基于大数据的F公司智慧旅游平台运营系统设计

发布时间：2021-02-23 04:10

　　21世纪的第二个十年,伴随着移动互联网的飞速发展,中国经济保持了高速稳定增长,同时社会也在不断进步。旅游成为越来越被中国人青睐的休闲方式。2018年,中国国内旅游市场持续稳定增长,中国国内游客达到55.4亿人次,旅游收入达到5.13万亿元,年均增长率达到11.5%,其对GDP的综合贡献更是达到9.94万亿元。中国经济正在由传统的农业和工业向服务业转型,而旅游业作为中国服务业的代表,已成为中国经济的最重要内容之一。互联网在中国的高速发展催生了许多提供标准化产品的在线旅游平台,如携程、飞猪、艺龙等,以及主打自由行的马蜂窝、穷游网等,他们虽然实现了对游客和旅游目的地的连接和分享,但依然存在着无法满足游客复杂个性化旅游需求、无法为游客和旅游要素提供方提供深度匹配、无法为旅游主管部门提供决策帮助等问题。因此当今的旅游业需要一种融汇了最新科技手段,能够真正解决信息不对称与旅游要素匹配度差的问题,满足旅游业管理和服务创新、提高服务效率、促进旅游全要素协同发展,并能够实现游客、旅游要素提供方与旅游主管部门价值共创的全新的旅游平台。在21世纪第三个十年即将到来之际,以大数据、人工智能、VR、AR等技术为... 

【文章来源】：海南大学海南省 211工程院校

【文章页数】：48 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

公司智Fig.2SupplyChainofFcompa

海南大学硕士学位论文31图4游客智慧旅游服务模型Fig.4IntelligentTourismServiceModelforTourists4.4.4智慧营销应用平台（1）电子商务平台旅游目的地包含各类旅游要素提供商，其能提供种类繁多、数量庞大的旅游产品和服务。对F公司来说，其创始人有着二十多年的旅游和IT行业从业经验，由其主导的智慧营销能够更切合旅游要素提供方的需求，通过智慧电子商务平台为旅游要素提供方提供大量经过分析验证后的游客反馈意见，帮助其提高产品和服务的质量。同时通过获取游客画像和游客偏好，能够智能的为旅游要素乃至其提供方与游客进行匹配，提供游客各种促销信息，并提供游前、游中、游后的一站式服务，打通游客游前预定，游中消费、游后复购的整个流程。于此同时，F公司智慧旅游平台也将与优质要素供应方进行更加积极的商务合作，并共建自营品牌，提供售后完善、可信度高的产品和服务供游客进行选择。电子商务平台包括：平台管理后台、商户管理后台、预定平台、旅游扶贫专栏等模块。（2）统一支付平台统一支付平台架构分为平台支撑层和平台表现层。平台支撑层对外对接支付渠道完成第三支付平台的支付操作，对内则为电商业务和线下支付业务提供统一的支付接口，实现对支付业务的全过程封装和全流程管理；平台表现层是支付操作的界面层，提供各个支付接入渠道的支付交互流程界面。统一支付平台不提供金融功能，只提供对游客、商家和平台运营商的支付接口，所有的金融交易都在对接的第三方支付平台间实现。该平台支撑管理主要由多接口支要素集聚整合要素集聚方式要素集聚策略要素分类存储旅游要素集聚游客支付能力获取游客行为偏好获取游客需求分解游客最终需求确定游客需求识别


本文编号：3046996