索尼移动通信备件需求管理研究

发布时间：2017-03-23 05:05

  本文关键词：索尼移动通信备件需求管理研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着移动通信产品的发展,智能手机正在改变着人们的生活。残酷的市场竞争、频繁的产品更新换代、日益多变的消费者需求,智能手机厂商只有不断的推陈出新、提高产品性能、完善售后服务才能提高客户的满意度和认可度。在智能手机产品同质化严重的现阶段,唯有实现产品和服务的差异化,才能吸引消费者的关注。诚然,越来越多的厂商开始关注到了产品的售后服务市场。通过提高售后服务水平赢取消费者的信任,从而以供应链管理的角度,提升客户满意度。同时售后服务市场中的备件管理,在企业的运营中也凸显了其重要的影响地位。备件需求的管理业已成为有待深入研讨和挖掘的领域。本文正是从备件需求管理和ABC库存管理法的角度,将两者有机结合,并设计和改造出适用于移动通信产品行业的备件需求管理模式。本文首先回顾了国内外对于需求管理、备件需求管理的研究情况,然后介绍了ABC库存管理法的原理和目前在企业中的广泛应用。本文随后通过介绍移动通信行业环境的分析和企业面临的挑战和机遇,并分析了不同公司现行的备件需求管理模式的现状及问题。本文重点论述了ABC库存管理法在备件需求管理中的应用,提出了适用于移动行业的备件需求管理模型,并结合和创新了ABC管理法的实践、流程的构建以及应用此法时所要注意的事项,提出了可以借鉴的建议,从而由点到面,扩展到移动通信行业的备件需求管理模式。
【关键词】：备件 需求管理 ABC管理法
【学位授予单位】：对外经济贸易大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F416.63;F274
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-10
• 第1章 绪论10-14
• 1.1 课题研究的背景和意义10-11
• 1.2 研究内容、方法和论文结构11-12
• 1.2.1 研究内容11
• 1.2.2 研究方法11
• 1.2.3 论文结构11-12
• 1.3 论文创新点和技术路线12-14
• 1.3.1 论文创新点12
• 1.3.2 论文技术路线12-14
• 第2章 文献综述和相关理论回顾14-20
• 2.1 需求管理的发展14-15
• 2.2 备件需求管理的发展15-17
• 2.3 ABC管理法的介绍17-18
• 2.4 ABC管理法在行业中的应用18-20
• 第3章 移动行业背景研究20-26
• 3.1 移动行业环境分析与展望20-24
• 3.2 索尼移动公司面临的挑战与发展24-26
• 第4章 移动公司备件需求管理现状分析26-31
• 4.1 索尼移动备件需求管理模式现状分析26-29
• 4.2 三星备件需求管理模式现状分析29-31
• 第5章 ABC管理法在备件需求管理中的应用研究31-43
• 5.1 ABC管理法的应用影响因素31-36
• 5.1.1 项目寿命周期的分析31-32
• 5.1.2 客户服务中心下达的采购订单的分析32-33
• 5.1.3 维修中心实际物料消耗的分析33-34
• 5.1.4 最少订货周期的分析34-35
• 5.1.5 最小订货量的分析35
• 5.1.6 安全库存风险的分析35
• 5.1.7 单次采购涵盖周期的分析35-36
• 5.2 ABC管理法的模型构建36-38
• 5.2.1 备件按照ABC法则分类36
• 5.2.2 备件的采购战略阶段与安全库存的设定36-37
• 5.2.3 备件的ABC分类与单次采购涵盖周期的定义37-38
• 5.2.4 备件需求的计算过程38
• 5.3 ABC管理法的流程构建38-41
• 5.3.1 维修中心上传实际物料消耗数据38-39
• 5.3.2 客户服务中心按期下发订单39
• 5.3.3 备件计划中心的主要工作内容39-40
• 5.3.4 备件采购中心的主要工作内容40
• 5.3.5 物流中心安排出货满足客户需要40-41
• 5.3.6 定期回顾、提出改善方案41
• 5.4 ABC管理法在备件需求管理应用中存在的问题和建议41-43
• 第6章 结论与展望43-45
• 6.1 结论43
• 6.2 展望43-44
• 6.3 论文的不足44-45
• 参考文献45-47
• 致谢47-48
• 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果48-49

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 李志鹏;;红酒库存管理中ABC管理法的运用及改进[J];中国储运;2014年04期

2 王强,白文科,史超;某型飞机维修备件储备量决策分析[J];空军工程大学学报(自然科学版);2002年04期

3 戴常智;;如何做好企业的库存管理[J];辽宁经济;2009年07期

  本文关键词：索尼移动通信备件需求管理研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：262972