C市PX项目危机事件网络舆情应急管理案例研究

发布时间：2017-08-26 21:17

  本文关键词：C市PX项目危机事件网络舆情应急管理案例研究

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【摘要】：随着我国经济转轨和社会的变迁,公共危机的控制是政府应急管理工作的重要任务之一。而在互联网发达的当今世界,网络舆情的治理成为了公共危机管理的重要组成部分,其应对效果直接关系到了人民群众的生命财产安全以及社会和谐和稳定。近年来随着互联网的迅速发展,中国互联网的信息技术也在迅猛发展,网络被认为是传播信息的最重要的新媒体之一。如何预防和处置公共危机事件是每个国家和社会高度关注的一个问题之一,我国不断的提高处理公共危机事件的能力,政府不断出台各种规章制度,制定各种治理措施和应急管理方案,如何高效治理取得共赢的危机突发事件管理成为了新公共管理领域的一项重要课题。虽然我国在有中国特色社会主义背景下对网络舆情治理研究方面处于起步阶段,但在吸取多次公共危机事件应对经验教训的基础上,我国地方政府在PX项目引发的公共危机事件中,对网络舆情的科学应对,采取各种危机应急措施、引导手段,政府、非政府组织,联合应对各类突发群体性事件。此次公共危机事件的治理工作展示了几个突出特点,如多方协同治理、省委、市委、地方政府和多元社会组织结合起来进行协同管理、民主协商、公众参与及良好的信息公开工作,这一工作不仅展现了我国地方政府对于公共危机事件可能引发的群体性事件洞察力的提高,也对完善我国公共危机治理体系建设具有重大的借鉴意义和启示。本文在阐述C市PX项目引发的危机事件中C市各级相关部门采用的具体措施、基本特征和主要成效的基础上,对协同治理共谋发展的两点,即信息公开、公众参与等方面进行详细论述,再从网络舆情管理中影响维护稳定信息的收集与分析、危机协调处置和多方合作等层面系统分析在信息化时代到来的新型治理环境中我国地方政府应对公共危机事件治理能力提升的具体表现和成功之处,最后总结提炼此次公共危机治理工作的借鉴启示意义,希望能够在C市委、市政府处置和应对公共危机事件的时候,提高自身管理能力和预防预警水平。
【关键词】：公共管理 公共危机 网络舆情 案例研究
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：D63
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-23
• 1.1 研究背景及意义10-13
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究目的及意义11-13
• 1.2 国内外研究状况13-16
• 1.2.1 国外相关文献综述13-15
• 1.2.2 国内相关文献综述15-16
• 1.2.3 研究评述16
• 1.3 研究思路和方法16-17
• 1.3.1 研究思路16-17
• 1.3.2 研究方法17
• 1.3.2.1 案例研究法17
• 1.3.2.2 比较研究法17
• 1.3.2.3 调查研究法17
• 1.4 理论依据17-21
• 1.4.1 公共危机管理理论17-19
• 1.4.2 公共治理理论19-20
• 1.4.3 协同理论20-21
• 1.5 本文创新及不足21-23
• 1.5.1 本文创新21-22
• 1.5.2 本文不足22-23
• 第二章C市PX项目危机事件网络舆情应急管理案例描述23-32
• 2.1 C市PX项目危机事件事件概况23-24
• 2.2 C市PX项目危机事件网络舆情应急处置的基本特点24-29
• 2.2.1 PX项目立项后公众在网络上表现出对环境问题的关注24-26
• 2.2.2 政府发现网络舆情后积极回应质疑26-28
• 2.2.3 网络舆情汇总分析后发现公众对政府缺乏信任28-29
• 2.3 C市PX项目危机事件网络舆情应急管理主要成效29-31
• 2.3.1 政府建立了网络舆情监控平台完善危机预警机制29-30
• 2.3.2 通过网络平台呼吁社会组织的参与30-31
• 2.4 C市PX项目危机事件网络舆情应急管理典型性分析31-32
• 2.4.1 政府实行集中管理为主、多元互动为辅31
• 2.4.2 公共危机群体事件中网络舆情应对的独特性31-32
• 第三章 C市PX项目危机事件舆情应急多元主体协同分析32-35
• 3.1 政府统一指挥和分级实施32
• 3.2 政府与社会各方合作实现善治32-35
• 3.2.1 政府与企业的合作32-33
• 3.2.2 政府与其他部门、组织的合作33-35
• 第四章 C市PX项目危机事件信息公开分析35-38
• 4.1 信息沟通及时客观35-36
• 4.2 媒体组织参与到公共危机管理36-38
• 4.2.1 公安机关有效利用新媒体36
• 4.2.2 新媒体引领新常态下的信息传播与沟通36-38
• 第五章 C市政府的统一领导与多方共赢的PX项目公共治理分析38-41
• 5.1 在网络舆情环境下加快建立治理体系38-39
• 5.1.1 官、民、企三方获得共赢38-39
• 5.1.2 建立透明政府，开放交流环境39
• 5.2 公共危机事件与社会管理意识密切相关39-40
• 5.3 提高政府管理应对能力，建立公民法制意识40-41
• 第六章C市P化工厂引发群体事件网络舆情应急的启示41-44
• 6.1 密切加强党群关系，建立法制政府41
• 6.2 充分重视媒体和舆论的引导作用41-42
• 6.3 创造开放民主的网络舆情管理，树立政府形象42-43
• 6.4 实行多元化信息沟通渠道和自动化网络舆情分析系统43-44
• 第七章 结论44-46
• 致谢46-47
• 参考文献47-50

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 郑言;;对我国煤矿安全生产监察监管的反思[J];山东工商学院学报;2009年04期

2 张黎勇;梁昌勇;;政府应急管理能力建设[J];决策;2008年11期

3 朱鸿梁;;论政府应急管理协同能力的提升[J];企业家天地(理论版);2011年08期

4 覃艳华;曹细玉;宋巧娜;;提升供应链应对突发事件应急管理能力的策略[J];企业经济;2013年02期

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本文编号：742988