基于客户协同的供应链创新研究

发布时间：2017-04-09 03:11

  本文关键词：基于客户协同的供应链创新研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在知识快速发展的时代,技术的不断创新,使得产品的生命周期也随之缩短。新技术的扩散效应逐渐增加,促使越来越多的企业意识到,保证企业的竞争优势仅仅依靠良好的生产效率和较高的质量是不够的,企业的生存与发展需要进行不断的创新。供应链中的企业面对日益复杂的竞争环境,必须要有效的整合企业的资源和能力,在创新方面实现更加广泛的协同,打破企业可用资源的有限性,进一步实现协同创新。然而,随着多样化与个性化的客户需求的不断提出,供应链的发展不再满足于供应商与制造商之间的协同创新,还需要供应链中其他企业的参与,特别是客户的参与,将资源集中起来,共同分享资源信息,承担创新的风险,实现优势上的互补。网络信息技术与计算机技术的迅速发展为企业提供了有力的技术支撑,使创新模式的变革成为了可能。客户协同是一种具有多创新主体的开放式创新模式,以创新客户为主导进行协同,对企业的创新具有相当大的积极作用,并且能够有效地提升企业的市场竞争能力。因此,基于客户协同的供应链创新对提高企业乃至整个供应链的竞争力具有重要意义。本文首先在整理已有研究和文献资料的基础上,深入分析了客户协同的内涵以及供应链协同创新的模式、平台,并且对相关理论进行了研究,主要运用了协同论、客户关系理论和核心能力理论。其次采用案例研究的方法,通过半结构式的深入访谈以及问卷调查等方式对案例企业进行了资料收集,运用ROST CM6.0中的词频分析和语义网络分析工具对收集的材料内容进行分析整理。在研究过程中,通过内容分析法、相关分析、对比分析和理论分析等方法,对案例企业进行深入的研究,分析了案例企业的客户协同模式,并延伸了基于客户协同的供应链创新模式,深入分析了其内涵以及运作流程。最后在此基础上,本文还构建了基于客户协同的供应链创新平台框架,设计了基本的功能模块,以此促进供应链中各成员企业和客户的协同创新的有效实施,促进协同创新过程中决策和管理水平的提高。
【关键词】：客户协同 供应链 协同创新 案例研究
【学位授予单位】：大连工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 绪论9-13
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意义9-10
• 1.3 研究内容与框架10-11
• 1.4 研究方法11-12
• 1.5 研究的创新点12-13
• 第二章 文献综述与理论基础13-24
• 2.1 客户协同的文献综述13-17
• 2.1.1 客户协同的含义13-14
• 2.1.2 客户协同的过程14-16
• 2.1.3 客户协同的模式16-17
• 2.2 供应链协同创新的文献综述17-21
• 2.2.1 供应链协同创新的定义17-18
• 2.2.2 供应链协同创新的动因及关键因素18-19
• 2.2.3 供应链协同创新的模式及平台19-21
• 2.3 基于客户协同的供应链创新的基础理论21-24
• 2.3.1 协同论21-22
• 2.3.2 客户关系理论22
• 2.3.3 核心能力理论22-24
• 第三章 基于客户协同的供应链创新过程24-45
• 3.1 案例研究方法与步骤24-29
• 3.1.1 案例研究方法24-25
• 3.1.2 数据收集25-26
• 3.1.3 资料分析26-29
• 3.2 基于客户协同的案例企业创新过程29-39
• 3.2.1 案例企业简介29-30
• 3.2.2 基于客户协同的A企业创新过程30-34
• 3.2.3 基于客户协同的B企业创新过程34-39
• 3.3 案例间分析39-45
• 3.3.1 客户需求的获取39-40
• 3.3.2 客户协同的模式40-43
• 3.3.3 客户协同的实施结果43-45
• 第四章 基于客户协同的供应链创新平台45-57
• 4.1 基于客户协同的供应链创新流程45-46
• 4.2 基于客户协同的供应链创新模式46-51
• 4.2.1 原材料和零部件的协同创新47-49
• 4.2.2 设计生产的协同创新49-50
• 4.2.3 市场营销的协同创新50-51
• 4.2.4 物流运输的协同创新51
• 4.3 构建基于客户协同的供应链创新平台51-55
• 4.3.1 基于客户协同的供应链创新平台框架51-53
• 4.3.2 基于客户协同的供应链创新平台功能模块53-55
• 4.4 基于客户协同的供应链创新平台实施建议55-57
• 第五章 研究结论与展望57-59
• 5.1 主要结论57-58
• 5.2 研究局限与展望58-59
• 5.2.1 研究局限58
• 5.2.2 研究展望58-59
• 参考文献59-63
• 致谢63-64
• 附录A 访谈提纲64-65
• 附录B 调查问卷65-66
• 附录C 访谈资料（部分）66-70
• 攻读硕士学位期间发表学术论文情况70

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