考虑退货和服务溢出效应的双渠道定价与协调策略研究

发布时间：2021-11-23 14:21

　　针对零售商服务对制造商需求产生溢出效应的现象,并结合网络退货受销量和价格的共同影响,探究双渠道协调契约的设计问题。通过运用两阶段博弈方法,分析了集中式和分散式下服务溢出效应、退货对双渠道均衡决策的影响。研究发现,服务溢出效应并未使零售商利润亏损,直销价格和零售价格与服务溢出效应正相关,而与退货负相关。与集中式相比,分散式下零售商利润随退货量的增加而获益,而因退货受价格的影响越强而受损。进一步实施两部定价契约改善了双渠道运作效率,实现了双方利润水平的帕累托改进。 

【文章来源】：经济界. 2020,(01)

【文章页数】：9 页

【部分图文】：

图1 双渠道利润随服务溢出效应的变化

由图3可知，不论在集中式决策还是分散式决策下，退货受到直销价格的作用越强，双渠道利润均随之降低，不利于双渠道良性发展。由于在分散式下，零售商利润因其价格下降的速度高于批发价格降低的速度而减少，但低于制造商利润减少的幅度。六、结论

(1）双渠道价格、零售商服务水平与服务溢出效应正相关，而与需求退货率、价格敏感退货系数负相关，且在分散式下，零售价格会更大幅度提升价格以弥补服务成本。此时决策双方处于独立状态，自主决策，渠道成员之间势必会进行价格竞争，企业需根据具体实际情形确定适当的服务水平。（2）虽然零售商服务对制造商直销渠道需求产生服务溢出效应，使双渠道定价均提高，但双渠道的利润并未减少。此时企业应该平衡好销售价格和服务的具体水平。（3）在分散式下，退货量的增多或退货对价格更敏感均会使制造商利润减少，但退货量的增加对零售商有利，而退货对价格更敏感时，零售商利润因其价格的下降而降低。因此作为主导企业面临退货量的增加时，应积极与供应链参与者合作，并具体分析退货原因，对服务更为敏感的产品，应提高服务质量。（4）制造商会根据服务溢出效应和直销渠道退货量的变化，选择一个实现自身利润的最优批发价格和补贴费用，通过实施两部定价契约机制，可以同时实现双方利润水平的Pareto改进。此外，本文研究也有一些不足之处：（1）本文探讨了单个直销渠道和单个零售渠道，未涉及多个渠道供应链；（2）退货会受到多方面因素的影响，如产品质量、不确定性需求等，本文未涉及消费者行为等问题。

【参考文献】：
期刊论文
[1]考虑退货风险的制造商双渠道供应链定价决策研究[J]. 张学龙,吴豆豆,王军进,刘家国,张一纯.  中国管理科学. 2018(03)
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[4]考虑服务和退货的双渠道供应链定价问题研究[J]. 刘咏梅,廖攀,胡军华,陈晓红.  运筹与管理. 2015(03)
[5]双渠道供应链中双向搭便车研究[J]. 罗美玲,李刚,张文杰.  系统管理学报. 2014(03)
[6]具有服务溢出效应的双渠道供应链竞争[J]. 罗美玲,李刚,孙林岩.  系统管理学报. 2011(06)



本文编号：3514061