零售商服务能力对供应商开通直销渠道的影响

发布时间：2018-04-23 17:49

  本文选题：顾客到达率 + 服务能力　； 参考：《运筹与管理》2017年10期

【摘要】：研究零售店内服务能力对供应商开通直销渠道的影响。研究发现:无论零售店服务能力如何,供应商均倾向开通直销渠道,双渠道供应链利润高于单渠道供应链利润。然而,直销渠道并非总是侵蚀零售商利润。系统中顾客逗留时间模型中,(1)零售店内服务能力较低时,直销渠道增加零售商利润;(2)零售店内服务能力较高时,直销渠道侵蚀零售商利润。列队中顾客等待时间模型中,(1)顾客到达率较低时,直销渠道侵蚀零售商利润;(2)顾客到达率较高时,直销渠道增加零售商利润。
[Abstract]:To study the impact of retail store service capacity on suppliers to open direct marketing channels. It is found that no matter what the service capacity of retail stores, suppliers tend to open direct selling channels, and the profit of supply chain with two channels is higher than that of supply chain with single channel. However, direct marketing channels do not always erode retailer profits. In the model of customer stay time in the system, when the service capacity in retail store is low, the direct selling channel increases the retailer profit and the retail store service ability is higher, the direct selling channel erodes the retailer's profit. In the customer waiting time model (1) when the customer arrival rate is low, the direct selling channel erodes the retailer's profit / 2) when the customer arrival rate is high, the direct selling channel increases the retailer's profit.
【作者单位】： 西南交通大学经济管理学院;
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71101120,71440016,71531009) 四川省软科学研究计划资助项目(2015ZR02 17) 中央高校基本科研业务费专项资金资助(2682014CX114)
【分类号】：F274;F724.2

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本文编号：1792980