成都6.5公交车燃烧事件政府舆论引导的案例研究

发布时间：2017-08-23 07:02

  本文关键词：成都6.5公交车燃烧事件政府舆论引导的案例研究

  更多相关文章： 突发事件 舆论引导 公共管理 政府公信力

【摘要】：当今社会,我国的突发事件主要表现为发生时间和地点不确定、发生后果严重、以及发生的涉及面广等特点,这不仅严重阻碍了经济社会的发展以及政治社会的稳定,还给人民的生命财产安全造成了严重的影响和伤害,很不利于社会的长治久安。因此,在突发事件发生后,政府和学术界开始越来越多的关注与重视对社会舆论的有效引导。如何在最短的时间内平息事态、提高政府对突发事件的舆论引导能力,是摆在我们政府公共管理工作面前的一大课题。大量的实践事例证明,妥善处置突发事件的一个关键因素就是正确有效的引导舆论。突发事件处置的成功与否主要是看舆论引导的是否得当。就现阶段,政府处理突发事件的过程中,在引导舆论方面还存在着不同程度的信息发布单一、不及时、与媒体沟通的能力还有待提高、应对舆论引导措施不灵活等方面的问题。针对以上问题,政府应该提高主动公开突发事件的能力,加强构建并完善舆论引导的机制,增强与媒体的交流沟通,疏通信息的渠道,建立健全网络的舆论引导与规范,化解公众的负面情绪,同时消除公众的猜疑,努力提升自己的公信力,从而为突发事件的舆论引导工作奠定坚实的基础。突发事件的舆论引导工作由政府部门主导,涉及到公众、媒体与政府,公众有知情权,政府需要政务信息公开,媒体要报道,本文的研究就是从政府的层面进行考虑,如何提高政府的公信力,如何加强引导,如何借助媒体进行正确的舆论导向,从而兼顾到政府、媒体、公众三者之间的利益关系,从管理学的角度进行论述政府处置突发事件舆论引导工作的关键环节。本文以成都6.5公交车燃烧事件的舆论引导为例,首先介绍了我国政府在应对突发事件的舆论引导工作的基本情况。在此基础之上,以具体案例为研究对象,详细分析了成都市政府对该案例的处置方法,产生的效果以及在舆论引导方面成功的三个关键因素。通过对三个关键因素的分析,总结出政府舆论引导工作的经验成果和启发,为我国政府在处理突发事件的舆论引导工作提供参考借鉴。
【关键词】：突发事件 舆论引导 公共管理 政府公信力
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：D63
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-18
• 1.1 问题的提出10-12
• 1.1.1 研究背景10-12
• 1.1.2 研究的意义12
• 1.2 国内外研究12-14
• 1.2.1 国外研究综述12-13
• 1.2.2 国内研究现状13-14
• 1.3 主要研究理论依据14-16
• 1.3.1 舆论引导理论14-15
• 1.3.2 信息交流基本理论15-16
• 1.4 研究思路和方法16-18
• 1.4.1 研究思路16
• 1.4.2 研究方法16-18
• 第二章 我国政府在处理突发事件舆论引导的基本情况18-24
• 2.1 我国政府在处理突发事件舆论引导的发展历程18-19
• 2.1.1 任其发展的阶段18
• 2.1.2 积极参与的阶段18
• 2.1.3 掌控发展的阶段18-19
• 2.2 我国政府在处理突发事件舆论引导的现状19-22
• 2.2.1 政府对于突发事件舆论引导的做法19-20
• 2.2.2 政府对于突发事件舆论引导的原则20-21
• 2.2.3 政府舆论引导不当的表现21-22
• 2.3 我国政府在处理突发事件舆论引导的困境22-24
• 2.3.1 政府在舆论引导中的定位困境22
• 2.3.2 政府在舆论引导中的行为有效性的困境22-23
• 2.3.3 政府对舆论引导的影响力的困境23-24
• 第三章 成都 6.5 公交车燃烧事件中政府舆论引导的案例描述24-33
• 3.1 成都 6.5 公交车燃烧事件政府舆论引导的背景24
• 3.1.1 成都 6.5 公交车燃烧事件的基本情况24
• 3.1.2 成都市政府对 6.5 公交车燃烧事件的责任分工24
• 3.2 成都市政府对公交车燃烧事件的处理过程24-25
• 3.3 成都市政府对舆论引导采取的主要做法25-27
• 3.4 成都市政府舆论引导产生的效果27-31
• 3.4.1 稳定民心,占据主导地位28
• 3.4.2 还原事件真相,引导舆论发展28-29
• 3.4.3 平息负面消息,提高侦查效率29
• 3.4.4 提高公信力,保障社会稳定29-30
• 3.4.5 建立分工小组,确保舆论走向30-31
• 3.5 成都市政府在舆论引导方面成功的关键因素31-33
• 3.5.1 成都市政府在舆论引导中的定位31
• 3.5.2 成都市政府对舆论引导行为的有效性31-32
• 3.5.3 成都市政府在舆论引导中的影响力32-33
• 第四章 成都市政府在舆论引导的定位分析33-36
• 4.1 政府对舆论引导定位的分析模式33-34
• 4.1.1 应对突发事件,政府定位的不同33
• 4.1.2 应对各方舆论,政府职能的不同33
• 4.1.3 面对利益群体,政府引导的不同33-34
• 4.2 成都市政府对舆论引导定位的实质34
• 4.2.1 掌握舆论变化,主导引领作用34
• 4.2.2 澄清谣言变化,参与舆论作用34
• 4.2.3 严厉打击流言,积极警示作用34
• 4.3 政府对舆论引导定位的分析评价34-36
• 第五章 成都市政府对舆论引导的行为有效性的分析36-40
• 5.1 政府对舆论引导的行为有效性的分析模式36-37
• 5.1.1 从舆论的角度看分析36
• 5.1.2 从职能的角度进行分析36-37
• 5.1.3 从引和导的角度进行分析37
• 5.2 成都市政府对舆论引导的行为有效性的实质37-38
• 5.2.1 由控制者转变为疏导者37-38
• 5.2.2 由被动型转向主动型38
• 5.3 政府对舆论引导的行为有效性的分析评价38-40
• 第六章 成都市政府发挥行为引导的影响力的分析40-42
• 6.1 政府发挥行为引导的影响力的分析模式40-41
• 6.1.1 对不同的对象进行分析40
• 6.1.2 对不同的媒体进行分析40-41
• 6.2 成都市政府发挥行为引导的影响力的实质41
• 6.3 政府发挥行为引导的影响力的分析评价41-42
• 第七章 成都 6.5 公交车燃烧事件中政府舆论引导的启示42-46
• 7.1 成功的定位,起到举足轻重的作用42-43
• 7.2 有效的引导,为舆论的发展奠定基础43-44
• 7.3 充分发挥影响力,成为舆论引导的重点44-46
• 第八章 结论46-48
• 8.1 研究的结论47
• 8.2 研究的不足和展望47-48
• 8.2.1 研究的不足47
• 8.2.2 研究的展望47-48
• 致谢48-49
• 参考文献49-51

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 陈永和;;公务员与媒体交往的艺术[J];新闻前哨;2006年Z1期

2 王淑华;;以2009年“两会”为例看网络媒体协商民主的实践[J];中国广播电视学刊;2009年06期

3 齐冬梅;;提高应对新媒体的水平[J];理论前沿;2009年15期

4 江雪华;;论大学生的媒体素养教育[J];当代青年研究;2009年12期

5 高一飞;;媒体与司法关系规则的三种模式[J];时代法学;2010年01期

6 许诺;;青少年媒体素养的提高与学生类报刊的职责[J];当代青年研究;2010年05期

7 袁桥;;媒体应在公共行政传播中有新作为[J];新闻前哨;2014年07期

8 邢晔;李娜;;新媒体对社会主义核心价值体系建设的影响[J];党政干部论坛;2013年04期

9 韩冰;;论网络媒体与传统媒体信息共享的发展历程及建议[J];祖国;2013年10期

10 黄宝娥;;简论媒体素养对未成年人价值观教育的影响及对策[J];陕西理工学院学报(社会科学版);2008年01期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 曹冰涛;;如何看待新媒体对传统媒体提出的挑战[A];第十一届中国科协年会第33分会场新媒体与科技传播研讨会论文集[C];2009年

2 曹冰涛;;如何看待新媒体对传统媒体提出的挑战[A];自主创新与持续增长第十一届中国科协年会论文集（4）[C];2009年

3 陈现朝;;新媒体下党建工作的思考[A];2014年优秀论文研究成果集[C];2014年

4 谭泓;;加强国民“媒体素养教育”——建设社会主义核心价值体系的重要途径[A];建设经济文化强省：挑战·机遇·对策——山东省社会科学界2009年学术年会文集（3）[C];2009年

5 赵文君;;新媒体发展与传统媒体变迁趋势研究[A];快门，，为构建和谐社会奏响——第十一届全国新闻摄影理论年会论文集[C];2006年

6 张金明;;略论新媒体与反腐倡廉建设[A];教育系统廉政探索（第四卷）[C];2012年

7 李勃q

本文编号：723616