住宅小区物业管理中政府角色定位研究

发布时间：2017-03-19 19:10

  本文关键词：住宅小区物业管理中政府角色定位研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：从深圳成立第一家物业服务企业以来,我国物业管理行业已经取得了许多成绩,也总结了很多值得借鉴的经验,物业管理行业总体的管理水平、服务水平、创新水平也得到了大幅度地提升,行业地位也逐渐确立和得到广泛认同。但是具体来讲,物业管理中还有诸多问题尚未得到解决,由此引发的矛盾和纠纷也引起了社会的高度关注,物业服务企业的进一步发展和壮大也因此被阻碍,业主的权益也没有得到充分保障。对此,政府主管部门在物业管理中到底应当充当何种角色,采取什么样的行为也引起了媒体、学者的关注和讨论。本文通过调查问卷的方法,从物业管理服务质量、对物业管理的了解程度、业主的维权意识、物业管理队伍素质、物业管理费等维度分析西安市长安区住宅小区的物业管理情况,并根据调查结果探讨政府在物业管理中的角色和行为。从公共管理的角度来讲,政府在住宅小区物业管理中的行为缺失是物业管理诸多问题出现的深层次原因,例如,政府对住宅小区缺失物业系统化的管理、政府没有对物业服行为制度进行完善、政府对住宅小区物业管理缺失管理主体引导性、政府缺乏住宅小区物业服务的协调能力、住宅小区物业费受政府限制过紧等问题,进而提出了构建完善科学的住宅小区物业管理法律法规体系、科学指导下积极扶持住宅小区民主管理组织发展、构建政府监督体制下的多元主体监督机制等解决策略。
【关键词】：政府 物业管理 角色
【学位授予单位】：长安大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F299.233.47;D630
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 绪论8-16
• （一）研究背景及意义8-9
• 1. 研究背景8-9
• 2. 研究意义9
• （二）国内外研究现状9-14
• 1. 国内研究现状9-12
• 2. 国外研究现状12-14
• （三）主要研究内容和研究方法14
• 1. 研究内容14
• 2. 研究方法14
• （四）本文研究创新14-16
• 一、相关基础概念及基础理论16-26
• （一）研究理论基础16-18
• 1. 政府干预理论16
• 2. 公共治理理论16-17
• 3. 公共利益理论17-18
• （二）政府职能18-20
• 1. 政府职能的定义18-19
• 2. 政府职能的内容19
• 3. 正确处理政府与市场的关系19-20
• （三）住宅小区物业管理20-22
• 1. 住宅小区物业管理的概念20
• 2. 物业管理的内容20-21
• 3. 住宅小区物业管理与时俱进21-22
• （四）住宅小区物业管理中政府角色22-26
• 二、西安市长安区住宅小区物业管理调研分析26-32
• （一）调查样本选择26-28
• 1. 调查样本选择依据26
• 2. 调查问卷设计26-27
• 3. 调查对象选择27
• 4. 调查方法27-28
• （二）调查结果分析28-32
• 1. 物业管理服务质量较差28-29
• 2. 对物业管理的了解程度低29-30
• 3. 业主的维权意识低30
• 4. 物业管理队伍素质偏低30-31
• 5. 物业管理费的问题31-32
• 三、小区物业管理中政府角色的现状分析32-39
• （一）政府在住宅小区物业管理中的角色转变32-34
• 1. 加强了小区物业管理的引导与扶持32
• 2. 构建政府监督体制下的多元主体监督机制32-33
• 3. 加强环境监督检查力度33
• 4. 制定规章制度，，规范物业管理企业的行为33-34
• （二）政府在住宅小区物业管理中存在的问题34-36
• 1. 政府对住宅小区缺失物业系统化的管控34
• 2. 政府缺少对物业管理机构的制度的规范34-35
• 3. 政府对住宅小区物业管理缺失管理主体引导性35
• 4. 政府缺乏小区物业服务的协调能力35-36
• 5. 住宅小区物业费受政府限制过紧36
• （三）存在问题及形成原因分析36-39
• 1. 政府管理制定滞后于物业管理的发展36
• 2. 政府前期监管不力造成物业管理遗留问题36-37
• 3. 政府在物业管理中存在越位和缺位37-39
• 四、实现住宅小区物业管理合理定位的路径选择39-43
• （一）加强政府规章制度构建法律体系39-40
• （二）加强政府监管组织机构40
• （三）充分发挥政府对物业管理职能40-41
• （四）提高行业素质和服务水平41-43
• 结论43-44
• 参考文献44-47
• 附件47-49
• 致谢49

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 许敏华;;我国物业管理法律问题的思考[J];法制与社会;2008年09期

2 张金娟;;住宅区物业管理模式的优化与创新[J];城市问题;2013年07期

3 郭宗逵;叶依广;付光辉;;论物业管理市场失灵和政府管制[J];江苏社会科学;2009年01期

4 王筝;;我国物业管理模式转变及其动因分析[J];经济问题探索;2010年12期

5 潘嘉玮;;论物业管理的物权性质[J];暨南学报(哲学社会科学版);2006年02期

6 周运清;向静林;;中国物业管理的理论与实践[J];中南民族大学学报(人文社会科学版);2009年03期

中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 李永然;物业管理法律问题研究[D];中国政法大学;2005年

2 步延胜;城市物业管理组织体系研究[D];哈尔滨工程大学;2006年

  本文关键词：住宅小区物业管理中政府角色定位研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：256452