标杆管理—我国政府部门绩效评估发展的新趋势

发布时间：2024-03-06 04:08

　　本文主要探讨政府部门绩效评估的理论和绩效评估的方法。政府部门绩效评估是一个世界性的难题，我国目前的政府绩效评估体系已经不再适应市场经济发展的需要，另外新公共管理理论的发展，使我围的政府绩效评估面临更多的挑战。标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初，首先在企业中流行起来，它是一种面向实践，面向过程的以方法为主的管理方式，足一个甄别和引进最佳实践的过程。通过实施标杆管理，组织能够清楚地认识自我，同时博采他人之长为自己所用。将“标杆管理”引入政府绩效评估体系已成为西方国家政府绩效管理改革的一个重要趋势之一。本文通过对标杆管理和政府绩效评估相关概念的分析，阐述如何将标杆管理引入政府部门绩效评估中，同时从绩效指标、绩效标准等多方面论述标杆管理对政府绩效评估系统的改进，论证标杆管理在政府部门绩效评估中的重要地位。

【文章页数】：42 页

【学位级别】：硕士

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中文摘要
Abstract
前言
第一章 新公共管理理论与政府绩效评估模式创新
    一、新公共管理理论的阐述
        (一) 注重政府的政策职能与管理职能的分离
        (二) 注重将私营部门的管理方式引入公共部门
        (三) 管理者与公众关系的改变，“顾客导向”行政文化的出现
        (四) 政府应放松严格的行政规则，实施明确的绩效目标控制
        (五) 竞争机制的引入
    二、新公共管理理论下构建新型政府绩效评估模式
        (一) 政府绩效评估的概述
        (二) 借鉴私部门经验塑造新型政府绩效评估方式
第二章 基于标杆管理的国外新型政府绩效评估法
    一、标杆管理的概述
        (一) 标杆管理的涵义与演变过程
        (二) 标杆管理的最佳流程
        (三) 标杆管理的分类
        (四) 标杆管理的作用
    二、标杆管理在国外政府绩效评估中的应用
        (一) 标杆管理在俄勒冈州的应用状况
        (二) 国外政府绩效评估体系重塑实践中标杆管理的积极意义
第三章 标杆管理在我国政府部门绩效评估中的应用
    一、我国政府绩效评估的发展实践
        (一) 实施目标责任制
        (二) 以效能建设促进绩效评估工作的开展
        (三) 社会服务承诺制绩效评估方式
        (四) 万人评议政府
    二、标杆管理在我国政府绩效评估中的应用分析
        (一) 我国政府绩效评估引入标杆管理的原因
        (二) 标杆管理对我国政府绩效评估的改进
        (三) 政府部门绩效评估中实施标杆管理的流程设计
        (四) 基于标杆管理的我国新型政府绩效评估模式的积极意义
        (五) 政府绩效评估中实施标杆管理应注意的事项
结语
参考文献
后记



本文编号：3920527