AS烟草公司零售终端信息化项目运营研究

发布时间：2017-05-12 18:08

  本文关键词：AS烟草公司零售终端信息化项目运营研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：“国家利益至上，消费者利益至上”是烟草行业共同价值观，也是烟草全行业发展生存的重要法则。卷烟零售户作为烟草商业的共同体，联结烟草行业与卷烟消费者的纽带。真正发挥卷烟零售户的价值所在，加强卷烟零售户终端建设，提高卷烟零售户销售能力，能够实现烟草行业与卷烟零售户共同双赢的关系。加强对卷烟流通渠道的影响力、控制力，加强建设卷烟零售户卷烟品牌的培育阵地，促进卷烟品牌竞争力的进一步增强，才能够确保国家税收，维护好国家利益，切实的保证卷烟消费者选择卷烟品牌自主权，真正有效的满足卷烟消费者的要求，真正做到维护卷烟消费者的利益第一。 本文旨在基于烟草行业终端建设现状、各零售行业发展状况，结合AS烟草公司终端建设实际情况，利用信息化和物联网技术，以提高对现代卷烟零售终端的掌控力，提高对市场信息的收集和分析能力，提高构建新型和谐的客我关系，提高对卷烟零售客户的服务能力，提高对卷烟市场的管理能力，积极发挥培育品牌的能力。具体内容为以信息化和物联网技术为支撑，以推动卷烟营销和市场管理工作为目的，开发AS烟草信息化终端服务联动管理平台，平台以物联网理念贯穿整个供应链，注重发挥二维码的卷烟跟踪和消费跟踪功能，紧紧围绕烟草工业公司、烟草商业公司、卷烟零售客户、卷烟消费者四方，，以四员（客户经理、送货员、稽查员、督考员）联动为日常工作流向，形成服务的立体合力，面向零售客户提供一流的管理和优质的服务。整个功能平台包含五个管理系统，分别是卷烟二维码管理系统、四员联动管理系统、卷烟零售客户进销存管理系统、消费者采样分析管理系统、卷烟营销积分管理系统。论文阐述了终端平台项目的运营效果，分析了存在的问题，并基于此提出进一步发挥平台作用，挖掘平台应用潜力的管理措施。
【关键词】：终端建设 四员联动 物联网 烟草行业
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F426.8
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 绪论10-12
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意义11
• 1.3 研究内容11-12
• 第二章 烟草终端管理相关研究综述12-17
• 2.1 相关理论及概念12-14
• 2.1.1 市场营销理论12
• 2.1.2 烟草行业精准营销12-13
• 2.1.3 烟草行业终端营销13-14
• 2.2 文献综述14-17
• 第三章 我国烟草行业终端建设分析17-26
• 3.1 行业终端建设现状17-19
• 3.2 行业终端建设中存在的主要问题19-20
• 3.3 烟草行业中新兴技术的应用20-21
• 3.4 AS 烟草公司零售终端建设现状21-26
• 3.4.1 AS 烟草公司简介21-23
• 3.4.2 AS 公司发展态势23-24
• 3.4.3 AS 公司信息化基础24-25
• 3.4.4 AS 烟草公司终端建设现状25-26
• 第四章 AS 烟草信息化终端服务联动管理平台建设26-42
• 4.1 平台建设的必要性26-27
• 4.2 平台建设的可行性27-28
• 4.3 项目框架28-29
• 4.4 平台各模块介绍29-42
• 4.4.1 卷烟二维码管理系统29-32
• 4.4.2 四员联动平台管理系统32-36
• 4.4.3 卷烟零售客户进销存管理系统36-38
• 4.4.4 卷烟营销积分管理系统38-39
• 4.4.5 消费者采样分析管理系统39-40
• 4.4.6 卷烟消费导航微平台40
• 4.4.7 微信平台40-42
• 第五章 终端信息化平台运营效果分析42-50
• 5.1 二维码管理系统功效42
• 5.2 四员联动平台功效42-46
• 5.3 卷烟零售客户进销存管理系统功效46-47
• 5.4 卷烟营销积分管理系统功效47-49
• 5.5 消费者采样分析管理系统功效49-50
• 第六章 终端平台深度应用的运营及管理措施50-53
• 6.1 信息化平台运营中存在的问题50
• 6.2 信息化项目运营的重点目标及管理措施50-53
• 6.2.1 加强终端信息采集51
• 6.2.2 利用大数据技术，加强消费者信息跟踪分析51
• 6.2.3 在发挥产品销售主要功能同时，促进业务诚信经营51-52
• 6.2.4 依托平台推广，提升零售终端形象展示52
• 6.2.5 把终端平台作为品牌培育的有力工具52-53
• 第七章 结论与展望53-55
• 7.1 结论53-54
• 7.2 展望54-55
• 参考文献55-58
• 致谢58

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 韦文生;浦宏伟;;浅析卷烟零售终端市场管理现状及对策[J];才智;2010年05期

2 谢华;陈颖;;提升中小客户竞争力 推进卷烟零售终端建设[J];重庆与世界;2011年23期

3 陆勇;刘冬梅;何非;;推进现代化卷烟零售终端建设[J];重庆与世界;2011年23期

4 李帅;高宇;;过程方法与PDCA循环在质量管理体系中的应用[J];长江大学学报(社会科学版);2007年S1期

5 刘向红;;加强现代卷烟零售终端建设的对策思考[J];河北企业;2012年09期

6 高少军;黄章树;;基于烟草供应链的物流治理模式研究[J];物流技术;2006年12期

7 周琳;;打造以客户价值提升为核心的卷烟零售终端体系[J];现代商业;2011年26期

  本文关键词：AS烟草公司零售终端信息化项目运营研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：360476