基于O2O模式的家电零售业模式转型研究

发布时间：2017-08-02 04:18

  本文关键词：基于O2O模式的家电零售业模式转型研究

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【摘要】：随着我国改革开放以来,我国同世界的联系不断加深,国外的先进思想和商业模式不断传入中国,国外的跨国企业也不断涌入到我国,对我国的各行业和各企业的发展来说,既是一个机遇,同时也是一种挑战。尤其在近年来,电子商务模式进入我国市场以后,网络购物成为我国消费者尤其是年轻的新生代消费者的热烈追捧。在我国,电子商务因其不受时间和地点的限制,交易方便快捷等优势,迅速的占领了中国市场,市场规模不断扩大,这在很大程度上冲击了传统的零售行业在市场中的地位,侵占了传统销售模式的市场份额,对中国的传统零售业的发展形成了巨大的挑战。在电商如火如荼的发展背景下,传统零售行业尤其是家电零售业的发展遇到前所未有的阻力,与新兴的网络销售渠道相比,传统的营销渠道在经营成本、交易方式和宣传展示等方面都无法与其相提并论,所以传统零售行业必须适应时代发展的要求,满足消费者日新月异的购物需求,不断调整自身的营销策略,积极的利用电子商务的平台,结合自身的优势和特点,坚定不移的向网络领域转型升级,不断探索合适的转型道路,才能保持本企业持续健康的发展。在传统零售行业转型的过程中,有一些零售企业顺应时代发展潮流,抓住向电商领域转型的机遇,积极发展网络销售业务,但是大部分零售企业尤其是家电零售企业考虑到自身发展情况,在是否进军网络市场问题上一直抱着迟疑的态度。而O2O商业模式的出现恰恰为这些迟疑的企业带来了新的发展道路,这种模式将线上的网络销售渠道和线下的实体销售渠道结合起来,并且将传统销售渠道的优势加以放大,充分实现线上优势和线下优势的互补。立足于我国的经济和市场发展形势,根据我国家电零售企业发展的现实情况,本文通过家电零售行业发展的现状和发展的特点进行分析,同时深入剖析了O2O这种新的商业模式的特点,组织形式、优势以及对传统家电零售企业的影响,得出传统家电零售企业转型O2O模式的必要性,通过对家电零售行业的转型的内部因素和外部环境因素分析,得出家电零售行业转型的可行性,在分析完可行性和必要性之后,本文采用案例分析的形式,分析了苏宁云商和国美电器的发展现状和二者的O2O模式转型的具体措施,分别从组织结构、营销体系、服务体系、物流体系等四个角度深入分析了两个企业转型的具体方案,最后借鉴苏宁和国美的转型经验,家电零售企业结合自身的实力和发展情况,因地制宜地设计O2O模式的转型方案和具体的对策建议。在转型过程中,家电零售企业一定要注意以下几个方面:(一)家电零售业经过长期的发展已经形成一定的规模优势,拥有稳定的供应链体系和客户群,这对家电零售企业的转型是一大优势和重要资源,所以家电零售企业首先应该做好资源整合,充分利用这些优势。(二)网络销售渠道与传统的销售渠道在很多方面存在着差异,都包含劣势和优势,所以家电零售企业发展O2O模式,就必须协调好线上渠道和线下渠道的关系,合理调整线下经营模式,发展线上网销模式,利用好各自的优势和避免各自的劣势。(三)在转型中,家电零售业应充分重视网销渠道的重要性,但也必须分清主次,因为家电零售行业的特殊性,所以网购渠道只是实体销售渠道的补充,做好线下是关键。本文主要结合苏宁云商和国美电器的转型道路进行分析,基于二者在传统家电零售行业的典型和重要地位,转型的措施一定能为传统家电零售业向O2O商业模式的成功转型提供一定的参考和借鉴。
【关键词】：O2O模式 家电零售业 模式转型
【学位授予单位】：河北师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6;F724.2
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-8
• 目录8-11
• 绪论11-16
• （一） 研究意义11-12
• 1. 理论意义11
• 2. 实践意义11-12
• （二） 文献综述12-13
• 1. 国外研究现状12
• 2. 国内研究现状12-13
• （三） 研究方法和创新点13-16
• 1. 研究方法13-14
• 2. 创新之处14
• 3. 文章结构14-16
• 一、家电零售业与O2O模式16-24
• （一） 家电零售业16-18
• 1. 家电零售业的概念16
• 2. 中国家电零售业的发展现状16-18
• （二） O2O模式18-23
• 1. O2O模式的内涵18-19
• 2. O2O模式的特点19-21
• 3. O2O模式在我国的发展现状21-23
• （三） O2O模式对家电零售业的影响23-24
• 1. 创新发展思路23
• 2. 拓展销售渠道23-24
• 二、家电零售业O2O模式转型的可行和必然性分析24-31
• （一） 外部环境的可行性分析24-26
• 1. 国家政策支持为传统家电零售业转型营造政策环境24
• 2. 规范的电商市场为传统家电零售业转型提供市场环境24-25
• 3. 成熟的移动和电商软件技术为转型提供技术环境25-26
• （二） 内部因素的可行性分析26-27
• 1. 品牌和顾客群体优势26
• 2. 供应链优势26-27
• 3. 购物体验优势27
• （三） 家电零售业O2O模式转型的必然性分析27-31
• 1. 家电零售行业具有不可替代性27-29
• 2. 新型电子商务模式的发展趋势不可逆转29-30
• 3. 结论—O2O模式是传统家电零售企业的必然选择30-31
• 三、案例分析--典型家电零售业O2O模式31-40
• （一） 苏宁云商的O2O模式31-36
• 1. 苏宁云商的发展现状31
• 2. 苏宁云商构造店商+电商+零售服务商模式31-36
• （二） 国美电器的O2O模式36-40
• 1. 国美电器的O2O模式设计36-37
• 2. 国美电器发展线下实体店+线上电商+移动终端模式37-40
• 四、家电零售业O2O模式设计40-51
• （一） 家电零售业O2O转型设计框架40-43
• 1. 资源融合40-41
• 2. 产品融合41-42
• 3. 服务融合42-43
• （二） 家电零售业O2O转型的具体策略43-51
• 1. 组织结构调整策略43-45
• 2. 完善服务体系策略45-48
• 3. 全方位的营销策略48-49
• 4. 建立一体化的物流体系49-51
• 结论51-52
• 参考文献52-55
• 后记55-56
• 攻读学位期间取得的科研成果清单56

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 贺芳;;浅析中国家电零售业的发展态势[J];才智;2008年08期

2 张劝英;王明宇;;传统连锁零售企业进军电子商务的必要性分析[J];电子商务;2013年10期

3 倪锐;;河北省电子商务与特色产业融合改进策略研究[J];北方经济;2013年16期

4 于璇;;新名称 新组织 新标识 苏宁“云商”变革开启[J];电器;2013年03期

5 王小庆;;家电零售企业物流质量管理策略研究[J];东方企业文化;2014年06期

6 赵秋s，

本文编号：607603