协作性公共服务的困境与对策

发布时间：2017-06-04 11:11

  本文关键词：协作性公共服务的困境与对策，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：协作性公共服务作为对新公共管理和科层制的修正与反思,在西方发达国家实行后已经取得了一定的成果。协作性公共服务所具有的灵活性和个性化的特点,很好地回应了现代社会公众对公共服务多样化、复杂化的需求。协作性公共服务在整合资源、提升公共服务质量、增进公共价值方面为我国公共服务改革提供了一种新模式,但其自身的特点也决定了其存在着不可避免的诸多困境,如目标不一致的困境、沟通的困境、问责的困境及管理的困境等。对这些困境,可以从以下3个方面着手突破:一是成立公共服务协作委员会;二是明确职责,加强监督;三是建立信任机制,加强沟通。
【作者单位】： 北京师范大学政府管理学院;安徽大学管理学院;
【关键词】： 协作性公共服务 新公共管理 科层制 信任 沟通 问责
【基金】：国家社会科学重点项目(12AGL007) 国家社会科学重大招标项目(13&ZD039)
【分类号】：D630
【正文快照】： 政府是公共服务的天然供给主体,但直到20世纪初,西方国家的政府由于深受亚当·斯密“守夜人”理念的影响,坚信“管得最少的政府就是最好的政府”[1],政府具备的公共服务职能很少,但是随着资本的扩张和经济的发展,政府不得不面临各种难以处理的社会问题,如环境、教育、失业等,

【参考文献】

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本文编号：420808