考虑质量检查的SaaS服务供应链契约协调

发布时间：2022-01-20 08:00

　　以独立软件开发商（independent software vendor,ISV）为主导的、由ISV与软件即服务（Software-as-a-Service,SaaS）平台运营商组成的两级服务供应链,面临产品缺陷率和努力水平不确定引发的市场需求波动问题。针对该问题,对比分散无协调决策和集中决策下的供应链收益,分析契约协调的必要性;考虑SaaS平台运营商质量检查行为,根据质量检查结果,建立风险共担的补偿契约与惩罚契约相结合的契约模型;考虑ISV无法监控SaaS平台运营商的努力水平和产品缺陷率的不确定性,分析质量检查行为对供应链收益的影响,讨论基于质量检查结果的契约协调。研究表明,根据质量检查结果所提出的契约模型能够有效增加供应链成员的收益,实现供应链协调。通过对模型进行算例分析,指明契约模型的有效性和现实意义。 

【文章来源】：上海海事大学学报. 2020,41(01)北大核心

【文章页数】：7 页

【部分图文】：

收益模型

由图2a可看出，努力水平与SaaS平台运营商收益之间呈抛物线关系:当努力水平达到5左右时，SaaS平台运营商收益达到最大，之后随着努力水平的提高，SaaS平台运营商收益呈下降趋势。在风险共担的补偿契约协调下，SaaS平台运营商提高努力水平促使市场需求增加，从而带动收益的增加，但是市场需求不是无限大的，当市场需求接近饱和时，市场需求将不会有较大的增加。此时，伴随着市场需求增加的放缓，ISV对SaaS平台运营商的补偿也会相应降低，而努力水平的提高会导致SaaS平台运营商的成本不断地上升。因此，当努力水平超过5这个临界点时，成本的增加将大于市场需求增加所带来的收益与补偿之和，导致SaaS平台运营商收益下降。相比于图2a，图2b中ISV收益随着努力水平的提高而直线增加，没有出现所谓的临界点。SaaS平台运营商提高自身的努力水平有利于市场需求的增加，促进双方收益的增加。然而，由图2a可知，市场需求并不会一直随着努力水平的提高而增加，当市场需求接近饱和时，市场需求的增加将会逐渐放缓直到停止，相应地ISV对SaaS平台运营商的补偿也会不断降低直到停止补偿，即原先ISV以补偿价格分担的SaaS平台运营商部分成本逐渐转移到SaaS平台运营商，ISV自身所需承担的成本相应地降低，因此ISV的收益随着努力水平的提高而增加。

但是根据第4.1节关于努力水平与供应链收益的关系分析可知，当市场需求接近饱和时，提高努力水平带来的成本的增加将逐渐接近市场需求增加带来的收益，因此随着产品缺陷率的增加，SaaS平台运营商收益不断增加并逐渐趋于平缓。由图3b可知，在惩罚契约协调下，产品缺陷率的增加会导致ISV的部分收益以惩罚价格的形式转移给SaaS平台运营商，故产品缺陷率与ISV的收益呈负相关关系。

【参考文献】：
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本文编号：3598461