感性工学视角下的用户需求挖掘研究

发布时间：2021-12-10 05:43

　　以用户需求为中心的产品设计和营销策略,可以帮助企业在市场竞争中获得优势。而社会经济的快速发展,使得用户对产品的要求逐渐提高。用户期望产品在具备功能性特征的同时,拥有符合感性美学的设计,从而满足自身的感性需求。感性工学作为一种将用户感性情感与产品设计要素相关联的研究框架,可以有效挖掘用户感性需求。因此,本文在感性工学的视角下,以产品评论为语料,利用word2vec模型和滑动窗口技术半自动化生成用户感性情感词典和产品特征词表,并在此基础上提出特征-感性情感模型。本文以iPhone手机的产品评论为例,验证模型的有效性。结果表明,相较于传统的情感词典,结合感性工学理论进行情感分析可以更为有效地捕获用户感性需求,为企业提供决策支持。 

【文章来源】：情报学报. 2020,39(03)北大核心CSSCICSCD

【文章页数】：9 页

【部分图文】：

研究框架

为更好地组织在线评论中的用户感性情感并量化感性情感强度，本文提出特征-感性情感模型，具体如图2所示。由图2可以看出，特征-感性情感模型可以将产品特征维度表、产品特征词典和感性情感词典三者结合在一起，实现针对某一产品特征的用户情感态度的组织与量化，其描述内容主要包括以下四个方面：

实验评估的对比结果

【参考文献】：
期刊论文
[1]面向感性需求的家庭服务机器人造型设计研究[J]. 王年文,王剑.  机械设计. 2018(11)
[2]基于商品评论语义分析的情感知识图谱构建与查询应用[J]. 由丽萍,郎宇翔.  情报理论与实践. 2018(08)
[3]基于网络用户评论情感计算的用户痛点分析——以手机评论为例[J]. 范炜昊,徐健.  情报理论与实践. 2018(01)
[4]基于在线评论数据驱动的产品感性评价方法[J]. 李少波,全华凤,胡建军,吴永明,张安思.  计算机集成制造系统. 2018(03)
[5]基于Word2vec的情感分析在品牌认知中的应用研究[J]. 王仁武,宋家怡,陈川宝.  图书情报工作. 2017(22)
[6]基于感性工学与Kano模型的自行车造型需求研究[J]. 田正清,车建明,李巨韬,张璐.  机械设计. 2017(05)
[7]基于情感本体的在线评论情感极性及强度分析:以手机为例[J]. 郑丽娟,王洪伟.  管理工程学报. 2017(02)
[8]移动App营销模式对消费者购买意愿的影响[J]. 孙永波,高雪.  商业经济研究. 2016(16)
[9]基于感性意象的工业机器人造型设计研究[J]. 王雪洁,肖旺群.  机械设计. 2016(08)
[10]基于感性工学的定量化色彩趋势研究[J]. 林晨晔.  包装工程. 2015(18)

硕士论文
[1]产品设计中的感性需求研究[D]. 魏小利.山东轻工业学院 2008



本文编号：3532012