基于顾客需求的邮轮母港的供应链整合优化

发布时间：2017-07-02 03:02

  本文关键词：基于顾客需求的邮轮母港的供应链整合优化，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：伴随着空运的快速发展,邮轮日渐退出主要运输交通工具的行列,从而转变成为一定目标群体的休闲与娱乐场所。当今时代,邮轮已成为旅游业的重要组成部分,成为一个地区的重要收入来源,邮轮从零零散散的客运轮船逐形成了邮轮产业。为邮轮和邮轮上的顾客提供,多方面、全方位的服务,邮轮码头也由单一的停靠功能转变成集多功能服务为一体的邮轮母港。如何根据顾客需求,提供周全的服务这也是邮轮母港供应链整合所要考虑的因素,本文基于顾客需求延生出的服务需求,对邮轮母港供应链进行合理整合,并对其整合进行绩效评价。
【作者单位】： 上海海事大学;
【关键词】： 邮轮母港 供应链 绩效评价
【分类号】：F551;F591
【正文快照】： 一、引言邮轮经济作为旅游业的一大支柱,主要由观光,旅行和海上运输三大模块组成。对于顾客而言乘坐邮轮的本身就是一种观光体验,可以说邮轮自身为客户提供的休闲、娱乐、修身及餐饮项目从需求层面上已经满足了部分旅游消费度假的需求。邮轮抵达的沿线,对游客来说又是一次旅行

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