考虑服务溢出因素的双渠道供应链协调策略研究

发布时间：2017-07-27 05:07

  本文关键词：考虑服务溢出因素的双渠道供应链协调策略研究

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【摘要】：电子商务时代,越来越多的企业开通网络直销渠道,打造全新的双渠道分销系统,在满足消费者需求的同时,提高企业的市场竞争力。但是,双渠道中制造商和零售商的竞争与合作关系,使双重边际化问题和同级渠道冲突问题同时存在,传统供应链契约不能实现双渠道供应链的优化协调。另外,随着服务经济的兴起和消费者服务意识的增强,制造商和零售商纷纷意识到服务因素的重要性,并采取积极的服务策略,但由于服务成本、市场不确定性和消费者的服务搭便车行为,往往使服务策略的实施效果得不到保证,并导致供应链整体绩效的下降。因此,如何制定双渠道供应链协调策略,提高服务水平和渠道效率已成为双渠道供应链亟待解决的问题。本文针对由传统零售渠道和网络直销渠道组成的双渠道供应链系统,在考虑传统渠道服务向网络渠道溢出、网络渠道服务向传统渠道溢出、传统渠道服务和网络渠道服务双向溢出的情形下,首先分别建立服务溢出因素为零和服务溢出因素不为零情形下分别实施无策略、价格补偿策略、收益共享策略和成本分担策略的Stackelberg博弈模型;然后根据实施不同协调策略时双渠道的服务均衡策略、渠道成员均衡利润和供应链系统均衡总利润的变化,比较不同协调策略对双渠道供应链系统的优化协调作用,并进一步探讨策略实施的条件;再通过比较服务溢出因素为零和服务溢出因素不为零时各个策略实施的结果得到服务溢出因素对双渠道供应链系统的影响;最后利用Matlab模拟了服务策略、渠道成员利润和供应链系统总利润在不同服务溢出率和服务成本系数下的变化趋势,验证了服务溢出率和服务成本系数对双渠道供应链系统的影响。
【关键词】：双渠道供应链 服务溢出因素 协调策略 Stackelberg博弈
【学位授予单位】：安徽工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 绪论10-14
• 1.1 研究背景10
• 1.2 研究目的与意义10-11
• 1.2.1 研究目的10-11
• 1.2.2 研究意义：11
• 1.3 研究思路与方法11-12
• 1.3.1 研究思路11
• 1.3.2 研究方法11-12
• 1.4 研究内容与论文结构12-13
• 1.4.1 研究内容12
• 1.4.2 论文结构12-13
• 1.5 论文主要创新点13-14
• 2 相关理论基础14-19
• 2.1 双渠道供应链的相关理论基础14-15
• 2.1.1 双渠道供应链的含义14
• 2.1.2 双渠道供应链的决策模式14-15
• 2.1.3 斯坦克尔伯格博弈15
• 2.2 考虑服务溢出因素的双渠道供应链的相关理论基础15-17
• 2.2.1 考虑服务因素的双渠道供应链研究现状15-16
• 2.2.2 考虑服务溢出因素的双渠道供应链研究现状16-17
• 2.3 双渠道供应链协调策略的相关理论基础17-19
• 2.3.1 供应链协调的概念17
• 2.3.2 双渠道供应链协调策略研究现状17-19
• 3 制造商提供服务的双渠道供应链协调策略研究19-29
• 3.1 假设与模型19-20
• 3.1.1 问题与假设19-20
• 3.1.2 模型建立20
• 3.2 服务溢出因素为零的双渠道供应链模型20-21
• 3.3 服务溢出因素不为零的双渠道供应链模型21-25
• 3.3.1 零售商不实施策略21-23
• 3.3.2 零售商实施价格补偿策略23-24
• 3.3.3 零售商实施成本分担策略24-25
• 3.4 数值分析25-29
• 3.4.1 集中、分散决策比较25-26
• 3.4.2 零售商的无策略、价格补偿策略、成本分担策略比较26
• 3.4.3 服务溢出率分析26-28
• 3.4.4 服务成本系数分析28-29
• 3.5 结论29
• 4 零售商提供服务的双渠道供应链协调策略研究29-45
• 4.1 假设与模型29-31
• 4.1.1 问题与假设29-30
• 4.1.2 模型建立30-31
• 4.2 服务溢出因素为零的双渠道供应链模型31-34
• 4.2.1 制造商不实施策略31-32
• 4.2.2 制造商实施价格补偿策略32-33
• 4.2.3 制造商实施成本分担策略33-34
• 4.3 服务溢出因素不为零的双渠道供应链模型34-40
• 4.3.1 制造商不实施策略34-36
• 4.3.2 制造商实施价格补偿策略36-37
• 4.3.3 制造商实施成本分担策略37-38
• 4.3.4 制造商实施收益共享策略38-40
• 4.4 数值分析40-44
• 4.4.1 集中、分散决策比较40
• 4.4.2 制造商的无策略、价格补偿策略、成本分担策略比较40-41
• 4.4.3 服务溢出率分析41-42
• 4.4.4 服务成本系数分析42-44
• 4.5 结论44-45
• 5 制造商零售商均提供服务的双渠道供应链协调策略研究45-63
• 5.1 假设与模型45-47
• 5.1.1 问题与假设45-46
• 5.1.2 模型建立46-47
• 5.2 服务溢出因素为零的双渠道供应链模型47-50
• 5.2.1 制造商不实施策略47-48
• 5.2.2 制造商实施价格补偿策略48-49
• 5.2.3 制造商实施成本分担策略49-50
• 5.3 服务溢出因素不为零的双渠道供应链模型50-57
• 5.3.1 制造商不实施策略50-52
• 5.3.2 制造商实施价格补偿策略52-54
• 5.3.3 制造商实施成本分担策略54-55
• 5.3.4 制造商实施收益共享策略55-57
• 5.4 数值分析57-61
• 5.4.1 集中、分散决策比较57-58
• 5.4.2 制造商的无策略、价格补偿策略、成本分担策略、收益共享策略比较58
• 5.4.3 服务溢出率分析58-60
• 5.4.4 服务成本系数分析60-61
• 5.5 结论61-63
• 参考文献63-67
• 致谢67

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本文编号：579882