供应链的物流企业客户关系管理体系分析

发布时间：2017-09-23 18:10

  本文关键词：供应链的物流企业客户关系管理体系分析

  更多相关文章： 供应链 节点企业 客户识别 业务品种 大型物流企业 客户投诉 现代物流企业 体系分析 指标体系 价值指标

【摘要】：正物流企业与供应链的关系供应链管理是一种集约型的企业管理模式,目的是为企业生态圈的上下游节省成本、合理利用资源。随着企业的发展、供应链的庞大,企业需要打造自身核心竞争力,而将供应链中较为繁重的物流环节外包给物流企业。现代物流企业具有供应链中重要的纽带作用,而大型物流企业则同时为供应链提供更全面的综合物流解决方案,提供系统服务。供应链中各节点企业均是物流企业的客户。在供应链呈现网状形态,各节点企业的业务品种繁多、业务交叉的趋势下,物流企业为供应链提供客户关系管理的必要性逐渐显现。
【作者单位】： 浙江万里学院;
【关键词】： 供应链;节点企业;客户识别;业务品种;大型物流企业;客户投诉;现代物流企业;体系分析;指标体系;价值指标;
【分类号】：F259.23;F274
【正文快照】： 物流企业与供应链的关系供应链管理是一种集约型的企业管理模式,目的是为企业生态圈的上下游节省成本、合理利用资源。随着企业的发展、供应链的庞大,企业需要打造自身核心竞争力,而将供应链中较为繁重的物流环节外包给物流企业。现代物流企业具有供应链中重要的纽带作用,而大

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本文编号：906713