蝶.湖南大学 2013



本文编号：3144335