基于SWOT方法的上海税务内门户的信息构建

发布时间：2020-08-28 05:43

【摘要】：20世纪70年代末80年代初，西方各国掀起了一场声势浩荡的公共管理革命，传统的行政管理模式已不适应市场化的发展，电子政务作为政府改革强有力的手段，被各国政府纷纷应用到其政府改革中，取得了很好的效果。随着近两年上海市税务局“信息管税，服务于民”口号的提出，对于民众呼声的及时听取并解答，成了当前工作的重心。起源于90年代的内部信息系统建设在历史的情况下确实提升了当时的服务水平，但与当前的现实要求已有所不符。如果解决历史弊端，重构具备整体规划，整合各应用系统，实现数据共享的提升内部工作效率的内部唯一工作平台迫在眉睫。良好规划、高效运行的内部平台已然成为建设当前服务型政府的基础。因此本文以上海市税务局为研究对象，提出建设大一统的内门户平台，通过对政府内部信息资源的重组和整合，实现政府提升服务质量的目的。在论文的结构上，首先对此课题的研究背景、研究目的、研究意义、研究思路和方法以及创新点进行了介绍；第二章指出本论文的理论依据为信息构建理论，并采用SWOT方法对于理论指导下的问题解决进行分析验证；第三章主要从本论文研究的案例出发，细致分析了上海市税务局目前内部信息化的现状及存在的主要问题，指出其根源还是平台松散，系统独立，缺乏统筹规划；第四章提出了解决方案，以IA理论为依据构建上海税务内门户，并通过SWOT方法对构建地结果进行分析验证；最后一章在上章节验证结果的指引下,找到合理构建上海税务内部办公平台,促进对外服务水平提升的合理化解决办法。本章节还指出了本文论证的不足之处。
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：D63

【参考文献】

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本文编号：2807185