服务供应链合作关系测度

发布时间：2017-07-31 17:38

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【摘要】：介于服务供应链的网络化和高用户参与度特征,服务供应链中的各企业之间的合作关系显得尤为重要。加强合作关系,有利于优化服务供应链的管理,从而使得供应链整体绩效得以提升。文章针对客户满意度、企业运营表现、企业协同发展能力三方面建立了评价指标体系。应用熵值赋权法给出指标权重,最终对服务供应链成员之间的合作关系进行评价,并相应提出一些加强合作关系的建议。
【作者单位】： 上海大学管理学院;
【关键词】： 服务供应链 合作关系 关系测度
【分类号】：F274
【正文快照】： 0引言在当今的环境下,竞争已经不局限于单个企业之间,为了获得更大的竞争优势,企业集结成供应链。在这种竞争环境下,供应链各成员之间的合作关系以及如何改善合作关系显得尤为重要。由此,出现了一大批对于供应链之中的各成员之间合作关系的研究。这项研究也被拓展到服务供应链

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本文编号：600363