电子政务环境下政府组织管理研究与实践

发布时间：2020-08-25 09:44

【摘要】：随着信息化时代的来临，电子政务的推广和应用成为不可逆转的发展趋势，这为新世纪政府组织的管理变革带来重大机遇与挑战，对人本管理等先进管理理论的创造性应用成为当今政府组织顺应电子政务的要求进行管理创新的最佳策略选择。本文采用定性分析与定量分析相结合的研究方法，通过理论推导、模型构造和实证分析，研究电子政务环境下以业务流程重组和优化为基础，以人本管理为前提，以整体绩效的提高为目的，以组织文化建设为手段的政府组织管理创新问题，并通过以南京市地方税务局的管理创新实践为实证对象，探讨了在电子政务的环境下政府管理创新的相关理论及其实施。全文共分6个部分：第1章主要介绍本论文的选题依据、研究目的和意义，以及基本假设、分析方法和主要结论；第2章主要阐述电子政务的基本理论、国内外的发展状况以及电子政务的e_MPA模式，为本课题的研究奠定了理论基础；第3章至第6章分别探讨了电子政务环境下政府组织的行政业务流程重组与优化，人事行政的人本管理、绩效管理与组织文化建设等有关理论问题，以及这些理论在政府组织管理中的应用方式，并以南京市地方税务局为对象进行了实证研究。
【学位授予单位】：南京理工大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2004
【分类号】：D035
【图文】：

信息生态,电子政务

政务信息生态圈为所有政府及其部门在公共管理全过程中的各种信息需求提供了获取、发布、融合和使用的环境和平台。在内容构成上，政务信息生态圈由与政府公共管理息息相关的三个主要方面的信息集合构成(如图2.2所示)。从政府外部来看，政务信息生态圈为政府公共管理的产生、成长、发展到转化等全过程提供多目的、多层次并广泛融合的信息服务，如:国家的政策法规信息、社会政治经济环境信息、区域社会经济环境信息、经济实体或社会公众的自然和经济信息、相关政府部门的公共管理信息等。从政府内部来看，政务信息生态圈包括政府公共管理全过程(包括业务流、信息流、人力流、资金财务流和服务对象流等)的电子化、智能化和标准化的管理与解决方案的全部信息集合。这些信息集合共同构成了动态平衡的政务信息系统，它使得可以通过信息快速交互，提供科学的决策依据，实现技术和人力资源、物质流和资金流等资源的最佳配置，并最终达到提供优质公共管理服务的目标。信息生态圈要求电子政务的实施应该首先是信息政务。网站或网页的简单连接不等泌尸树严一洲~~~、、图2.2电子政务信息生态圈

能级分布,能级分布,纺锤体

综综合得分分能力等级级9990—10000六级级8885—8999五级级8880—8444四级级7770—7999三级级6665—6999二级级6660—6444一级级6660分以下下无级级最终在该组织内形成的组织成员能级分布结构如图4.n所示。图4.n扁状纺锤体能级分布图4.3.3能级管理改革的实际效果一、初步实现管理理念创新能级管理提倡能力本位的管理理念，把能力作为管理的根本价值追求和根本立足点，突出个人能力在自我发展和组织目标实现中的重要作用。能力本位理念有力地冲击了“官本位”、“权本位”、“钱本位”等传统价值观念，使广大干部初步走出了传统价值观念的樊篱。现在，依靠能力赢得竞争实力、依靠能力实现自我价值和组织目标的理念正逐步深入人心，以刻苦学习提高能力、以勤奋敬业发115

绩效指标体系,绩效指标,业绩,关键工作

5电子政务环境下的绩效管理博士论文南京市地方税务局绩效评估指标体系分为四个层级(见图5.1):》核心绩效指标体系(A级):是衡量南京市地方税务局整体工作业绩的一套考评指标，简称A级绩效指标。》一级绩效指标体系(B级):包括两个部分，一是衡量各分县局关键工作业绩的一套考评指标，简称B1级绩效指标;二是衡量市局级机关处室关键工作业绩的一套考评指标，简称B2级绩效指标。》二级绩效指标体系(C级):包括两个部分，一是衡量各分县局下属各部门(科室所)关键工作业绩的一套考评指标，简称C1级绩效指标;二是衡量市局级机关处室下属各部门(科室)关键工作业绩的一套考评指标，简称C2级绩效指标。》三级绩效指标体系(D级):包括两个部分

【引证文献】