闽清县雄江镇网格化管理研究

发布时间：2017-05-22 12:13

  本文关键词：闽清县雄江镇网格化管理研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着改革开放的不断深入,我国乡镇面临的整体局面与形势都发生了深刻而巨大的变化,传统的社会公共管理手段和方式已远远不能跟上社会变革的步伐,亟待变革与创新。网格化管理是在将现代管理理论与“数字城市”技术相结合后催生出的新型社会公共管理模式,从应用之初就在城市管理中发挥出显著的优势,随即被应用于乡镇管理中。2012年网格化管理落户于闽清县雄江镇,给雄江镇带来了管理的转机,使得雄江镇无论是在人员还是乡镇部件的管理上都取得了良好的成效,但随着管理的不断推进,现行的网格化管理在管理机制、管理队伍以及信息平台等方面都暴露出了一系列的问题。本文旨在对网格化管理的相关理论与研究文献进行梳理的基础上,利用文献研究法、案例分析法和层次分析法,先对闽清县雄江镇开展网格化管理的背景、现状进行阐述。然后进行村民满意度评价,并运用层次分析法对评价结果进行满意度计算,依据村民满意度高低得出雄江镇网格化管理存在的问题及分析,并提出相应的解决对策。从而为雄江镇建立一套高效、规范、全覆盖的网格化管理体系,进而提高乡镇管理服务水平,创新基层治理,为广大村民提供更为便捷的服务。本文共分为五个部分(主要内容)：第一部分阐述研究背景、研究的目的和意义,对国内相关研究文献进行综述和评述,并介绍研究思路、技术路线图以及本研究创新与特色。第二部分界定了网格和网格化管理的内涵、阐述无缝隙政府理论、行政资源整合理论、协同治理理论等相关内容。第三部分主要介绍了闽清县雄江镇的政治、经济、社会背景,阐述闽清县雄江镇网格化管理现状,系统介绍雄江镇现有网格化管理的网格划分、管理员队伍组成、工作流程、问题的收集、传递和处理方式以及相关管理制度与考评机制,并总结出雄江镇网格化管理取得的成效。第四部分首先通过选取相应的满意度评价指标建立满意度评价指标体系,再利用层次分析法对各个指标进行权重计算,接着根据村民满意度评价指标体系展开问卷调查,并计算各个指标的村民满意度,得出村民对雄江镇网格化管理的总体满意度结果。同时得出雄江镇网格化管理在网格管理队伍建设、网格化管理机制、网格化管理信息平台等三方面存在问题,并就问题逐一进行分析。第五部分根据雄江镇网格化管理存在的问题和村民的满意度结果提出相应的对策和措施,从而为雄江镇建立一套科学化、长效化的网格化管理模式。
【关键词】：网格化管理 乡镇 基层治理
【学位授予单位】：福建农林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F49;F299.27
【目录】：

• 中文摘要7-9
• Abstract9-11
• 1 引言11-20
• 1.1 研究背景11-12
• 1.1.1 新型城镇化对变革乡镇管理的要求11
• 1.1.2 乡镇管理现状亟待创新管理模式11-12
• 1.1.3 网格化管理模式兴起带来的变革契机12
• 1.2 研究目的与意义12-13
• 1.2.1 提升和完善闽清县雄江镇网格化管理12
• 1.2.2 创新乡镇管理体制,提高行政效率12-13
• 1.2.3 转变政府职能,建设服务型政府13
• 1.3 文献综述13-16
• 1.3.1 网格化管理理论研究14-15
• 1.3.2 网格化管理实践研究15-16
• 1.3.3 文献评述16
• 1.4 研究内容、研究方法与技术路线16-19
• 1.4.1 研究内容16-17
• 1.4.2 研究方法17
• 1.4.3 技术路线17-19
• 1.5 本研究的创新与特色19-20
• 2 相关概念界定与理论基础20-23
• 2.1 相关概念界定20-21
• 2.1.1 网格20
• 2.1.2 网格化管理20-21
• 2.2 理论基础21-23
• 2.2.1 无缝隙政府理论21
• 2.2.2 行政资源整合理论21
• 2.2.3 协同治理理论21-23
• 3 闽清县雄江镇网格化管理现状与成效23-30
• 3.1 闽清县雄江镇概况23
• 3.2 闽清县雄江镇网格化管理概况23-29
• 3.2.1 网格划分23-24
• 3.2.2 网格管理人员队伍建设24-25
• 3.2.3 网格化管理工作流程25-26
• 3.2.4 网格化管理信息收集、传递和处理26-27
• 3.2.5 网格化管理工作制度27-28
• 3.2.6 网格化管理考评机制28-29
• 3.3 闽清县雄江网格化管理成效29-30
• 4 闽清县雄江镇网格化管理问题分析30-48
• 4.1 闽清县雄江镇网格化管理村民满意度评价30-43
• 4.1.1 满意度指标体系的建立30-32
• 4.1.2 利用层次分析法进行权重的计算32-38
• 4.1.3 满意度评价与样本分析38-41
• 4.1.4 满意度结果分析41-43
• 4.2 闽清县雄江镇网格化管理问题43-48
• 4.2.1 网格管理队伍建设存在的问题43-45
• 4.2.2 网格化管理机制存在的问题45-46
• 4.2.3 网格化管理信息平台存在的问题46-48
• 5 健全闽清县雄江镇网格化管理的对策建议48-59
• 5.1 优化管理机制,提升管理质量48-51
• 5.1.1 拓展考评渠道,健全考评机制49-50
• 5.1.2 增加管理手段,提高管理效率50
• 5.1.3 深化服务理念,改进管理模式50-51
• 5.2 整合网格化管理力量,打造多元参与的管理队伍51-55
• 5.2.1 整合各部门人力资源,实行“五大员”管理模式52-53
• 5.2.2 畅通村民参与渠道,建立网格化民主管理53-54
• 5.2.3 加强业务培训,锻造专业化管理队伍54-55
• 5.3 打破信息交流屏障,拓宽信息平台功能55-59
• 5.3.1 探索“公建私营”合作模式,打造“功能多样化”信息平台55-56
• 5.3.2 建造“上下联动式”信息平台,提高手机终端使用频率56-57
• 5.3.3 建立信息综合支撑体系,加快信息报送反馈效率57-59
• 结论59-60
• 参考文献60-64
• 附录64-68
• 致谢68

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 田依林;;基于网格化管理的突发事件应急资源管理研究[J];科技管理研究;2010年08期

2 孙建军;汪凌云;丁友良;;从“管制”到“服务”:基层社会管理模式转型——基于舟山市“网格化管理、组团式服务”实践的分析[J];中共浙江省委党校学报;2010年01期

中国重要报纸全文数据库 前1条

1 北京市密云县东邵渠镇党委书记 付全利;[N];人民日报;2014年

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本文编号：385700