大连市青年公务员工作满意度调查研究
发布时间：2017-08-11 19:33
本文关键词：大连市青年公务员工作满意度调查研究
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【摘要】：工作满意度一直是管理学和组织行为学领域研究的重点问题,近年来,我国学者对于工作满意度的研究也从企业领域扩展到了公共管理领域。公务员作为公共部门组织的核心力量,是政府行使公共权力、提供公共服务的社会载体和主要实施者,他们工作满意度的高低将直接影响到服务型政府的建设、影响到政府等公共部门的整体绩效以及公众评价和公众形象。因此,如何有效地提高公务员工作满意度,尤其是激发青年公务员工作积极性,了解青年公务员的所需所想,吸引人才,留住人才,是摆在我们面前的一个严峻课题。本文选取大连市青年公务员为研究对象,通过修订满意度量表,采取问卷调查和个人访谈等形式,深入了解当前大连市青年公务员工作满意度现状以及影响因素,有针对性的提出提高大连市青年公务员工作满意度的策略。首先,根据工作满意度的理论基础,选取比较成熟的工作满意度量表和访谈内容,修订一套能够准确反映大连市青年公务员满意度现状的量表和访谈提纲；在对预测试问卷进行信度和效度检验以后发放正式调查量表,并进行数据整理。其次,对大连市青年公务员工作满意度进行实证分析,通过调查问卷和访谈收集到的相关数据,运用SPSS统计分析软件,从人口属性因素和工作相关因素两个方面分析了影响大连市青年公务员工作满意度的因素,揭示了大连市青年公务员的总体满意度状况介于“中立”和“满意”之间,而人口属性因素当中性别与工作满意度之间不存在显著性关联,年龄、工龄、职务因素与工作满意度呈正相关关系,学历、婚姻状况也分别与工作满意度之间存在显著关联；人口属性因素对工作相关因素各维度之间也存在不同的影响关系。最后,以调查结果为依据,有针对性地从自身层面、政府层面和社会层面三个方面提出提高大连市青年公务员工作满意度的具体对策。本研究采用理论和实证相结合的研究方法,采用问卷调查的形式,对大连市不同地域的300余名青年公务员进行采样调查,根据数据分析结果提出相应的建议措施,以激发青年公务员工作积极性、主动性和创造性,为大连市政府人力资源开发与管理提供依据,也为大连构建“为民、务实、清廉、高效”的服务型政府提供参考。
【关键词】：青年公务员 工作满意度 工作满意度调查 大连市
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：D630.3
【目录】：
- 摘要4-5
- Abstract5-10
- 1 绪论10-23
- 1.1 选题的背景与意义10-11
- 1.1.1 问题的提出10
- 1.1.2 研究的意义10-11
- 1.2 关键词阐释11-12
- 1.2.1 青年公务员11-12
- 1.2.2 工作满意度12
- 1.2.3 青年公务员工作满意度12
- 1.3 文献综述12-20
- 1.3.1 工作满意度定义综述12-13
- 1.3.2 国外研究现状13-17
- 1.3.3 国内研究现状17-20
- 1.3.4 国内外文献评价20
- 1.4 研究内容与方法20-23
- 1.4.1 主要研究内容20-21
- 1.4.2 研究方法与技术路线21-23
- 2 青年公务员工作满意度调查设计23-37
- 2.1 理论依据23-25
- 2.1.1 需求层次理论23
- 2.1.2 双因素理论23-24
- 2.1.3 期望理论24
- 2.1.4 公平理论24-25
- 2.2 预测调查量表的设计25-27
- 2.2.1 访谈提纲设计25-26
- 2.2.2 预测调查量表设计26-27
- 2.3 调查量表的测试与检验27-35
- 2.3.1 预测调查量表的测试27-28
- 2.3.2 项目分析28-30
- 2.3.3 探索性因子分析30-33
- 2.3.4 效度分析33-34
- 2.3.5 信度分析34-35
- 2.4 正式调查量表及发放35-37
- 2.4.1 正式调查量表35
- 2.4.2 研究对象、问卷发放及数据整理35-37
- 3 大连市青年公务员工作满意度调查结果分析37-48
- 3.1 大连市青年公务员工作满意度调查结果37-40
- 3.1.1 大连市青年公务员工作满意度总体概况37-38
- 3.1.2 大连市青年公务员工作满意度各维度调查结果38-40
- 3.2 大连市青年公务员工作满意度影响因素分析40-48
- 3.2.1 人口属性因素影响分析40-44
- 3.2.2 作相关因素影响分析44-48
- 4 提高大连市青年公务员工作满意度的对策48-54
- 4.1 自身层面48-49
- 4.1.1 提高自身认识程度48-49
- 4.1.2 加强自身的培训学习49
- 4.1.3 建立良好的人际关系49
- 4.2 政府层面49-52
- 4.2.1 拓宽职务晋升渠道49-50
- 4.2.2 规范考核评价机制50-51
- 4.2.3 健全薪酬福利体系51-52
- 4.2.4 完善干部选拔制度52
- 4.3 社会层面52-54
- 4.3.1 社会期望合理化52-53
- 4.3.2 社会责任明确化53-54
- 结论54-55
- 参考文献55-57
- 附录A：访谈提纲57-58
- 附录B：大连市青年公务员工作情况问卷(预测问卷)58-60
- 附录C：大连市青年公务员工作情况问卷(正式问卷)60-62
- 致谢62-63
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本文编号：657946
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