中国西部地区公务员公共服务动机研究

发布时间：2017-07-02 11:08

  本文关键词：中国西部地区公务员公共服务动机研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：公共服务动机(Public Service Motivation,简称PSM)是一种个体服务于众、维护公共利益的意识,作为一种内在动力,足以促使个体为公众服务,其核心理念体现在以公众的需求为导向,为公众提供优质、高效的服务为目标。公共服务动机是行为的先导,会对个体及组织行为产生影响,进而影响到公共组织的效能。随着新公共管理理论的发展和实践的推进,人们对公共部门个人行为的研究逐渐延伸到对其服务动机上,公共服务动机的研究也日益受到重视。中国正处于服务型政府建设时期,服务是政府工作的重要理念,公共利益是政府活动的出发点。对公共服务动机的研究,有助于理解政府及其人员工作行为的内在动力、改进政府管理方法,选拔服务动机强且能力出众的工作人员进入政府部门,这对于增强公民与政府及其人员间的信任、提升政府工作效能、推动服务型政府建设具有重要意义。那么,如何确定公务员公共服务动机强弱呢?也就是说,如何析出影响中国西部地区公务员公共服务动机的核心要素?基于此,本研究探讨的核心问题是:公共服务动机模型诸要素在中国西部以MPA为样本的公务员群体中的有效性检验。从这一核心问题出发,本研究以公共服务动机为研究论域,以西部六所高校MPA学员为观察对象,以问卷调查和数据分析的方式,描述西部地区公务员公共服务动机的现状,分析公共服务动机的特点以及影响因素,解释公共服务动机的区域分布差异。并根据中国西部公务员公共服务动机的要素特点,有针对性的提出提高公务员公共服务动机、提升政府效能、促进服务型政府建设的建议。
【关键词】：公共服务动机 个体因素 背景因素 西部地区 MPA学员
【学位授予单位】：西南政法大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：D630
【目录】：

• 内容摘要4-5
• Abstract5-8
• 一、绪论8-17
• （一）研究的问题及意义8-11
• （二）研究的切入视野11-15
• （三）研究策略15-16
• （四）研究可能的创新16-17
• 二、公共服务动机的文献综述17-31
• （一）公共服务动机的概念18-20
• （二）公共服务动机的测量20-22
• （三）公共服务动机的影响因素、作用及中介变量分析22-27
• （四）国内公共服务动机的研究现状27-28
• （五）公共服务动机的评述与展望28-31
• 三、研究理论框架与方法31-45
• （一）核心概念31-33
• （二）与公共服务动机定义相关的其他理论渊源33-35
• （三）研究假设35-43
• （四）研究方法与资料收集43-45
• 四、研究方法与过程45-64
• （一）抽样方法与样本选择45-49
• （二）测量工具49-63
• （三）测量程序63-64
• 五、数据分析过程及结果64-112
• （一）我国西部 MPA 研究生公共服务动机的特点65-103
• （二）影响我国政府公务员公共服务动机的因素分析103-112
• 六、研究结果讨论与建议112-124
• （一）我国MPA研究生的公共服务动机特点112-118
• （二）影响我国政府公务员公共服务动机的因素分析118-121
• （三）研究结论121-122
• （四）研究结果与实践的建议122
• （五）本研究的不足之处122-124
• 参考文献124-130
• 附录：西部六所高校MPA的调查问卷130-136
• 致谢136

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本文编号：509631