B市国税局纳税培训效果影响因素研究

发布时间：2020-12-20 17:11

　　随着中国经济的深入发展和综合国力的不断提升,中国特色社会主义进入新时代,我国政府提出必须把建设人民满意的服务型政府作为奋斗目标。在这种新形势下,作为政府部门之一的税务部门也开始了积极的探索,并在优化纳税服务、持续提高纳税人遵从度和满意度相关工作中颇有成效。但同时,随着税制改革的持续推进,税收政策的更新也日益频繁,纳税人对税法知识的需求日益精细化、个性化和多元化,而税务部门提供的服务之一——纳税培训,却不能完全满足纳税人的需求。这不仅影响了纳税人对纳税服务整体工作的评价,也制约了税务部门纳税服务质量的提升。因此提升纳税培训供给质量是优化纳税服务不可忽视的重要内容之一。只有找到影响纳税培训效果的影响因素,才能有效提升纳税培训效果,推动纳税服务质量的不断提升。本文以新公共治理理论和公共服务供给与生产分离理论为基础,阐述了纳税服务和培训的概念,并简要概述了B市国税局纳税培训发展的概况及取得的效果。结合B市国税局纳税培训供给的具体形式及特点,探索性的从纳税人情况、课程组织情况、课程形式、课程内容、授课教师情况等五个维度构建了B市国税局纳税培训效果影响因素的研究模型,并以此为基础设计了问卷进行调查... 

【文章来源】：内蒙古大学内蒙古自治区 211工程院校

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

高中及以下学历人员有79人，占参与调查人数的9.8%；专科学历人员有450人，占参与调查人数的55.83%；大学本科学历人员有274

【参考文献】：
期刊论文
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[3]新公共治理视角下的行政审批服务改革研究——以J市为例[J]. 胡炎平,卢坤建.  五邑大学学报(社会科学版). 2017(03)
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[6]美国政府公共服务市场化的基本经验教训[J]. 宋世明.  国家行政学院学报. 2016(04)
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[8]公共服务市场化:政府与市场关系再思考[J]. 沈志荣,沈荣华.  中国行政管理. 2016(03)
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博士论文
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[3]地方政府公共服务供给机制改革研究[D]. 蒋牧宸.武汉大学 2014
[4]我国准公共品多元化供给研究[D]. 闫龙飞.西南财经大学 2012
[5]公共产品供给过程中的市场机制[D]. 李慧.南开大学 2010
[6]中国公共服务供给主体多元发展研究[D]. 郑晓燕.华东师范大学 2010
[7]从公共服务的政府垄断到多元化供给[D]. 邹晓东.复旦大学 2007
[8]个人及组织因素对企业培训效果影响的理论与实证研究[D]. 刘建荣.华东师范大学 2005

硕士论文
[1]公共物品有效供给研究[D]. 刘帅.山西财经大学 2017
[2]南宁市公共交通服务的公众满意度影响因素研究[D]. 李晓露.广西大学 2017
[3]基于纳税人需求导向的纳税服务提升研究[D]. 杨璐溶.南京大学 2017
[4]家庭医生培训效果的影响因素研究[D]. 辛梦维.东华大学 2017
[5]公办养老机构服务供给影响因素研究[D]. 张栋.山东财经大学 2016
[6]基于纳税人隐形需求的纳税服务质量提升对策研究[D]. 李友雄.福州大学 2013
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本文编号：2928240