YS公司物流绩效评价及改进措施
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【摘要】:随着我国经济发展水平的提高以及人民生活条件的改善,我国的汽车消费水平增长迅速。随之而来,对汽车零部件物流和汽车整车物流的供应需求也变得越来越大。汽车制造企业在激烈的市场竞争环境下,为专注于企业核心业务降低物流成本,将物流业务外包给专业的第三方汽车物流企业。作为汽车供应链重要成员的第三方汽车物流企业,目前在我国正处于初级发展阶段,如何在其发展初期和以后剧烈的市场竞争中立于不败之地,成为第三方汽车物流企业亟待解决的一个重要问题。对于第三方汽车整车物流公司前所未有的历史发展机遇,为了更好的了解掌握企业目前的整体运营情况,为以后发展投资方向做出比较客观全面的预测判断,对企业绩效进行评价已经成为企业发展过程中必不可少的环节。因此本文关于第三方汽车整车物流绩效评价的研究具有重要的理论和应用价值。本文对YS公司物流绩效评价问题做了一定的研究。首先通过阅读大量国内外文献,对有关物流企业绩效评价、整车物流绩效评价的研究成果进行综述,在此基础上对YS公司物流绩效评价现状及存在的问题做出一定的分析,说明其建立一套新的与企业相适应的绩效指标体系的必要性;并根据企业实际发展需要运用平衡记分卡的思想从企业财务、内部业务流程、客户及学习成长四个大的层面构建了YS公司整车物流绩效评价指标体系;最后将层次分析法与模糊综合评价法相结合来评价公司的总体绩效,从而根据评价结果针对薄弱环节提出相应的改进措施。在文章的最后,在对本文的研究内容进行总结的基础上说明了文章研究的不足之处及对未完成工作的展望。
【关键词】:整车物流 绩效评价 平衡记分卡 层次分析法 模糊综合评价法
【学位授予单位】:河北科技大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F259.23
【目录】:
- 摘要4-5
- Abstract5-8
- 第1章 绪论8-14
- 1.1 课题的研究背景及意义8-9
- 1.2 国内外研究现状9-12
- 1.2.1 国外研究综述9-10
- 1.2.2 国内研究综述10-12
- 1.3 研究内容与文章结构12-14
- 第2章 整车物流与绩效评价问题相关理论14-22
- 2.1 汽车物流概述14-15
- 2.1.1 汽车物流的定义14-15
- 2.1.2 汽车物流的特征15
- 2.2 整车物流概述15-17
- 2.2.1 整车物流定义15-16
- 2.2.2 整车物流特点16
- 2.2.3 我国整车物流现状16-17
- 2.3 第三方物流概述17-18
- 2.3.1 第三方物流定义17
- 2.3.2 第三方物流特点17-18
- 2.4 绩效评价问题概述18-20
- 2.4.1 绩效评价的概念18-19
- 2.4.2 绩效评价方法介绍19-20
- 2.5 本章小结20-22
- 第3章 YS公司汽车整车物流现状分析22-28
- 3.1 YS物流有限公司概况22-23
- 3.2 YS公司整车物流业务分析23-25
- 3.2.1 发运大众商品车总数24-25
- 3.2.2 绩效评价现状和问题25
- 3.3 YS公司建立新的绩效体系的必要性25-26
- 3.4 本章小结26-28
- 第4章 构建YS整车物流绩效评价模型28-48
- 4.1 YS物流绩效评价指标体系设计原则28
- 4.2 构建YS物流绩效评价指标体系28-40
- 4.2.1 财务层面指标29-32
- 4.2.2 内部业务流程层面指标32-36
- 4.2.3 客户层面指标36-37
- 4.2.4 学习与成长层面指标37-40
- 4.3 新的物流绩效指标特点40
- 4.4 物流绩效评价模型构建40-46
- 4.4.1 层次分析法40-44
- 4.4.2 模糊综合评价法44-46
- 4.5 本章小结46-48
- 第5章 YS公司物流绩效评价48-60
- 5.1 YS公司物流绩效评价现状48
- 5.2 层次分析法(AHP)确定指标权重48-53
- 5.3 物流绩效综合评价模型计算53-57
- 5.3.1 确定评价因素和评价等级53
- 5.3.2 构造评判矩阵和确定权重53-55
- 5.3.3 进行模糊合成得出评价结果55-57
- 5.4 评价结果分析57-58
- 5.5 本章小结58-60
- 第6章 提高YS公司物流绩效的建议60-64
- 6.1 业务层面60-61
- 6.2 客户层面61-62
- 6.3 学习成长层面62-63
- 6.4 本章小结63-64
- 结论64-66
- 附录66-76
- 参考文献76-80
- 致谢80
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,本文编号:393453
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