基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系研究
发布时间：2020-12-27 15:25
随着社会的发展、科技的进步、经济的繁荣,社会公共事务日益繁杂,对政府处理公共事务、提供公共服务的能力、效率和质量都提出了越来越高的要求。构建廉洁、高效、透明的服务型政府已成为公众共同的期望。目前我国科技奖励管理仍缺乏理性,评价流程规范化不强,相对主观,评价方法缺乏科学的认知和实践,造成评审过程和结果往往引起社会和公众的质疑。因此,为充分体现我国科技奖励工作“公平和公正”的原则,应该深入研究政府科技奖励管理质量体系的基础性问题。国际标准化组织(International Organization for Standardization, ISO)制定的ISO 9000质量管理体系国际标准为我们提供了新的解决思路。如何将IS09000标准与政府科技奖励管理相结合,构建出科学合理的政府科技奖励管理质量标准体系,实现科技奖励评价科学化、流程规范化。对广大科技管理者来说,还是比较陌生的论题。我们立足于服务型政府建设的现实需求,把IS09000质量管理体系运用到科技奖励这一全新领域中,思考和探索运用质量管理理念与方法规范科技奖励部门公共服务管理模式和行为,为科技奖励管理部门实施IS09000标准质...
【文章来源】：武汉大学湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：175 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景及选题意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究现状分析
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 文献评析
1.3 论文研究目标、方法与技术路线
1.3.1 研究目标
1.3.2 研究方法
1.3.3 技术路线
1.4 主要研究内容
1.5 论文的主要创新
1.6 本章小结
2 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系构建的理论基础
2.1 科学技术奖励质量管理体系的核心概念界定
2.1.1 科学技术奖励质量管理体系的产品识别
2.1.2 科学技术奖励公共服务质量概念
2.1.3 科学技术奖励公共服务质量管理概念
2.2 ISO9000标准质量管理体系理论与政府科学技术奖励公共服务质量管理
2.2.1 ISO9000标准的内容与公共服务管理原则
2.2.2 ISO9000族标准的公共服务基本管理理念
2.2.3 ISO9000标准对政府科学技术奖励公共服务质量管理体系建设提出的要求
2.3 全面质量管理理论与政府科学技术奖励公共服务质量管理
2.3.1 全面质量管理的含义与公共服务质量管理理念
2.3.2 全面质量管理理论对科学技术奖励公共服务质量管理体系构建的启示
2.4 新公共管理理论与政府科学技术奖励公共服务质量管理
2.4.1 新公共管理理论简述
2.4.2 新公共管理的理论发展——新公共服务理论
2.4.3 新公共管理理论对政府科学技术奖励质量管理体系构建的要求
2.5 本章小结
3 政府科学技术奖励引入ISO9000标准质量管理体系可行性分析
3.1 政府科学技术奖励质量管理体系存在的问题
3.1.1 科学技术奖励执行主体管理失范
3.1.2 科学技术奖励评审主体管理失范
3.1.3 科学技术奖励评价方法科学性不足
3.1.4 科学技术奖励管理失范导致的危害
3.2 政府科学技术奖励建立ISO9000标准质量管理体系的必要性
3.2.1 符合建设服务型科学技术奖励管理机构的需要
3.2.2 强化内部管理、加强政府科学技术奖励廉政建设的需要
3.2.3 规范评审过程、发挥政府科学技术奖励引领功能的需要
3.2.4 ISO9000质量管理体系是政府科学技术奖励部门效能建设的技术保证
3.3 政府科学技术奖励引入ISO9000标准质量管理体系的可行性
3.3.1 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系构建的现实条件
3.3.2 ISO9000质量管理体系与政府科学技术奖励管理的共性分析
3.3.4 政府科学技术奖励引入ISO9000质量管理体系的效用分析
3.4 本章小结
4 基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系构建的总体设计
4.1 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系内涵界定
4.1.1 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系含义
4.1.2 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系特点
4.2 基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系的构建程序
4.2.1 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系构建的准备
4.2.2 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系构建的策划
4.2.3 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系的实施与运行
4.2.4 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系的调整、保持和完善
4.3 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系的逻辑架构
4.3.1 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系构建的特殊性分析
4.3.2 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系构建的原则
4.3.3 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系的逻辑架构
4.4 本章小结
5 基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系核心要素设计
5.1 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系的管理职责
5.1.1 确立质量方针
5.1.2 制定质量目标
5.1.3 组织结构与职责权限的规定
5.2 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系的资源
5.2.1 对标准的理解与分析
5.2.2 人力资源管理程序的制订与实施
5.2.3 基础设施
5.2.4 工作环境
5.3 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系的服务实现过程
5.3.1 对标准的理解与分析
5.3.2 评奖服务实现的策划
5.3.3 与顾客有关的过程
5.3.4 设计和开发
5.3.5 采购
5.3.6 评奖服务的提供
5.4 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系的测量、分析与改进
5.4.1 对标准的理解与分析
5.4.2 评奖服务的监视和测量
5.4.3 顾客满意程度测量
5.4.4 内部审核
5.4.5 数据分析
5.4.6 质量管理体系持续改进
5.5 本章小结
6 基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系的评价方法科学化设计
6.1 基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系评审方法科学化概述
6.1.1 目前评价方法的缺陷
6.1.2 科学评价方法对政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系建设的意义
6.2 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系下的评价指标设计
6.2.1 政府科学技术奖励评价指标的设计原则
6.2.2 政府科学技术奖励评价指标设计的功能定位
6.2.3 政府科学技术奖励评价指标体系构建的依据
6.2.4 政府科技奖励评价指标体系设计思路
6.2.5 评价方法体系优化思路
6.3 政府科学技术奖励评价指标权重的优化确定
6.3.1 常用确定评价指标权重的方法概述
6.3.2 综合指数指标赋权方法设计
6.4 科学技术奖励综合集成评价
6.4.1 项目评委综合评价
6.4.2 评委权重确定
6.4.3 科学技术奖励综合评价
6.5 评委优化管理
6.6 本章小结
7 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系有效性评价体系设计
7.1 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性评价概述
7.1.1 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性内涵界定
7.1.2 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性评价的内容
7.1.3 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性评价的原则
7.1.4 政府科学技术奖励质量管理体系有效性评价的程序
7.2 基于灰色统计的政府科学技术奖励质量管理体系有效性评价指标集筛选
7.2.1 政府科学技术奖励ISO9000质量管有效性评价指标体系建立的原则
7.2.2 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性初始指标集的建立
7.2.3 基于灰色统计分析的评委群体调查及意见汇集
7.3 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性评价模型构建
7.3.1 运用层次分析法（AHP）为评价指标赋权
7.3.2 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性模糊综合评判
7.4 本章小结
8 实证分析:国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系建设实践
8.1 国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系建设的背景
8.1.1 科技进步对国家科学技术奖励管理提出的使命要求
8.1.2 政府职能改革对国家科学技术奖励管理提出的制度要求
8.1.3 创新型国家建设对国家科学技术奖励管理提出的时代要求
8.2 国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系的建设过程
8.2.1 国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系建立的步骤
8.2.2 国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系的核心过程建设
8.3 国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系的实施效果分析
8.3.1 国家科学技术技奖励ISO9000质量管理体系运行绩效评判
8.3.2 国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系成效原因分析
8.3.3 国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系实施中存在的问题
8.3.4 完善国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系的建议
8.4 本章小结
9 结论与展望
9.1 本文主要结论
9.2 研究展望
参考文献
攻博期间发表的与学位论文相关的科研成果目录
【参考文献】：
期刊论文
[1]科技成果奖励指标体系新构想[J]. 王瑛,郝国杰. 科技管理研究. 2009(08)
[2]考虑专家信度的科技成果立体式综合评价模型[J]. 王瑛,曹玮,罗珍. 软科学. 2008(06)
[3]基于路径系数权重的科技成果奖励评价模型[J]. 张立军,邹琦. 科技管理研究. 2008(05)
[4]科技成果奖励评价方法的理论探析[J]. 刘新建,乔晶晶. 科技管理研究. 2008(01)
[5]试论ISO质量管理体系在我国公共部门的导入[J]. 李绥州. 岭南学刊. 2007(06)
[6]科技奖励评审系统构建研究[J]. 郭元锋,杨远芬,彭佼蛟,王锐. 科技管理研究. 2007(03)
[7]政府全面质量管理问题研究述评[J]. 曹伟. 上海行政学院学报. 2006(02)
[8]质量管理体系有效性的内涵及外延[J]. 罗国英. 中国质量. 2006(02)
[9]政府部门实施质量管理的可行性[J]. 王家合,陈讯. 上海管理科学. 2005(06)
[10]公共部门全面质量管理的应用策略[J]. 林燕玲. 福建行政学院福建经济管理干部学院学报. 2005(03)
硕士论文
[1]科技奖励立体式综合评价方法研究[D]. 曹玮.湖南大学 2009
[2]我国现行科技奖励机制的问题及对策研究[D]. 朱玲.重庆大学 2006
本文编号：2941987
【文章来源】：武汉大学湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：175 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
中文摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景及选题意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究现状分析
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 文献评析
1.3 论文研究目标、方法与技术路线
1.3.1 研究目标
1.3.2 研究方法
1.3.3 技术路线
1.4 主要研究内容
1.5 论文的主要创新
1.6 本章小结
2 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系构建的理论基础
2.1 科学技术奖励质量管理体系的核心概念界定
2.1.1 科学技术奖励质量管理体系的产品识别
2.1.2 科学技术奖励公共服务质量概念
2.1.3 科学技术奖励公共服务质量管理概念
2.2 ISO9000标准质量管理体系理论与政府科学技术奖励公共服务质量管理
2.2.1 ISO9000标准的内容与公共服务管理原则
2.2.2 ISO9000族标准的公共服务基本管理理念
2.2.3 ISO9000标准对政府科学技术奖励公共服务质量管理体系建设提出的要求
2.3 全面质量管理理论与政府科学技术奖励公共服务质量管理
2.3.1 全面质量管理的含义与公共服务质量管理理念
2.3.2 全面质量管理理论对科学技术奖励公共服务质量管理体系构建的启示
2.4 新公共管理理论与政府科学技术奖励公共服务质量管理
2.4.1 新公共管理理论简述
2.4.2 新公共管理的理论发展——新公共服务理论
2.4.3 新公共管理理论对政府科学技术奖励质量管理体系构建的要求
2.5 本章小结
3 政府科学技术奖励引入ISO9000标准质量管理体系可行性分析
3.1 政府科学技术奖励质量管理体系存在的问题
3.1.1 科学技术奖励执行主体管理失范
3.1.2 科学技术奖励评审主体管理失范
3.1.3 科学技术奖励评价方法科学性不足
3.1.4 科学技术奖励管理失范导致的危害
3.2 政府科学技术奖励建立ISO9000标准质量管理体系的必要性
3.2.1 符合建设服务型科学技术奖励管理机构的需要
3.2.2 强化内部管理、加强政府科学技术奖励廉政建设的需要
3.2.3 规范评审过程、发挥政府科学技术奖励引领功能的需要
3.2.4 ISO9000质量管理体系是政府科学技术奖励部门效能建设的技术保证
3.3 政府科学技术奖励引入ISO9000标准质量管理体系的可行性
3.3.1 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系构建的现实条件
3.3.2 ISO9000质量管理体系与政府科学技术奖励管理的共性分析
3.3.4 政府科学技术奖励引入ISO9000质量管理体系的效用分析
3.4 本章小结
4 基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系构建的总体设计
4.1 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系内涵界定
4.1.1 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系含义
4.1.2 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系特点
4.2 基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系的构建程序
4.2.1 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系构建的准备
4.2.2 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系构建的策划
4.2.3 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系的实施与运行
4.2.4 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系的调整、保持和完善
4.3 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系的逻辑架构
4.3.1 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系构建的特殊性分析
4.3.2 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系构建的原则
4.3.3 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系的逻辑架构
4.4 本章小结
5 基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系核心要素设计
5.1 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系的管理职责
5.1.1 确立质量方针
5.1.2 制定质量目标
5.1.3 组织结构与职责权限的规定
5.2 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系的资源
5.2.1 对标准的理解与分析
5.2.2 人力资源管理程序的制订与实施
5.2.3 基础设施
5.2.4 工作环境
5.3 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系的服务实现过程
5.3.1 对标准的理解与分析
5.3.2 评奖服务实现的策划
5.3.3 与顾客有关的过程
5.3.4 设计和开发
5.3.5 采购
5.3.6 评奖服务的提供
5.4 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系的测量、分析与改进
5.4.1 对标准的理解与分析
5.4.2 评奖服务的监视和测量
5.4.3 顾客满意程度测量
5.4.4 内部审核
5.4.5 数据分析
5.4.6 质量管理体系持续改进
5.5 本章小结
6 基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系的评价方法科学化设计
6.1 基于ISO9000标准的政府科学技术奖励质量管理体系评审方法科学化概述
6.1.1 目前评价方法的缺陷
6.1.2 科学评价方法对政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系建设的意义
6.2 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系下的评价指标设计
6.2.1 政府科学技术奖励评价指标的设计原则
6.2.2 政府科学技术奖励评价指标设计的功能定位
6.2.3 政府科学技术奖励评价指标体系构建的依据
6.2.4 政府科技奖励评价指标体系设计思路
6.2.5 评价方法体系优化思路
6.3 政府科学技术奖励评价指标权重的优化确定
6.3.1 常用确定评价指标权重的方法概述
6.3.2 综合指数指标赋权方法设计
6.4 科学技术奖励综合集成评价
6.4.1 项目评委综合评价
6.4.2 评委权重确定
6.4.3 科学技术奖励综合评价
6.5 评委优化管理
6.6 本章小结
7 政府科学技术奖励ISO9000标准质量管理体系有效性评价体系设计
7.1 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性评价概述
7.1.1 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性内涵界定
7.1.2 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性评价的内容
7.1.3 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性评价的原则
7.1.4 政府科学技术奖励质量管理体系有效性评价的程序
7.2 基于灰色统计的政府科学技术奖励质量管理体系有效性评价指标集筛选
7.2.1 政府科学技术奖励ISO9000质量管有效性评价指标体系建立的原则
7.2.2 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性初始指标集的建立
7.2.3 基于灰色统计分析的评委群体调查及意见汇集
7.3 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性评价模型构建
7.3.1 运用层次分析法（AHP）为评价指标赋权
7.3.2 政府科学技术奖励ISO9000质量管理体系有效性模糊综合评判
7.4 本章小结
8 实证分析:国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系建设实践
8.1 国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系建设的背景
8.1.1 科技进步对国家科学技术奖励管理提出的使命要求
8.1.2 政府职能改革对国家科学技术奖励管理提出的制度要求
8.1.3 创新型国家建设对国家科学技术奖励管理提出的时代要求
8.2 国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系的建设过程
8.2.1 国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系建立的步骤
8.2.2 国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系的核心过程建设
8.3 国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系的实施效果分析
8.3.1 国家科学技术技奖励ISO9000质量管理体系运行绩效评判
8.3.2 国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系成效原因分析
8.3.3 国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系实施中存在的问题
8.3.4 完善国家科学技术奖励ISO9000质量管理体系的建议
8.4 本章小结
9 结论与展望
9.1 本文主要结论
9.2 研究展望
参考文献
攻博期间发表的与学位论文相关的科研成果目录
【参考文献】：
期刊论文
[1]科技成果奖励指标体系新构想[J]. 王瑛,郝国杰. 科技管理研究. 2009(08)
[2]考虑专家信度的科技成果立体式综合评价模型[J]. 王瑛,曹玮,罗珍. 软科学. 2008(06)
[3]基于路径系数权重的科技成果奖励评价模型[J]. 张立军,邹琦. 科技管理研究. 2008(05)
[4]科技成果奖励评价方法的理论探析[J]. 刘新建,乔晶晶. 科技管理研究. 2008(01)
[5]试论ISO质量管理体系在我国公共部门的导入[J]. 李绥州. 岭南学刊. 2007(06)
[6]科技奖励评审系统构建研究[J]. 郭元锋,杨远芬,彭佼蛟,王锐. 科技管理研究. 2007(03)
[7]政府全面质量管理问题研究述评[J]. 曹伟. 上海行政学院学报. 2006(02)
[8]质量管理体系有效性的内涵及外延[J]. 罗国英. 中国质量. 2006(02)
[9]政府部门实施质量管理的可行性[J]. 王家合,陈讯. 上海管理科学. 2005(06)
[10]公共部门全面质量管理的应用策略[J]. 林燕玲. 福建行政学院福建经济管理干部学院学报. 2005(03)
硕士论文
[1]科技奖励立体式综合评价方法研究[D]. 曹玮.湖南大学 2009
[2]我国现行科技奖励机制的问题及对策研究[D]. 朱玲.重庆大学 2006
本文编号：2941987
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/gonggongguanlilunwen/2941987.html
